Numéros de téléphone pour les non-urgences à Austin

Si vous ressentez le besoin de contacter la ville ou les forces de l'ordre, mais que la situation n'est pas suffisamment grave pour justifier un appel au 9-1-1, que faites-vous? La ville d'Austin dispose d'une ligne téléphonique non urgente, le 3-1-1, que toute personne vivant dans les limites de la ville, sur un téléphone cellulaire ou sur une ligne terrestre, peut demander de l'aide ou des conseils.

Si vous ne pouvez pas obtenir ce numéro, vous pouvez également appeler le (512) 974-2000, qui vous amènera à la même ligne. Les opérateurs sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Si vous préférez, vous pouvez maintenant signaler de nombreux problèmes en ligne plutôt que d'appeler le numéro de téléphone.

Pour les utilisateurs de smartphones, il existe également une application Austin 311 pour iPhone ou Android. L'application permet de signaler facilement des problèmes tels que les dommages aux trottoirs ou les animaux perdus et trouvés. Vous pouvez prendre une photo et la soumettre facilement, avec une description du problème, dans l'application. Des corrections de bugs majeures ont été publiées pour les deux versions à la fin de 2016, ce qui a permis de résoudre plusieurs problèmes persistants.

Lorsque vous devriez utiliser 3-1-1

• Si vous avez des problèmes ou des problèmes de déchets solides / déchets / recyclage.
• Si vous voyez une fuite d'eau ou une inondation.
• S'il y a un crime non urgent qui doit être signalé à la police.
• Si vous voyez un animal laissé dans un véhicule ou si vous êtes témoin d'autres moyens de cruauté envers les animaux ou de négligence.
• Si vous avez des plaintes concernant un chien qui aboie ou des morsures d'animaux.
• Si vous voyez une chauve-souris par terre, particulièrement près d'une école.
• Si vous voyez un animal malade ou blessé (en plus du bétail ou du cerf).
• Si vous voyez des débris dans la rue.
• Si un feu de circulation ne fonctionne pas correctement ou si un panneau de signalisation nécessite une maintenance.

• S'il y a des arbres ou des membres bas dans la rue ou de la végétation causant des angles morts.
• Si vous avez besoin de signaler un nid-de-poule sur la route.
• Si un animal mort doit être retiré de la route.

Qu'est-ce que 3-1-1 pour pas?

• Pour signaler des pannes de courant. Appelez le (512) 322-9100.
• Si vous voyez un cerf blessé. Appelez le (512) 389-4848.
• Si vous avez des questions sur votre compte d'électricité ou d'eau. Appelez le (512) 494-9400.
• Si vous voyez des branches d'arbre sur des lignes électriques. Appelez le (512) 494-9400.
• Si vous avez des questions sur la construction de rue. Appelez le (512) 974-7065.
• Problèmes de sauvetage de la faune. Si c'est un oiseau, vérifiez si l'oiseau mère est à proximité. L'oiseau n'a peut-être pas besoin d'être sauvé. Appelez le (512) 472-9453.
• Si vous avez des questions sur la réservation centrale ou la prison. Appelez le (512) 854-5245.

• Si vous avez des questions sur Texas Gas Service. Appelez le (800) 700-2443.
• Si vous avez des questions très précises sur le recyclage, par exemple si vous pouvez recycler les cartons de lait ou les boîtes de crème à raser, vous obtiendrez une réponse plus rapide en appelant Austin Resource Recovery au (512) 974-4373.

Edité par Robert Macias