Conseils culturels pour faire des affaires en Australie

Quand je pense à l’Australie, je pense aux kangourous, aux barbecues, aux plages et aux gens heureux avec des accents amusants. Mais il se passe beaucoup plus de choses en Australie que cela. De plus en plus de voyageurs d'affaires se rendent en Australie pour des voyages d'affaires. Et même si à la surface l’Australie semble assez similaire aux États-Unis ou à la Grande-Bretagne, il existe des différences culturelles qui sont importantes pour les voyageurs d’affaires.

Pour aider les voyageurs d'affaires à éviter les problèmes culturels lors de leurs voyages en Australie, j'ai interviewé l'expert culturel Gayle Cotton. Ms.Cotton est l’auteur du best-seller intitulé Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 clés pour une communication interculturelle réussie. Mme Cotton est également une conférencière distinguée et une autorité internationalement reconnue en matière de communication interculturelle. Elle est présidente de Circles Of Excellence Inc. Mme Cotton a participé à de nombreuses émissions de télévision, notamment: NBC News, PBS, Good Morning Amérique, PM Magazine, PM Northwest et Pacific Report.

Pour plus d'informations sur Mme Cotton, veuillez visiter www.GayleCotton.com.Ms. Cotton était heureuse de partager des astuces avec les lecteurs d’About.com pour aider les voyageurs d’affaires à éviter les problèmes culturels potentiels lors de leurs voyages en Australie.

Quels conseils avez-vous pour les voyageurs d'affaires se rendant en Australie?

• Les Australiens ont tendance à être des interlocuteurs enthousiastes. Un large éventail de sujets peut être discuté.
• Les Australiens prennent la ponctualité au sérieux. Si possible, arrivez dix à quinze minutes à l'avance pour une réunion d'affaires.
• Les Australiens essaient de ne pas trop attirer l'attention sur leurs qualifications académiques, du moins en public. Les personnes qui font beaucoup de références à leurs études et à d’autres qualifications professionnelles en conversation peuvent être sujettes aux moqueries.
• Ne vous vantez pas de vous ou des réalisations de votre entreprise. Au lieu de cela, les Australiens jugeront vos compétences et vos capacités grâce à vos actions.

• Les Australiens trouvent que les discussions et les conversations sont amusantes, alors n'hésitez pas à exprimer votre opinion s'ils sont sincères et informés.
• Les Australiens peuvent se moquer ou se critiquer eux-mêmes, mais ils ne sont pas aussi réceptifs aux critiques des autres.
• Les Australiens peuvent être difficiles à impressionner et même si vous réussissez à les impressionner, ils peuvent ne pas l'admettre ouvertement.
• Le cynisme fait partie du caractère national. Il peut être dirigé vers des personnes qui semblent trop riches ou puissantes. Dans cette culture, il y a un plus grand respect pour les "outsiders".

• Les Australiens détestent généralement les techniques de vente agressives. Comme ils accordent de la valeur à la franchise, les présentations de toute nature devraient être simples, en mettant l'accent sur les résultats positifs et négatifs.
• L'hospitalité australienne a tendance à être plutôt informelle, en particulier lorsque vous êtes invité à une maison. Les barbecues, appelés affectueusement "barbies", sont une forme de divertissement très populaire.

Qu'est-ce qui est important à savoir sur le processus de prise de décision?

• L'environnement de travail dans la culture d'entreprise australienne a tendance à être collaboratif. Avant qu'une décision soit prise, la direction consultera les subordonnés et leur contribution sera soigneusement examinée. Par conséquent, la prise de décision sera plus lente, alors ne vous précipitez pas dans ce processus.

Des conseils pour les femmes?

• Les femmes sont activement impliquées dans tous les domaines des affaires australiennes, mais les cadres supérieurs sont moins nombreux.

Des conseils sur les gestes?

• Pointez avec votre main entière parce que pointer quelqu'un avec votre index peut être considéré comme impoli.

Quelles sont les bonnes suggestions pour les sujets de conversation?

• Contrairement à certains pays, les Australiens sont ouverts à la discussion sur la religion, la politique et même le gouvernement australien.
• Les traditions et les sports australiens sont toujours de bons sujets.
• Discutez de quelque chose sur la région de l’Australie que vous visitez. Les Australiens sont très fiers de leur pays. Connaître les repères.
• Vos voyages internationaux dans d'autres pays sont toujours intéressants
• La beauté des villes, des sites locaux, des jardins, des côtes (la Gold Coast est célèbre) et l'Outback si vous avez la chance de visiter.
• Cuisine australienne, restaurants, bières et vins. L'Australie a une excellente nourriture!

• Culture australienne en général, théâtre, cinéma et opéra.
• Les compliments sont les bienvenus!

Quels sont les sujets de conversation à éviter?

• Critiquer ou plaisanter à propos de l’Australie, de sa culture et de ses traditions, ou d’autres Australiens, même si vos compagnons australiens le font.
• Les relations ethniques liées à l'histoire des aborigènes
• Parler trop de votre formation, de votre expérience professionnelle, de votre succès commercial et de vos réalisations peut être considéré comme un stimulant.
• Les Australiens se méfient souvent des autorités et des personnes qui pensent qu’elles sont en quelque sorte «meilleures» que d’autres. Restez modeste dans la conversation.
• Si vous êtes invité à prendre un verre, n'évoquez pas le sujet de l'entreprise à moins que votre hôte ne le fasse.