Stratégies de déplacement budgétaire pour obtenir des mises à niveau gratuites des chambres

Faire des demandes multiples

La photo ci-dessus a été prise dans un hôtel quatre étoiles de Milan. A mon arrivée, j'ai reçu un surclassement gratuit sans le demander. En fait, cette salle était sécurisée par une enchère de Priceline.

L'hôtel n'était pas occupé ce jour-là et nous ne sommes restés qu'une nuit. Après avoir entendu parler de la mise à niveau, nous aurions dû réserver pour deux ou trois nuits.

Mais aurions-nous reçu cette mise à niveau de la chambre pour un séjour de trois nuits? Probablement pas.

Lorsque vous tirez pour une mise à niveau et une mise à niveau, vous devez réaliser que des séjours plus longs réduiront vos chances de succès. Il n’était probablement pas possible pour l’hôtel de vendre cette magnifique suite à Milan le soir de son arrivée, mais en trois jours, il aurait probablement été prêt à payer pour cela. Soyez donc réaliste: demandez des surclassements gratuits sur les courts séjours.

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Avoir un horaire flexible

Les voyageurs à petit budget avec des horaires flexibles obtiennent tous les avantages. Ils obtiennent les derniers rabais sur les cabines de croisière, les offres de vol et les séjours en centre de villégiature. Ils sont également plus susceptibles d’obtenir des surclassements gratuits dans cet établissement du centre-ville.

Si vous développez une bonne relation avec la direction qui est essentielle à ces mises à niveau, vous pourriez apprendre que la nuit de votre arrivée est occupée et qu’une mise à niveau est hautement improbable. Mais si la direction dit quelque chose comme "tant pis si vous ne venez pas la semaine prochaine", êtes-vous prêt à changer vos plans?

De toute évidence, il arrive souvent que les dates de voyage ne soient pas entièrement choisies. Mais si vous avez le luxe de plans de voyage flexibles, faites remarquer dans une de vos demandes que si vos dates proposées ne fonctionnent pas, vous êtes prêt à envisager des dates différentes.

Cliquez sur "suivant" pour en savoir plus sur la manière d’organiser cet horaire flexible.

Mises à jour hors pointe et en semaine

Les mises à niveau gratuites des chambres sont plus susceptibles de se produire lorsqu'il y a beaucoup de pièces vides. Choisissez une date d'arrivée qui augmente vos chances de réussite.

Pensez à ceci: les jours creuses sont les meilleurs. S'il y a un événement dans la région qui crée une forte demande de chambres d'hôtel, vous allez être refusé pour une mise à niveau de votre chambre.

Pensez aussi aux jours de la semaine et aux week-ends. Dans les lieux de villégiature tels que celui que vous voyez sur la photo, vous trouverez peut-être que les jours de semaine sont parfaits pour faire votre demande, car de nombreux voyageurs réservent des week-ends de trois jours. Dans ce complexe au cœur de Panama, les mois d'été sont également des heures creuses pour une visite.

Dans un hôtel du centre-ville qui s'adresse aux voyageurs d'affaires, le contraire pourrait être vrai. Beaucoup de salles vides sont possibles le week-end, mais pendant la semaine, ces guerriers de la route des frais de service remplissent chaque chambre disponible.

Si vous aidez un gestionnaire à remplir les salles vides aux heures creuses, vous commencez à créer de la bonne volonté qui peut être récompensée. Cliquez sur "suivant" et lisez plus.

Contacts positifs avec l'hôtel

Qu'est-ce qui rend les hôteliers heureux?

La réponse la plus évidente est un «sans vacance». Mais il y a d'autres aspects de l'hôtellerie qui sont importants.

Un retour positif d'un bon séjour pouvant être transmis à la direction de l'entreprise est toujours un produit précieux. Les avis publiés sur les sites de médias sociaux ont un effet similaire.

Soyons clairs: je ne vous propose pas de flatter quelqu'un qui ne le mérite pas. N'échangez pas de commentaire positif pour les futures mises à niveau gratuites.

Mais si vous appréciez votre séjour, faites-le savoir par écrit. Dites-leur que vous resterez dans la région et que vous reviendrez probablement pour une autre visite. Un tel retour est grandement apprécié. Plusieurs fois, les gestionnaires voient surtout des commentaires négatifs, car les gens heureux ont tendance à partir tranquillement. Votre note pourrait se démarquer et donner une impression positive.

Est-ce que l'hôtel a un programme de fidélité? Si oui, rejoignez-le. Cela ne coûte généralement rien et indique que vous êtes intéressé à devenir un client régulier. Comme pour les voyageurs fréquents dans le secteur du transport aérien, les clients fréquents des hôtels sont appréciés et parfois récompensés.

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Réserver des chambres de milieu de gamme

Réserver une chambre de milieu de gamme dans un établissement quatre étoiles augmente vos chances de mise à niveau.

Cette déclaration pourrait ne pas trop bien se passer avec les voyageurs à petit budget, qui recherchent généralement la chambre la moins chère et évitent les frais d’hôtel supplémentaires. C’est une bonne stratégie qui ajoute de la valeur à votre voyage, mais vous pourriez tomber à l’arrière de la ligne de mise à niveau.

Si vous êtes dans la gestion hôtelière et que vous recherchez un invité pour la mise à niveau, allez-vous choisir quelqu'un qui a fait une réservation sur Priceline ou qui a choisi une petite chambre? Ou allez-vous commencer votre réflexion avec les réservations de chambres de milieu de gamme?

C'est une directive plutôt qu'une règle. Comme je l'ai dit, j'ai été une fois mis à niveau vers une suite sur une réservation Priceline. Ça arrive. Mais réserver une suite de milieu de gamme augmentera vos chances d’être modernisé.

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Arrivée plus tard, mais pas trop tard

De nombreux hôtels permettront aux nouveaux clients de s'enregistrer dès 15h. Cela peut être très pratique.

Mais vous vous approchez de la réception pour un surclassement gratuit. À cette heure matinale, ils n’ont peut-être pas encore une idée claire des réservations de cette soirée.

Les gens arrivent en retard ou pas du tout. Les invités avec des plans changeants marcheront en cherchant une chambre. À 15 heures, il y a encore des incertitudes sur la plupart des nuits.

Attendre quelques heures avant de faire votre entrée est une meilleure idée. Vous ferez votre troisième et dernière demande de surclassement gratuit. En début de soirée, la direction sera mieux placée pour passer l'appel.

Important: n'attendez pas trop tard. Parfois, le directeur de l'hôtel rentre chez lui pour la soirée, laissant un assistant pour prendre des décisions. Cette personne pourrait ne pas être autorisée à vous mettre à niveau et il est peu probable qu’elle appelle le responsable à la maison pour obtenir une autorisation.

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Comptes de courtoisie

La photo ci-dessus a été prise dans une suite haut de gamme à l’intérieur du Sofitel St. James, l’un des plus beaux hôtels de Londres. Les chefs d'État et les artistes vedettes ont passé la nuit ici. Obtenir une mise à niveau gratuite vers une suite comme celle-ci sera difficile, voire impossible.

Mais vous êtes déterminé à essayer. Assurez-vous simplement que votre détermination est empreinte de courtoisie.

Le personnel de l'hôtel est formé pour être professionnel et même sans émotion dans ses relations avec les clients. Mais ne te fais pas de mal. Ils sont humains et ils n'aiment pas traiter avec des personnes difficiles, pas plus que vous.

La raison pour laquelle ils reçoivent cette formation est que les voyageurs stressés ont tendance à être brusques et même impolis. Les commis de bureau hôteliers absorbent une quantité considérable d’abus, tout comme les responsables de l’hôtel, qui doivent finalement faire face à ces situations. En tant que voyageurs, nous avons tous instinctivement beuglé "je veux parler au manager" quand les choses ne vont pas bien.

Alors, mettez un sourire sur votre visage et soyez sur votre meilleur comportement lorsque vous demandez des surclassements gratuits. Si votre demande est refusée, continuez à sourire et ne blâmez pas la personne qui vient de mettre fin à cette opportunité. Les chances sont bonnes qu'il ou elle ait eu peu à voir avec la décision finale. Au lieu de cela, traitez les gens derrière le bureau avec courtoisie. C'est la bonne chose à faire et vous ne savez jamais comment cela pourrait porter ses fruits plus tard dans la soirée quand une suite devient disponible et que votre gentillesse est encore fraîche dans l'esprit de ce greffier.

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