Conseils culturels pour les voyages d'affaires au Japon

Bien que de nombreux voyages d'affaires aient lieu dans le pays même de l'entreprise, certains voyageurs d'affaires voyagent souvent à l'étranger. Comme vous vous en doutez, le Japon est une grande destination pour les voyageurs d’affaires internationaux, mais les différences culturelles peuvent créer des obstacles à la réussite des entreprises internationales. Lorsque vous voyagez n'importe où pour votre entreprise, y compris au Japon, il est important que les voyageurs étudient les normes et les pratiques culturelles relatives aux réunions d'affaires.

En 2015, TripleLights a lancé un guide de voyage en ligne, rédigé par des écrivains japonais, pour aider les voyageurs d'affaires à planifier leurs voyages. C’est une excellente ressource pour tout voyageur d’affaires au Japon, s’il souhaite acquérir une compréhension plus approfondie de la culture japonaise, de l’histoire et de la géographie du pays. Le fondateur de TripleLights, Naoaki Hashimoto, offre ses conseils aux visiteurs professionnels au Japon.

Développer des relations personnelles

Cultiver des relations personnelles avec les autres sera crucial pour votre réussite, car la culture japonaise rend la touche personnelle importante pour développer une relation commerciale. Efforcez-vous d'établir des contacts aussi haut dans l'organisation que possible. Demandez l'aide de personnes locales et bien connectées pour vous présenter les introductions nécessaires.

Après le travail, de nombreux hommes d’affaires japonais se rendent dans les bars pour discuter, boire et prendre un apéritif ou un repas ensemble. Cela fait partie du processus de développement des relations personnelles avec vos associés. En tant que visiteur, il sera important de vous joindre si vous êtes invité et participez, même si vous n'avez pas très faim.

Bien que les relations personnelles soient importantes, les hommes d’affaires japonais ne parlent généralement pas en détail de leur famille ou de leur vie personnelle. En particulier, évitez d’élever de l’argent ou votre salaire. Au lieu de cela, cultivez ces relations en discutant d'autres sujets et, avec le temps, vous pourrez naturellement en apprendre davantage sur la personnalité de vos homologues.

Ponctualité et formalité

Le rythme des affaires est précis et ponctuel, avec une attente de ponctualité imprégnant la culture d'entreprise au Japon. La plupart des participants à la réunion arrivent au moins 10 minutes avant une réunion programmée afin de faire bonne impression. Les événements sociaux d’affaires commencent aussi exactement à l’heure, donc il est mal vu d’être en retard.

Le contact physique comme le fait de se serrer la main n'est pas courant chez les hommes d'affaires japonais. Au lieu de cela, il est plus fréquent que des collègues d’affaires s’inclinent brièvement lorsqu’ils se saluent ou se croisent. La courbure est un signe de respect et de politesse. En s'inclinant, les hommes devraient garder les mains sur le côté de leur corps et les femmes devraient garder les mains jointes avec les bras bien droit devant leur corps. À moins que vous ne souhaitiez vous excuser, ne lèvez pas les mains au niveau de la poitrine dans une position de prière classique.

Le statut est important dans la culture d'entreprise japonaise, il est donc utile d'avoir au moins un membre de votre équipe issu de la gestion de haut niveau. Au début des réunions, il est utile d'échanger des cartes de visite pour clarifier la hiérarchie. De plus, il peut être un atout de mentionner les diplômes universitaires que vous détenez lors des introductions.

L'apparence et la présentation du matériel promotionnel sont considérées comme très importantes et feront l'objet d'un examen minutieux. Placez soigneusement les documents sur une table. Ne jamais jeter ou jeter des documents commerciaux sur une table.

Spectacle de respect

Au Japon, les gens évitent généralement de dire "non" directement, au lieu de cela, un "non" peut être déguisé en disant "peut-être" ou "nous verrons". Il est important de comprendre qu'une telle franchise le contact peut être considéré comme un manque de respect.

Les accords de poignée de main sont rares au Japon. Habituellement, la personne en autorité la plus élevée prend la décision finale et les décisions finales sont toujours suivies d’un accord écrit.

Conseils pour les repas d'affaires

Lorsque vous dînez avec des associés au Japon, verser votre propre boisson, en particulier la bière, est considéré comme impoli. Il est préférable d'attendre et de permettre aux autres de verser votre boisson pour vous.

Un style de repas japonais est Nabe, qui consiste à partager une grande casserole de nourriture à partir de laquelle plusieurs personnes mangent. Le partage d'un même plat est souvent considéré comme un signe de proximité ou de confort chez les gens. C'est donc un signe positif chez les collègues de travail.

Sujets acceptables pour la conversation

Comme c'est toujours le cas lorsque vous êtes le visiteur dans un pays étranger, le fait de diriger des sujets de conversation vers des sujets qui témoignent de votre intérêt pour le pays et sa culture est un signe de respect et de bonne manière. Lorsque vous rencontrez vos homologues japonais dans un environnement professionnel, renseignez-vous sur les paysages et les lieux d'intérêt locaux ou sur les particularités ou la cuisine de la région au Japon. Renseignez-vous sur l'art et l'histoire japonais et posez des questions sur les attractions locales où vous pouvez en apprendre davantage.

Un autre sujet de conversation confortable qui est toujours acceptable est la nourriture et les boissons. C'est une bonne occasion d'apprendre la cuisine locale et les douanes. Le sport est un autre sujet universellement compris et, pour un voyageur américain, le baseball est un sujet formidable, car c'est un sport qui intéresse le Japon.

D'un autre côté, certains sujets que vous voudrez peut-être éviter incluent la religion et la politique, tout ce qui concerne l'argent et les relations étrangères, en particulier les relations du Japon avec la Chine et la Corée.