Guide d'information de l'aéroport de Chennai

L'aéroport international de Chennai est la principale plaque tournante des arrivées et des départs dans le sud de l'Inde. Il dessert un peu plus de 20 millions de passagers par an, dont environ un quart effectue des vols internationaux. Cela en fait le quatrième aéroport le plus fréquenté en Inde en termes de trafic de passagers après Delhi, Mumbai et Bangalore. Plus de 400 avions arrivent et partent de l'aéroport chaque jour.

Vue d'ensemble de l'aéroport

L’aéroport est détenu et exploité par l’Autorité aéroportuaire indienne, ce qui signifie qu’il manque de l’organisation et de la sophistication des trois plus grands aéroports privés de l’Inde. Il est en train d'être modernisé et réaménagé. Dans ce cadre, de nouveaux terminaux nationaux et internationaux ont été construits et ouverts en 2013, et la piste secondaire a été agrandie. Cependant, l'aéroport est à nouveau confronté à de fortes contraintes de capacité, le trafic passagers progressant de près de 15% par an.

Une deuxième phase de réaménagement est actuellement en cours pour agrandir l'aéroport. Il devrait être achevé en 2021 et portera la capacité à 30 millions de passagers par an. Le réaménagement comprend la démolition des anciens terminaux de l'aéroport et la construction d'un nouveau terminal intégré à leur place. Ce troisième terminal servira de terminal international entre les deux terminaux existants, tous deux fonctionnant comme terminaux nationaux. Un parking à plusieurs niveaux sera également construit.

Il est prévu que le nouveau terminal intégré sera beaucoup plus convivial que les terminaux existants, car il a été conçu par une société impliquée dans le très apprécié terminal 4 de l’aéroport Changi de Singapour (toujours classé meilleur au monde).

Les passagers peuvent s'attendre à des inconvénients pendant les travaux de construction.

Nom et code de l'aéroport

Aéroport international de Chennai (MAA).

Coordonnées de l'aéroport

• Téléphone: (91) 44 2256-0551.
• Site Internet.

Emplacement de l'aéroport

L'aéroport est situé à environ 14,5 kilomètres au sud-ouest du centre-ville de Meenambakkam.

Temps de trajet jusqu'au centre ville

Environ 30 minutes.

Installations aéroportuaires

Malheureusement, la première phase du réaménagement de l'aéroport s'est révélée être une grande déception pour les passagers. Les nouveaux terminaux nationaux et internationaux mal conçus, situés à environ 800 mètres de distance, manquent de commodités. La mauvaise qualité du travail a également entraîné des problèmes de sécurité, notamment l'effondrement des panneaux de verre, des dalles de granit et des faux plafonds.

Les terminaux devaient être reliés par une passerelle mobile lors de leur ouverture, mais cette opération a été abandonnée dans le cadre de mesures de réduction des coûts. La passerelle a finalement été achevée en avril 2018, et elle relie également les terminaux à la nouvelle gare de métro de l'aéroport de Chennai.

Le contrôle des bagages au terminal international a récemment été amélioré, mais le contrôle des bagages en ligne doit encore être introduit au terminal national. Cela signifie que les passagers domestiques au départ doivent faire contrôler leurs bagages avant l'enregistrement.

Parmi les autres plaintes les plus courantes concernant l'aéroport, citons l'entretien insuffisant des toilettes, l'insuffisance des comptoirs d'immigration et des points de contrôle, le ramassage des bagages retardé et l'utilisation d'autobus pour transporter les passagers des terminaux aux aérodromes.

Un accès Internet sans fil (gratuit pendant 30 minutes) est disponible à l'aéroport, mais un numéro de téléphone cellulaire indien est nécessaire pour recevoir un code PIN par SMS. Des rapports fréquents indiquent que cela ne fonctionne pas aussi bien.

Malgré quelques améliorations, la variété des restaurants et des magasins est encore insuffisante. L'ouverture de nouveaux points de vente avec des marques internationales est prévue pour la fin de 2018.

Notez que les appels d'embarquement ont été interrompus dans le terminal domestique à partir du 1er mai 2017 pour réduire les nuisances sonores. Les passagers doivent maintenant compter sur les écrans pour les informations de départ.

Les bagages peuvent être entreposés à la "consigne à bagages gauche" située entre les terminaux nationaux et internationaux. Le coût est de 100 roupies par 24 heures. La durée de stockage maximale est d'une semaine.

Les guichets automatiques sont disponibles dans les deux terminaux.

Salons d'aéroport

L'aéroport de Chennai dispose d'un salon appelé "Travel Club". Il est situé près de la porte 7 du nouveau terminal international et près de la porte 5 du terminal domestique. Le salon international est ouvert 24h / 24 et sert de l'alcool, tandis que le salon domestique sans alcool est ouvert de 4h00 à 21h00. Les deux salons proposent des rafraîchissements, des journaux, Internet sans fil, des téléviseurs et des informations sur les vols.

Les détenteurs de Priority Pass, les titulaires de carte Visa Infinite, les titulaires de carte Mastercard éligibles et les passagers de Jet Airways et Emirates Airlines éligibles peuvent accéder au salon gratuitement. Sinon, vous pouvez acheter une carte journalière pour participer.

Transport aéroportuaire

L'aéroport de Chennai est bien relié en termes de transport. Les options suivantes sont disponibles pour se rendre au centre-ville:

• Ola et Uber opèrent à l'aéroport. Les deux ont des kiosques de réservation et des zones de ramassage dédiées. Au terminal national, la zone de ramassage Uber est située aux piliers 6-8 en face de la porte d’arrivée 3. Au terminal international, la zone de ramassage Uber se trouve à côté du kiosque Uber. Attendez-vous à payer environ 230-300 roupies à Egmore.
• Fastrack Cabs est un autre service de taxi privé populaire à l'aéroport de Chennai. Les tarifs ont été réduits pour concurrencer Ola et Uber.
• Il est également possible de prendre un taxi prépayé depuis l'aéroport. Cela coûtera environ 350 roupies à Egmore.

• Le nouveau train de métro de Chennai relie l'aéroport de Chennai à la centrale de Chennai sur la ligne bleue. Les trains circulent de 6 heures à 23 heures, avec des départs toutes les 20 minutes pendant les heures creuses et toutes les 10 minutes pendant les heures de pointe (voir horaires). Le tarif aller simple est de 70 roupies (voir tableau des tarifs).Des comptoirs d'enregistrement automatique sont disponibles à la station de métro Airport pour les passagers des compagnies aériennes sortantes.
• Il y a aussi une gare de banlieue à Tirusulam, à quelques kilomètres de l'aéroport. Des trains de banlieue vont de là à la gare d'Egmore. Le temps de parcours est autour
  40 minutes.

• Alternativement, un service de bus de la Metropolitan Transport Corporation relie l'aéroport au centre-ville. Prenez le bus 18A de l'arrêt de bus devant le terminal. Cependant, soyez prêt à marcher assez loin pour y arriver.

Parking de l'aéroport

Lorsque vous déposez ou ramassez des passagers, les voitures doivent entrer et sortir de l'aéroport dans un délai de 10 minutes. Dans le cas contraire, des frais de stationnement sont perçus, que des installations de stationnement aient été utilisées ou non. Cela peut être difficile lorsque l'aéroport est encombré, car le poste de péage est situé sur une voie de desserte à la fin de l'aéroport. Le tarif est de 150 roupies pour deux heures.

Où se loger près de l'aéroport

Les salles de retraite de l'aéroport de Chennai sont actuellement fermées en raison de travaux de construction. Au lieu de cela, un certain nombre d'hôtels à proximité s'adressent aux passagers en transit, avec des options pour tous les budgets. Ce guide de l'aéroport de Chennai vous aidera à décider où séjourner.