Ryanair Vs. easyJet Quelle compagnie aérienne est la meilleure?

Quels sont les facteurs les plus importants?

Ryanair a essayé de devenir une compagnie aérienne plus conviviale - après que l’entreprise a tenté de changer son image, le PDG Michael O'Leary a déclaré: «Si seulement je savais que le fait d’être gentil avec mes clients allait être si bon pour mon entreprise. fait il y a des années ". Le site Web de Ryanair, qui tente de résoudre de nombreux problèmes rencontrés par les clients, est un pas dans la bonne direction.

Sélection de votre itinéraire et dates de voyage

Le site Web de Ryanair vous permet de taper «London» ou «United Kingdom» pour voir tous les résultats pertinents, mais vous ne pouvez pas sélectionner «London» pour choisir parmi les itinéraires de tous les aéroports de Londres. Au lieu de cela, vous devez choisir un seul aéroport. Au contraire, avec le site Web d'easyJet, vous pouvez rechercher des vols à partir de «Londres» plutôt que de choisir un aéroport particulier.

Autres caractéristiques importantes du site à prendre en compte:

• Ryanair dispose d'un meilleur outil de suggestion, offrant les vols les moins chers depuis l'aéroport que vous avez choisi.
• Si vous effectuez plusieurs recherches à la suite, easyJet se souvient mieux de vos dates et itinéraires précédemment sélectionnés, tandis que Ryanair se remet toujours à votre aéroport le plus proche.
• easyJet utilise par défaut une vue de 3 jours, mais vous pouvez facilement passer à une vue de trois semaines. Ryanair affiche uniquement les prix pour le jour que vous avez sélectionné et quelques jours auparavant (mais, de manière incohérente, uniquement pour le vol et non le vol retour).

Si vous savez déjà où se trouvent vos vols et vos itinéraires, l'expérience de réservation de Ryanair est désormais meilleure que celle d'easyJet, avec moins de pages, pas besoin de vous connecter et moins de modules complémentaires à refuser. Cependant, si la plupart des passagers des compagnies aériennes à bas prix continuent à magasiner, vous constaterez que easyJet offre une bien meilleure expérience utilisateur.

Transparence des prix

La transparence des prix est une caractéristique précieuse de tout site Web de compagnies aériennes. Le site Web easyJet vous indique le prix de la «carte de débit» et de la «carte de crédit» sur l'écran de sélection des vols, tandis que Ryanair ne vous indique pas le montant de chaque carte après avoir mis tous les détails du passager.

Réservation Extras

Ryanair a parcouru un long chemin depuis les temps anciens en vous incitant à payer pour des choses que vous ne voulez pas. Maintenant, par défaut, Ryanair n’ajoute rien à votre panier; même l’assurance voyage est facile à éviter. Si vous souhaitez des extras, Ryanair facilite l'achat de toutes sortes de services, tels que les bagages, la location de voiture, des sièges spécifiques, des assurances, etc.

Par ailleurs, easyJet propose deux pages d’extras, dont des hôtels. Si vous décidez que vous ne voulez aucun des extras, ils vous donnent un de ces ennuyeux: «Êtes-vous sûr? pages.

Les sites Web facilitent la réservation de vols

Malgré les améliorations apportées à la transparence dans la réservation des extras sur le site Web de Ryanair, la réservation des vols les moins chers et la certitude des frais avant de prendre une décision placent le site d’easyJet en tête. Il est beaucoup plus simple de trouver le meilleur vol sur le site d'easyJet que celui de Ryanair.

Meilleur site web:easyJet

Frais supplémentaires

Les compagnies aériennes doivent gagner une certaine somme d’argent par siège, mais cela ne veut pas dire qu’elles vous factureront tout d’abord. Il en coûte à chaque compagnie aérienne le même montant pour vous enregistrer ou corriger une faute de frappe sur votre carte d’embarquement, alors quand une compagnie aérienne facture des montants stupides pour de telles choses, vous devez vous interroger sur l’éthique générale de la compagnie. De telles sanctions sont sournoises, mais quelle compagnie aérienne est la pire en matière de frais supplémentaires: Ryanair ou easyJet?

Frais d'enregistrement à l'aéroport comparés

Il est judicieux de s'enregistrer en ligne, en particulier si vous n'avez pas de bagage à vérifier, car cela signifie que vous pouvez passer directement la sécurité. À moins que vous ne soyez un citoyen non-européen voyageant avec Ryanair, l'enregistrement en ligne est évidemment préférable, mais parfois vous ne pouvez pas ou vous oubliez. Vous pouvez vous attendre à un supplément pour l'utilisation de l'enregistrement à l'aéroport sur Ryanair, mais easyJet ne prélève pas de tels frais.

Vérification des documents de voyage hors UE

Pas de frais à proprement parler, mais un vestige des anciennes méthodes de Ryanair: les non-citoyens de l'UE sont tenus de se rendre à un bureau pour vérifier qu'ils ont les bons documents pour voyager. Si vous ne le faites pas, vous serez refusé à l'embarquement. Pourquoi voudraient-ils vous refuser l'embarquement? Ryanair étant la seule compagnie aérienne à en faire la demande, easyJet arrive également en tête dans cette catégorie.

Frais de changement de nom

Un obstacle commun rencontré par les passagers de Ryanair dans le passé était d'être contraint de payer des «frais de changement de nom» pour corriger une faute de frappe ou une utilisation incorrecte d'un nom de mariage lorsqu'un passeport de passager indiquait son nom de jeune fille. Des preuves anecdotiques suggèrent que ces frais peuvent être évités si vous téléphonez à leur centre d’appel (et faites appel à une personne sympathique), et on peut s’attendre à ce que le nouveau style «amical» de Ryanair les rende plus indulgents qu’avant. Encore une fois, easyJet ne le fait pas

Politiques de meilleurs frais:easyJet

Franchise de bagages

Les deux compagnies aériennes ont une politique de bagages imparfaite, avec des performances légèrement supérieures sur les bagages à main de Ryanair, tandis que easyJet a une meilleure politique en matière de bagages enregistrés.

Franchise de bagage à main

La politique de «garantie bagages à main» a été abandonnée par easyJet, ce qui constitue un recul décevant pour la compagnie aérienne. Il peut y avoir une politique de poids illimitée pour les bagages à main, mais je n’ai jamais vu de balance à la porte de départ d’une compagnie aérienne.

Tailles de bagage autorisées:

• easyJet:56 x 45 x 25 cm
• Ryanair: 55 x 40 x 20 cm, plus un deuxième sac de 35 x 20 x 20 cm

Le nouveau sac extra-large de Ryanair est idéal pour les appareils photo, les ordinateurs portables et les sacs à main, qui devaient toujours être rangés dans votre bagage principal (toujours la politique d'easyJet), mais la compagnie aérienne vous laisse tomber avec un sac principal très petit. Les sacs autorisés ont une profondeur de seulement 20 cm, ce qui signifie que beaucoup de gens devront acheter un nouveau sac pour répondre à ces exigences.

Les deux compagnies aériennes ont des politiques erronées, mais Ryanair gagne par un cheveu, à condition que vous ayez déjà un boîtier suffisamment petit et acceptable pour la compagnie aérienne.

Franchise de bagages enregistrés et prix

easyJet a une politique simple de 20 € pour 20 kg, mais l'allocation de Ryanair est partout, avec un prix différent pour différents poids, saisons et destinations.

• easyJet:20 kg 20 € (45 € à l'aéroport)
• Ryanair: 15kg ou 20kg. 15 € (pour 15kg) à 70 € (prix haute saison)

Meilleure franchise de bagages: Lié

Des prix

Ryanair et easyJet ne font pas souvent le même parcours. Pour évaluer la performance de chaque compagnie aérienne en matière de prix, nous effectuerons des itinéraires hors saison choisis au hasard pour comparer. Tous sont réservés trois mois à l'avance, effectuant un vol le jeudi et revenant le lundi dans la mesure du possible. Les prix sont pour deux personnes et tous sont sans bagages, mais comprennent tous les autres frais obligatoires (tels que les frais de carte de crédit). J'ai supposé que les voyageurs avaient une certaine flexibilité et choisissaient le tarif le moins cher dans un délai de deux semaines.

Magasiner

Il est beaucoup plus facile d’avoir une telle flexibilité avec easyJet car ils ont une meilleure option de «recherche flexible» que Ryanair. Fait intéressant, Ryanair bat habituellement easyJet sur le prix, mais généralement pas beaucoup. Cependant, lorsque Ryanair est le plus cher, il estbeaucoup plus cher.

De toute évidence, vous devez toujours magasiner et ne pas croire que la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez habituellement est toujours la moins chère.

Itinéraires et disponibilité

Un problème avec ces comparaisons de prix était que Ryanair ne couvrait souvent pas l’itinéraire choisi ou que l’itinéraire n’était pas disponible actuellement - c’était particulièrement le cas pour les vols d’Édimbourg.

De plus, Ryanair n’a toujours pas cessé de nommer unilatéralement un aéroport après une ville souvent située à 100 kilomètres. Ryanair prétend voler à trois aéroports de Barcelone, mais il n'y en a qu'un. La situation est encore pire avec les aéroports de Paris de Ryanair (l’aéroport de Vatry est à 147 kilomètres du centre de Paris). En revanche, easyJet dessert l’aéroport de Paris Charles de Gaulle, principal aéroport de la capitale française.

Meilleurs prix:Dépend de l'itinéraire