Assurance vol qui protège contre les retards et les annulations

Connaissez-vous les options d’assurance vol pour les retards de réservation et les annulations, ou même les correspondances manquées?

Dès le début du vol commercial, une assurance voyage a été mise en place pour protéger les passagers des fréquentes faiblesses associées à ce type de voyage.

Les voyageurs expérimentés ont une variété de stratégies préférées pour faire face à cette situation.

Les voyageurs fréquents consultent généralement les personnes qui travaillent dans leurs clubs de miles aériens à l'aéroport - des personnes connues pour tirer certaines ficelles pour aider les voyageurs privilégiés. D'autres ont le sens commun de se mettre immédiatement en ligne au terminal pour réserver à nouveau, sachant que les personnes se trouvant à la fin de ces lignes risquent beaucoup plus de se retrouver bloquées ou déçues. Comme l'industrie du transport aérien évite à tout prix les sièges vides, les sièges de rechange deviennent une denrée rare.

L'assurance voyage atténue le coup, en prenant en charge les coûts des repas, des hôtels et peut-être de nouveaux vols lorsque les compagnies aériennes affirment qu'un cas de force majeure est responsable du retard ou de l'annulation. La plupart des voyageurs à petit budget sont bien conscients de cette réalité.

Mais vous n'êtes peut-être pas au courant que la protection couvrant le coût d'un nouveau vol est désormais aussi proche que celle de votre smartphone, et que cette couverture n'est pas particulièrement coûteuse.

• Une option d'assurance vol à partir de votre smartphone

  Jiangang Wang / Contributeur / Getty Images

  Un service appelé Freebird offre une assurance vol contre les retards et les annulations, ainsi que les correspondances manquées. Les retards se qualifient au moins quatre heures après l’heure de départ.

  Voici comment fonctionne ce service unique en son genre: vous achetez l’assurance pour votre vol (au coût de 19 dollars l'aller simple ou 34 dollars aller-retour) après l’achat du billet. .

  Vous n'aurez pas besoin de télécharger une application sur votre smartphone. Freebird utilise la messagerie texte et un site Web mobile pour vous informer de l'annulation ou du retard, puis offre immédiatement un choix en ligne de vols alternatifs (sur la compagnie aérienne d'origine ou un autre transporteur). Vous appuyez simplement sur l'option qui correspond le mieux à vos besoins de voyage.

  Vous devrez vous enregistrer et faire vos bagages. Vous conservez votre ancien billet et Freebird achète le billet de remplacement pour vous. Un tel cas coûtera de l'argent à Freebird et vous évitera de passer du temps sur une ligne téléphonique de service client à réponse lente, ou de rester dans une file de passagers bloqués dans le terminal.

  Freebird, lancé en 2015, a rapidement attiré l'attention de Travel + Leisure, Bloomberg Business et JohnnyJet.com.

  Il est possible de trouver une assurance vol moins chère que les tarifs actuels sur Freebird. En fait, les hausses de tarifs pour le service pourraient avoir lieu à tout moment.

  La principale différence réside dans le fait que les assurances voyage traditionnelles vous permettent de prendre les dispositions vous-même et de vous faire rembourser ultérieurement pour vos dépenses. Freebird vous livre gratuitement votre vol et ne nécessite aucune paperasse. Cela vous aide à éviter une nuit imprévue ou à dormir à l'aéroport.

  C'est une bonne nouvelle pour les voyageurs qui ne savent pas garder leurs reçus ou qui sont frustrés d'attendre l'arrivée de ce remboursement.

  Quelques risques possibles pour Freebird à garder à l’esprit:

  • Freebird doit être acheté au moins deux jours avant le départ, et vous aurez besoin d’un smartphone avec accès à des SMS et à Internet pour que cela fonctionne pour vous.
  • Le service n'est pas disponible pour les vols internationaux, il est donc limité aux arrivées et aux départs américains.
  • Un autre avertissement: Freebird ne paie que votre billet. Si la nouvelle compagnie aérienne a des frais de bagages ou des frais pour des services de routine tels que les cartes d’impression, ces frais sont à votre charge. Si vous avez la possibilité de choisir un nouveau transporteur pour votre vol de remplacement, gardez ces problèmes à l’esprit.

• Autres options d'assurance qui couvrent les retards et les annulations

  Quinn Rooney / Staff / Getty Images

  L'assurance annulation de voyage vous protège contre le plus grand mal, tel que de rater un départ à l'étranger. Il existe une politique similaire pour les interruptions, et certaines utilisent des termes très similaires.

  Le voyage est une activité imprévisible, ce qui ajoute du plaisir à beaucoup d’entre nous. Cependant, des facteurs indépendants de notre connaissance et de notre contrôle peuvent influer sur les plans de voyage déjà achetés (et souvent non remboursables).

  Si vous perdez votre argent lors d'un voyage interrompu ou annulé, avez-vous les ressources pour payer à nouveau le voyage en entier? Sinon, mieux vaut avoir une protection.

  Des entreprises telles que Travel Guard et Allianz qui offrent cette assurance fourniront une carte qui se glisse dans un portefeuille ou un contact qui se glisse dans le carnet d'adresses de votre smartphone. Vous pouvez appeler cette ligne d'aide et les informer de votre situation. La plupart du temps, ils fourniront des conseils sur la marche à suivre et la documentation à recueillir pour appuyer une réclamation.

  Contrairement à Freebird, bon nombre de ces options d’assurance ne sont pas entièrement intégrées aux technologies Internet ou des smartphones. Attendez-vous à ce que cela change dans les années à venir.

• Job One: Déterminer le risque

  c) Mark D. Kahler

  En tant que voyageur à petit budget, vous voulez éviter toute dépense inutile.

  N'achetez donc pas d'assurance vol pour un itinéraire ou un aéroport non associé à des retards ou à des annulations.

  En règle générale, les aéroports plus petits et les conditions climatiques clémentes ont tendance à favoriser la ponctualité. C'est une règle qui est violée chaque jour, mais les chances sont avec le passager dans ces paramètres.

  Pour ceux qui voyagent dans des conditions météorologiques difficiles, pendant les heures de vol ou dans des aéroports encombrés, le fait de payer quelques dollars pour se protéger peut être un bon choix de voyage à petit budget.

  Mais avant d'acheter une telle assurance, consultez les enregistrements de performance à temps pour vos vols, ainsi que pour les aéroports.

  Une autre évaluation: à quel point est-il important que vous arriviez à l'heure?

  Personne ne veut passer des heures dans un terminal d’aéroport bondé. Mais il est important de vous poser quelques questions avant d’engager des frais supplémentaires pour votre assurance.

  Êtes-vous en train de faire quelque chose d'important, comme un mariage, une grande réunion de travail ou une croisière non remboursable? Le moment perturbé de votre arrivée est-il simplement une gêne?

  Répondez à ces questions et pesez vos options. Ensuite, considérez les meilleures options pour protéger votre voyage.