Pourboire au Mexique

Un conseil (appelé un propina au Mexique) est la meilleure façon de montrer son appréciation pour un bon service. Les pourboires sont habituels au Mexique et sont attendus dans de nombreuses situations, bien que vous n'obtiendrez généralement pas de feuilleton si vous négligez de donner un pourboire (bien que votre serveur puisse vous appelercodo derrière votre dos, ce qui signifie littéralement coude mais est argot pour pas cher). N'oubliez pas que la plupart des personnes travaillant dans les industries de services au Mexique gagnent des salaires très modestes et comptent sur des pourboires pour gagner leur vie. Donc, si vous recevez un bon service, c'est une bonne idée de montrer votre appréciation en conséquence.

Non seulement le pourboire récompense-t-il le bon service que vous avez déjà reçu, mais cela peut également vous aider à assurer un traitement spécial tout au long de votre séjour dans un hôtel, un centre de villégiature ou un restaurant auquel vous avez l’intention de revenir.

Au Mexique, les pourboires en dollars (factures seulement, pas de pièces de monnaie) ou en pesos sont acceptables, mais les pesos sont généralement plus pratiques pour le destinataire (et leur épargneront un voyage au casa de cambio), ils seront généralement heureux de recevoir un pourboire dans l'une ou l'autre devise.

Le montant que vous donnez est à votre discrétion et devrait être basé sur la qualité du service que vous avez reçu. Cela dit, il existe des normes pour les pourboires. Pour vous donner une idée de ce que l’on dit généralement, et des prestataires de services qui attendront un pourboire de votre part, voici un aperçu de qui et combien il faut faire pencher au Mexique.

Serveurs et Serveuses

Lorsque vous dînez au Mexique, vous devez demander la facture ("la cuenta") ou faire un signe de la main comme si vous écriviez en l'air. Il serait très impoli au Mexique pour un serveur d'apporter la facture avant que le client ne le demande, vous devrez donc le demander. Si vous êtes pressé, vous voudrez peut-être demander la facture avant que vous ayez fini votre repas afin que vous n'ayez pas à attendre plus tard.

Dans les restaurants au Mexique, il est d'usage de laisser un pourboire égal à 10 à 20% du coût total de la facture. Dans certains restaurants, le service est inclus, en particulier si vous faites partie d'un grand groupe, mais ce n'est généralement pas le cas. Toujours vérifier la facture pour voir si le service est inclus ou s'il y a des erreurs dans le calcul. Si des frais de service sont inclus, vous pouvez choisir de donner un pourboire supplémentaire pour un service supérieur. Dans les stands de nourriture et les restaurants à bas prix (fondas et cocinas economicas) la plupart des clients ne laissent pas de pourboire, mais si vous en donnez un, cela est grandement apprécié.

Dans les bars et les centres de villégiature tout compris, il convient de verser l'équivalent d'un dollar par boisson, soit 10 à 15% du total.

Personnel d'hôtel

Un groom qui vous aide avec vos bagages et vous montre votre chambre doit être compris entre 25 et 50 pesos. En fonction de la classe d'hôtel et de la qualité du service reçu, vous devez laisser le personnel de 20 à 50 pesos par nuit. Si votre chambre est particulièrement désordonnée, faites-en davantage. Il est préférable de donner un pourboire quotidien et non le dernier jour de votre séjour, car ce n'est peut-être pas la même personne qui nettoie votre chambre tous les jours.

Complexes tout compris

Beaucoup de centres de villégiature ont officiellement adopté des politiques sans basculement, mais celles-ci sont rarement appliquées et les salaires sont encore très bas. La plupart des employés seront donc heureux de recevoir des pourboires.

Guides et chauffeurs

Si vous êtes satisfait de votre guide, il convient de donner un pourboire de 10 à 20% du coût d’une excursion d’une journée. Pour les voyages de groupe de plusieurs jours, donnez au chef de file un minimum de trois à cinq dollars par jour pour les visites de groupe et de dix dollars pour les visites privées, et deux dollars par jour pour les chauffeurs de bus. Il n'est pas habituel de laisser un pourboire aux chauffeurs de taxi, à moins qu'ils ne vous assistent avec vos bagages, auquel cas dix pesos par valise sont la règle.

Prestataires de services de spa

Il est habituel de laisser un pourboire de 15 à 20% du coût du traitement au spa. Habituellement, vous pouvez le laisser au bureau dans une enveloppe portant le nom de votre accompagnateur.

Préposés / préposées aux stations-service

Les stations Pemex au Mexique sont à service complet. Les préposés aux stations-services ne sont généralement pas avertis, à moins qu'ils ne fournissent un service supplémentaire tel que le nettoyage de votre pare-brise, auquel cas 5 à 10 pesos suffisent. S'ils vérifient également l'air dans vos pneus ou vérifiez l'huile, vous devriez donner un pourboire plus.

Baggers d'épicerie

Dans les épiceries, il y a généralement des adolescents ou des personnes âgées qui vont acheter vos achats. Ces personnes ne reçoivent aucun paiement autre que les pourboires qui leur sont donnés. Donnez-leur quelques pesos (1 ou 2 pesos par sac à provisions est une bonne règle), ajoutez 10 à 20 pesos de plus s'ils vous aident à sortir les sacs dans votre voiture.

Conseils pour donner un pourboire au Mexique

• Prévoyez des pourboires: incluez des conseils dans votre budget de vacances.
• Le changement peut être difficile à trouver au Mexique. Utilisez des factures plus importantes lorsque vous effectuez des achats et conservez votre monnaie pour avoir des conseils.
• Laisser un pourboire est important, mais un sourire et un "gracias" peuvent être tout aussi importants pour montrer votre appréciation à quelqu'un qui vous a fourni un service. Apprenez d'autres expressions essentielles en espagnol pour les voyageurs au Mexique.