Programmes d'incitation aux tendances

Une bonne partie des voyages d'affaires est liée aux voyages de motivation. Les voyages d’encouragement sont des voyages d’affaires conçus pour motiver ou inciter les gens d’affaires à mieux réussir.

Pour en savoir plus sur les voyages d’encouragement, David A. Kelly, guide de voyage d’affaires, a interviewé Melissa Van Dyke, présidente de l’Incentive Research Foundation, une organisation à but non lucratif qui finance des études et développe des produits pour le secteur des incitatifs. ainsi que d'aider les organisations à développer des stratégies efficaces d'amélioration de la motivation et de la performance.

Que sont les programmes de voyages d’affaires / d’intéressement des employés?

Pendant de nombreuses décennies, les gestionnaires et les propriétaires d'entreprise ont utilisé la promesse de voyager vers des destinations attrayantes ou exotiques comme outil de motivation, à la fois avec leur personnel interne et leurs partenaires de distribution. Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, cependant, c’est qu’au cours du dernier demi-siècle, il ya eu beaucoup de méthodologies fondées sur la recherche et de meilleures pratiques développées autour des voyages d’incitation. De même, toute une industrie de professionnels a maintenant une expertise en matière d’utilisation des voyages incitatifs comme outil de motivation au sein des organisations.

Dans le cadre de son étude intitulée «L’anatomie d’un programme de voyages de motivation», la Incentive Research Foundation a fourni la définition concrète suivante des programmes de voyages de motivation:

"Les programmes de voyages incitatifs sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre les objectifs commerciaux dans lesquels les participants obtiennent la récompense en fonction d'un niveau de réussite défini par la direction. Les salariés sont récompensés par un voyage et le programme . "

Qui devrait les avoir et pourquoi?

Dans pratiquement tous les secteurs, les programmes de voyages de motivation sont souvent utilisés comme outil de motivation auprès des équipes de vente internes ou externes, mais toute organisation ou groupe de travail peut les utiliser efficacement en cas de manque de productivité ou d'objectifs de travail non réalisés.

Des recherches antérieures menées par Stolovitch, Clark et Condly ont proposé un processus en huit étapes qui aide les propriétaires de programmes potentiels à déterminer où les incitations seraient efficaces et fournit des lignes directrices pour la mise en œuvre. Le premier événement de ce modèle d'amélioration de la performance par les incitations (PIBI) est l'évaluation. Au cours de la phase d'évaluation, la gestion détaille les lacunes entre les objectifs organisationnels souhaités et les performances de l'entreprise et où la motivation est une cause sous-jacente. La clé de cette évaluation est de s'assurer que le public cible dispose déjà des compétences et des outils nécessaires pour combler le fossé souhaité.

Si ceux-ci existent, un programme de voyages de motivation peut être une option forte.

Quels sont certains exemples de programmes d'incitation et la valeur qu'ils offrent?

Dans "L'impact à long terme des voyages de motivation sur une compagnie d'assurance", la recherche a montré que le coût total du programme d'incitation au voyage par personne qualifiée (et par leurs invités) était d'environ 2 600 dollars. En utilisant la moyenne des ventes mensuelles de 2 181 dollars pour les personnes qualifiées et un niveau de vente mensuel moyen de 859 dollars par agent qui n’est pas admissible, le coût du programme a été supérieur à deux mois.

Dans le programme d'anatomie du voyage de motivation (ITP), les chercheurs ont pu démontrer que les employés bien récompensés ont tendance à mieux performer et à rester avec leur entreprise plus longtemps que leurs pairs. Le bénéfice d’exploitation net et la durée des fonctions des participants au PTI étaient sensiblement plus élevés que pour ceux qui n’y ont pas participé. Parmi les 105 employés qui ont assisté au voyage de motivation de la Société, 55% affichaient des notes de performance supérieures et un mandat de quatre ans ou plus (significativement plus élevé que l'employé moyen) et 88,5% avaient obtenu les meilleures notes de performance.

Mais les avantages des programmes de voyages d’encouragement ne sont pas uniquement monétaires et numériques. Cette étude a également détaillé un certain nombre d'avantages organisationnels, y compris la culture organisationnelle positive et le climat, et décrit les avantages pour les communautés du programme de voyage servi.

Études de cas supplémentaires:

• Étude de cas sur les voyages incitatifs
• Étude de cas sur les voyages incitatifs basés sur la nomination

Quels sont les défis associés à la création d'un programme?

Les principaux défis des programmes tendent à rester dans des budgets serrés et à exécuter un programme efficace qui démontre un certain niveau de rendement.

L'étude Anatomy d'une ITP a fourni cinq éléments recommandés pour que les efforts de voyage de motivation réussissent.

1. Les critères de rémunération et de sélection pour la récompense doivent être clairement liés aux objectifs de l'entreprise.
2. La communication concernant le programme et les progrès des participants vers les objectifs doit être claire et cohérente.
3. La conception du programme de voyage, y compris les destinations souhaitables, les sessions interactives et le temps de loisir pour les salariés, devrait contribuer à l’émotion générale.
4. Les cadres et les principaux responsables doivent agir comme hôtes pour renforcer l'engagement de l'entreprise envers le programme de récompense et la reconnaissance
5. L'entreprise doit tenir des registres détaillés prouvant la productivité des salariés et leur contribution à la performance financière de l'entreprise.

1. reconnaissance des salariés
2. des possibilités de réseautage pour les plus performants afin de créer des relations avec les autres entreprises les plus performantes et la direction clé
3. collaboration entre les plus performants et la direction sur les meilleures pratiques et les idées
4. la motivation des salariés à continuer à atteindre des performances élevées.

Le contenu des réunions à inclure dans un programme de voyages de motivation tend également à poser problème, les planificateurs autorisant actuellement les participants à consacrer environ 30% de leur expérience aux réunions.

Quel est le ROI sur ces types de programmes?

Dans son étude de recherche, «Incentive Travel améliore la productivité», l’IRF a constaté que les voyages de motivation sont un outil de promotion des ventes qui contribue à augmenter la productivité des ventes. Dans le cas de la société étudiée, la productivité a augmenté de 18% en moyenne.

Dans l'étude «Mesure du retour sur investissement des programmes d'encouragement à la vente», l'échantillon de retour sur investissement d'un programme de ventes aux concessionnaires utilisant des données post-hoc en tant que groupe de contrôle était de 112%.

Le succès de ces programmes dépend naturellement de la manière dont le programme est conçu et exécuté. Dans l’étude intitulée «Évaluation de l’impact des programmes d’incitation à la vente», l’étude a révélé que le programme de voyages d’encouragement aurait généré un retour sur investissement de -92% si Cependant, lorsque ces changements ont été pris en compte et mis en œuvre, le programme a réalisé un ROI réel de 84%.

Quelles sont les tendances actuelles?

Les principales tendances des programmes de voyages d’encouragement (et du nombre correspondant de planificateurs utilisant actuellement ces options) sont les suivantes:

1. Médias sociaux à promouvoir (40%)
2. Virtuel (33%)
3. Responsabilité sociale d'entreprise (33%)
4. Bien-être (33%)
5. Mécanique de jeu ou gamification (12%)