Quelles compagnies aériennes ai-je besoin d'assurance voyage pour survivre?

Chaque année, Le journal de Wall Street publie son bulletin annuel des compagnies aériennes, en revenant sur l’année de l’aviation commerciale. En 2015, huit transporteurs nationaux américains ont été évalués en fonction de leurs performances dans un certain nombre de catégories, notamment la ponctualité, le retard des bagages et les plaintes des passagers. Bien que le bulletin ait été conçu pour célébrer les meilleures compagnies aériennes américaines, il signale également certaines des pires compagnies aériennes américaines.

Avant de prendre l'avion avec une compagnie aérienne américaine, il peut être utile de prendre en compte leurs antécédents et si vous devez ou non souscrire une assurance voyage avant l'embarquement. Avant d'embarquer, assurez-vous de connaître vos limites d'assurance voyage pour ces transporteurs aériens courants…

United Airlines: Vols annulés

Selon les données collectées par Le journal de Wall StreetUnited Airlines est arrivé en bas de la liste pour un certain nombre de catégories, y compris les vols retardés et annulés, ce qui en fait l'une des compagnies aériennes les moins fiables aux États-Unis. Le journal a regroupé les vols des lignes aériennes United et des vols régionaux, expliquant la baisse de la ponctualité.

Les voyageurs qui réservent des vols avec United in devraient envisager de souscrire une assurance voyage lors de la réservation d'un voyage et de porter une attention particulière aux avantages liés au délai de voyage. Les indemnités de retard de voyage peuvent rembourser aux voyageurs les frais résultant d’un vol annulé, les prestations prenant effet dans un délai de six heures seulement. Les dépenses peuvent inclure des chambres d'hôtel, des articles de toilette nécessaires pour passer une nuit supplémentaire et même des repas supplémentaires.

Southwest Airlines: Perte de bagages

Le Département des transports des États-Unis répertorie les compagnies aériennes les plus susceptibles de perdre les bagages des voyageurs lors d’un voyage sur une base mensuelle et annuelle. En tête de liste, les transporteurs aériens régionaux exploitent une combinaison de vols co-marqués pour les transporteurs aériens principaux. Toutefois, parmi les principaux transporteurs aériens américains, Southwest Airlines figure en tête de liste avec 4,3 bagages mal acheminés par 1 000 passagers. Au cours d'une année, cela représente beaucoup de bagages qui ne se retrouvent pas à la même destination que leurs propriétaires.

Les voyageurs qui voyagent avec Southwest Airlines devraient envisager de contracter une police d’assurance voyage avec des avantages de perte de bagages. Les avantages en matière de perte de bagages et de retard des bagages peuvent concerner les voyageurs au cas où les voyageurs auraient besoin d’acheter des articles provisoires en attendant leur bagage ou de perdre leurs bagages entièrement lorsqu’ils voyagent.

American Airlines: Retard de voyage

Chaque fois qu'une compagnie aérienne fusionne, certains problèmes opérationnels sont inévitables. Au fur et à mesure de la fusion d'US Airways et d'American Airlines, le «New American» s'est classé au premier rang des compagnies aériennes pour les retards de deux heures ou plus, ce qui en fait l'une des compagnies aériennes les plus frustrantes. En plus d'un inconvénient majeur pour les voyageurs, être coincé sur le tarmac peut créer des problèmes plus importants que les connexions manquées.

En vertu de la Déclaration des droits des passagers, les compagnies aériennes doivent fournir de la nourriture et de l’eau aux passagers après un retard de deux heures dans le macadam et leur permettre de quitter l’avion (là où la sécurité le permet) après trois heures. Si une compagnie aérienne ne fournit pas ces commodités de base, elles peuvent être condamnées à une amende et autrement pénalisées par le Département des transports. Les voyageurs qui ont connu un retard inhabituel dans l'asphalte peuvent déposer une plainte contre la compagnie aérienne auprès de la Division de la protection du consommateur.

Frontier Airlines: refus d'embarquement involontaire

Alors que United Airlines est à la tête du rapport sur les refus d’embarquement involontaires, la compagnie low cost Frontier Airlines a terminé deuxième. Frontier a également marqué le dernier rang pour les plaintes déposées par les passagers de la FAA qui ont eu une mauvaise expérience avec la compagnie aérienne.

Les voyageurs qui se retrouvent involontairement sur leurs vols ont droit à beaucoup plus que la simple réservation du prochain vol. Les voyageurs qui ne peuvent pas être accueillis par leur compagnie aérienne peuvent avoir droit à un paiement en espèces, en fonction de la durée de leur retard involontaire. Bien que cela puisse aider les voyageurs à absorber une partie des coûts de leur voyage, un plan d'assurance voyage peut aider à couvrir le reste.

L'expérience de problèmes lors de vols aux États-Unis fait naturellement partie de l'aviation commerciale moderne. Mais comprendre quelles compagnies aériennes ont le plus de problèmes peut vous aider à prendre les meilleures décisions de voyage. En se préparant aux pires inconvénients lors du vol de ces compagnies aériennes, les voyageurs peuvent s’assurer qu’ils sont couverts, quel que soit le problème.