Bureau central des affaires de l'Arizona central

Le Better Business Bureau («BBB») du centre / nord de l’Arizona est une organisation à but non lucratif, basée sur l’adhésion et financée par des sociétés membres. L’objectif de l’organisation est de promouvoir des relations d’affaires hautement éthiques grâce à l’autoréglementation volontaire, à la formation des consommateurs et des entreprises et à l’arbitrage.

Le Bureau d’études commerciales du centre et du nord de l’Arizona a été créé en 1938 et dessert les comtés d’Apache, de Coconino, de Gila, de La Paz, de Maricopa, de Mohave, de Navajo, de Pinal, de Yavapai et de Yuma.

Qui peut rejoindre le BBB?

Les entreprises membres doivent respecter et maintenir 13 normes d'adhésion. Celles-ci incluent une licence appropriée, une présence dans l'entreprise pendant au moins un an et un code spécifique d'éthique commerciale, de publicité et de vente.

Qui peut utiliser les services du Bureau d'éthique commerciale?

Quiconque souhaite savoir s'il existe un rapport sur une entreprise ou un organisme de bienfaisance en Arizona peut utiliser le service. L'entreprise ne doit pas nécessairement être membre du Bureau d'éthique commerciale pour qu'il y ait un rapport à ce sujet. Si une entreprise est membre, cela est mentionné dans le rapport. Avoir le nom complet, l'adresse et / ou le numéro de téléphone de l'entreprise est très utile lors d'une recherche.

Que me dira un rapport?

Un rapport comprend des informations commerciales de base sur l'entreprise ainsi que toute activité de plainte au cours des trois dernières années. Vous ne pourrez pas voir les plaintes réelles, vous n'avez donc aucun moyen de savoir si elles étaient graves ou non, justifiées ou non. Vous pouvez également recevoir des informations sur des situations spéciales ou des exigences de licence pour cette catégorie d’entreprises.

Comment déposer une plainte contre une entreprise?

Avant de déposer une plainte, vous devez tout mettre en œuvre pour résoudre le problème directement avec l'entreprise. Conservez une documentation précise tout au long de ce processus. Si travailler directement avec l'entreprise ne résout pas le problème, vous pouvez déposer une plainte. Le Bureau d'éthique commerciale ne décide pas qui a raison ou tort dans ces cas, ils sont simplement là pour maintenir des lignes de communication ouvertes entre vous et l'entreprise et, espérons-le, pour obtenir un résultat satisfaisant.

Demander un devis

Le BBB permet aux consommateurs de demander des offres en ligne pour les biens et services des membres de BBB.

1. Visitez le BBB en ligne, sélectionnez un secteur et décrivez vos besoins.
2. Choisissez comment vous souhaitez que les entreprises vous contactent; par téléphone, email ou courrier postal.
3. Une fois la demande complétée, elle est automatiquement envoyée par courrier électronique aux membres BBB de l'industrie sélectionnée afin qu'ils puissent vous contacter avec une estimation.

Pour plus d'informations sur Phoenix au sujet du Better Business Bureau, visitez-les en ligne ou appelez.