Étiquette des affaires japonaises

Se conformer à l'étiquette professionnelle japonaise lors d'un déjeuner de travail ou d'une réunion formelle peut faire en sorte que même l'exécutif le plus confiant se moque de ses fainéants. Bien qu'il existe de nombreuses règles, coutumes et traditions, vos hôtes pardonneront probablement tout sauf le pire faux pas en tous cas.

Démontrer une petite connaissance de la culture et des traditions japonaises montre que vous avez un réel intérêt pour le succès de la réunion. Si rien d'autre, vos amis et collègues seront impressionnés!

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à survivre à un repas ou à une interaction du début à la fin.

Salutations et présentations japonaises

Le défi le plus difficile et le plus compliqué se présente au tout début de la réunion: se saluer. Se prosterner est extrêmement important au Japon, cependant, vos hôtes se rendent compte que les Occidentaux ne sont pas habitués à s'incliner et peuvent vous offrir une poignée de main.

Si vous souhaitez retourner un arc et que vous devriez, faites-le avec votre dos droit et vos mains sur les côtés. Ne maintenez pas le contact visuel. Les femmes tiennent souvent les mains jointes à l'avant. Plus l'arc est long et profond, plus le respect est démontré. Les arcs sont souvent répétés encore et encore, devenant légèrement moins formels à chaque itération. Parfois, un arc et une poignée de main sont combinés; Si cela se produit, tournez légèrement vers la gauche pour éviter les chocs.

Les quelques minutes qui suivent immédiatement les introductions formelles peuvent être le moment où les nerfs se mettent en place, évitez de mettre vos mains dans vos poches; cela montre l'ennui ou le manque d'intérêt.

Bien qu'au moins une partie de la soirée parle sûrement anglais, le fait de connaître quelques expressions simples en japonais fera sourire et aidera à briser la glace. Encore une fois, démontrer la connaissance des coutumes japonaises peut contribuer grandement à une interaction réussie.

• En savoir plus sur comment et quand s'incliner au Japon.
• Connaître quelques salutations japonaises traditionnelles: Apprenez à dire bonjour en japonais.

Etiquette japonaise pour recevoir des cartes de visite

Même l'échange de cartes de visite suit un protocole au Japon. Cartes de visite japonaises connues sous le nom de meishi- sont traités avec le plus grand respect. Si vous conduisez des affaires, transportez vos cartes dans un étui agréable, de sorte que vous ne remettiez pas votre carte dans votre portefeuille avec une carte effilochée. La qualité et l’état de votre carte de visite en disent long sur la manière dont vous avez l’intention de vous comporter et de gérer vos affaires. Si jamais il était temps de faire des folies sur un joli étui de transport pour les cartes, c'est avant la réunion.

Lors de la réception d'une carte de visite, remerciez l'autre personne et inclinez-la légèrement pendant que vous la prenez. Prenez la carte à deux mains et tenez-la par les deux coins supérieurs afin de ne pas bloquer les informations importantes. Examinez attentivement la carte avec respect. Évitez de couvrir le nom de la personne sur la carte avec vos doigts.

Si des cartes sont échangées alors que vous êtes déjà assis, placez la carte sur votre valise jusqu'à ce que vous quittiez la table. L'attention est même accordée à l'ordre dans lequel les cartes sont placées sur la table. Mettez la carte de la personne la mieux classée sur votre cas pour qu'elle soit plus haute, avec les cartes des subordonnés à côté sur la table.

La pire chose que vous pouvez faire en matière d’étiquette est de ranger la carte de visite de quelqu'un dans une poche arrière ou dans un portefeuille devant eux! Gardez toutes les cartes sur la table, face visible, jusqu’à la fin de la réunion.

Enlever vos chaussures

Si les affaires se déroulent en dehors du bureau, il y a quelques bases de l'étiquette à connaître. La règle numéro un à retenir lorsque vous entrez dans une maison ou un salon est de toujours enlever vos chaussures! Laissez vos hôtes montrer la voie et suivez leur exemple. Un seuil en bois ou un changement de revêtement de sol ainsi qu'une pile de chaussons fournis indiqueront où vous devez retirer vos chaussures extérieures. Placez vos chaussures sur la grille fournie ou sur le côté.

Ne porter que des chaussettes est acceptable dans des situations informelles, mais les pieds nus sont rarement acceptables. Si vous portez des sandales, apportez une petite paire de chaussettes blanches à porter pour que vos pieds nus ne touchent pas les pantoufles fournies. Assurez-vous de ne pas avoir de trous visibles dans vos chaussettes!

Ne portez pas les pantoufles de vos hôtes dans les toilettes, qui peuvent être des toilettes à squat. un autre ensemble de pantoufles de "toilette" devrait attendre à l'entrée. Même les pantoufles sont enlevées lors de la marche ou assis sur le tatami tapis

La meilleure politique consiste à être attentif et à suivre simplement les conseils de votre hôte.

Choses à éviter dans l'étiquette des affaires japonaises

• Gardez vos mains hors de vos poches tout en parlant à quelqu'un. La même chose s'applique pour vérifier votre téléphone. Rien ne devrait être plus important que la réunion en cours.
• Être invité chez quelqu'un est un grand honneur. Si l'un de vos hôtes étend une invitation, acceptez sans réserve. Réorganiser votre emploi du temps si vous devez.
• Contrairement à ce qui se passe en Chine, où les gens dégagent leur nez ouvertement dans la rue, se moucher en public est généralement mal vu dans l’étiquette japonaise. Excusez-vous aux toilettes ou sortez pour vous débarrasser de votre nez. Renifler pour éviter de se moucher est acceptable.

• Évitez de pointer du doigt les personnes qui font un geste. Le pointage, que ce soit avec les doigts, les pieds ou les baguettes, est considéré comme particulièrement impoli au Japon.
• Les chiffres "4" et "9" sont considérés comme malchanceux dans la culture japonaise. Le mot pour quatre ( Shi ) est le même que le mot pour la mort, tandis que le mot pour neuf ( ku ) peut signifier la souffrance. Évitez de donner des cadeaux ou autre chose en jeux de quatre ou neuf.
• De nombreuses règles de l'étiquette commerciale japonaise suivent les règles de sauvegarde de la face. Évitez de faire «perdre la face» en faisant remarquer ses erreurs ou ses lacunes devant les autres. Ce n'est pas le moment de signaler quelque chose qui est coincé dans les dents de quelqu'un.

• Le pourboire n'est pas d'usage au Japon et est parfois considéré comme impoli.
• Si vous recevez un cadeau, remerciez simplement vos hôtes et mettez-le de côté. Contrairement à l’ouest, les cadeaux sont ouverts en privé plus tard pour éviter toute gêne pour l’une ou l’autre partie. Vous pouvez ouvrir le cadeau si votre hôte vous y invite.

Table Manners Japonaise

Une fois toutes les présentations terminées et les cartes échangées, il est temps de faire la partie amusante: la nourriture! Survivez à votre déjeuner d’affaires ou à un dîner décontracté avec des collègues japonais avec style grâce à ce guide sur l’étiquette de la cuisine japonaise.

Les affaires sont souvent menées au-dessus des boissons au Japon. Les séances peuvent devenir plutôt chahutantes, tout en respectant certaines règles. Si vous êtes invité à prendre un verre, acceptez l'invitation. Non seulement vous ferez l'expérience d'une partie intéressante de la culture, mais savoir comment vous comporter pourrait mener à un accord fructueux. Apprenez à dire des acclamations en japonais et à savoir comment survivre à une séance de beuverie.