Qu'est-ce que ça fait de travailler dans un spa?

Les spas offrent un environnement tellement détendu pour les clients qu'il est facile de penser que les spas seraient un lieu de travail relaxant. Mais toute cette sérénité demande beaucoup de travail. Pensez à tous les efforts déployés pour créer une expérience théâtrale - vous voyez le résultat final, pas tout ce qui se passe dans les coulisses. De même, les spas ont besoin de professionnels qualifiés, d’un bel ensemble et d’une musique pour créer une expérience de détente agréable pour le client.

Si vous envisagez une carrière dans les spas, rappelez-vous qu’il s’agit avant tout d’une entreprise de services. Vous devriez aimer prendre soin des gens, peu importe la position dans laquelle vous vous trouvez. Les tâches principales dans un spa incluent:

• Les postes de niveau d'entrée et de soutien tels que la réception des invités, le réceptionniste, le commis aux ventes au détail et les préposés aux vestiaires.
• Fournisseurs de services tels que massothérapeute ou esthéticienne et technicien en ongles. Dans certains spas, cela pourrait inclure des entraîneurs personnels et des instructeurs de fitness.
• Postes de direction tels que directeur de spa, directeur adjoint du spa, directeur de spa, directeur de la distribution, etc.

Avoir une nature bienveillante est particulièrement important si vous êtes massothérapeute ou esthéticienne et que vous faites un travail pratique. Mais les invités doivent se sentir pris en charge à chaque point de contact, y compris la réception et les vestiaires. Le directeur du spa doit être organisé et savoir comment gérer une entreprise, mais il doit également faire preuve de suffisamment de considération pour s’occuper des personnes qui s’occupent des invités.

Dans le meilleur des cas, travailler dans un spa est très gratifiant. Vous aidez les autres à se sentir bien, à faire le travail que vous aimez et à vivre décemment. Lorsque les spas sont mal gérés, cela peut être difficile, pénible et mal payé.

Les avantages d'une carrière en spa

• La plupart des employés de spa trouvent gratifiant de pouvoir faire un travail qui aide réellement les gens.
• Les clients sont souvent très reconnaissants.
• L'accent est mis sur la formation continue, ce qui est excellent si vous aimez apprendre.
• Quand un spa est occupé, c'est un bon moyen pour les thérapeutes de gagner leur vie.
• Il y a un sentiment de camaraderie exaltant dans un spa bien géré.
• Il y a des possibilités d'apprendre plus de compétences ou d'entrer dans la gestion si vous aimez cet aspect.
• Au fil du temps, de nombreux thérapeutes construisent un cabinet privé et gagnent plus d'argent en moins d'heures

Les inconvénients d'une carrière en spa

• La massothérapie, en particulier, est un travail physiquement exigeant, surtout si vous devez faire cinq ou six massages par jour avec seulement dix minutes entre les services. De nombreux thérapeutes finissent par travailler à temps partiel pour sauver leur corps.
• Les thérapeutes, le personnel de soutien et même les responsables de service doivent souvent travailler tôt ou tard, car de nombreux spas (en particulier les centres de villégiature) ont de longues heures.
• Les week-ends sont la période la plus occupée, ce qui peut nuire au plaisir et à la vie de famille.
• Les emplois du personnel de soutien sont souvent le salaire minimum.

• Les thérapeutes ne gagnent que de l'argent lorsqu'ils travaillent et peuvent devoir s'asseoir entre les rendez-vous. En période de récession et de ralentissement, vos revenus peuvent vraiment baisser.

Les meilleurs employeurs sont généralement les grands hôtels et centres de villégiature gérés par des sociétés comme Ritz-Carlton, Four Seasons et Mandarin Oriental. Ces grandes propriétés comprennent l'importance de l'excellence à tous les niveaux et ont donc tendance à embaucher des gestionnaires qui incarnent véritablement leur éthique de service. Ils fournissent généralement un environnement plus favorable aux employés et de meilleurs avantages.

Ces emplois sont généralement très recherchés et le roulement est lent. Il est plus facile de se faire embaucher lorsqu'un spa est ouvert pour la première fois et que la direction doit engager un personnel complet. Parfois, ces propriétés haut de gamme embaucheront des débutants talentueux avec la bonne éducation, la personnalité et l'attitude, et les formeront à leurs normes. Plus souvent, ils recherchent de l'expérience, en particulier de la part d'une autre propriété de luxe.

Les spas de jour et les spas des hôtels indépendants sont plus imprévisibles. Tout dépend de la personnalité, de l’éthique du propriétaire. Les spas de jour peuvent être d'excellents endroits pour travailler, mais c'est aussi là que les histoires d'horreur se produisent. Les feuilles sont retournées au lieu de changer entre les clients. Les robes entrent dans la sécheuse pour les gonfler au lieu de la machine à laver. Si les invités le savaient, ils courraient, et souvent les thérapeutes ne peuvent pas le prendre non plus.

Peu importe le travail que vous recherchez, vous devriez être aimable et soigné. Les meilleurs employés du spa s'engagent pour l'excellence et sont fiables, chaleureux et gentils. Dans le cadre de l'entretien d'embauche, les thérapeutes donnent un traitement au directeur du spa, au responsable ou au thérapeute principal, pour montrer ce qu'ils peuvent faire. La situation idéale que vous espérez ressemble à ceci:

• Quel que soit le type de spa pour lequel vous travaillez, il est beau et bien géré.
• le propriétaire ou le responsable est prévenant, compétent et respecte votre travail.
• le spa a suffisamment de réservations pour rester occupé, ce qui, si vous êtes thérapeute, se traduit par un salaire décent.

Bonne chance!