Que faire en cas d'urgence au Mexique

Personne ne part en vacances en espérant que quelque chose de grave se produira, mais vous devez toujours être prêt à faire face à une urgence, peu importe où vous voyagez. Lors de la planification de votre voyage au Mexique, il existe plusieurs moyens de vous préparer à l'avance pour que vous sachiez quoi faire en cas d'urgence lorsque le temps presse.

Numéros d'urgence au Mexique

Quel que soit le type d’urgence auquel vous pouvez être confronté, les deux points les plus importants à connaître sont le numéro de téléphone d’urgence mexicain et le numéro d’assistance aux citoyens de l’ambassade ou du consulat de votre pays.

Parmi les autres chiffres intéressants, citons le numéro d'assistance touristique et le numéro des Ángeles Verdes («anges verts»), un service d'assistance routière proposant une assistance et des informations touristiques générales. Les anges verts peuvent être appelés à 078 et ils ont des opérateurs qui parlent anglais, alors que d'autres numéros d'urgence mexicains peuvent ne pas.

Comme aux États-Unis, si vous avez une urgence, vous pouvez appeler gratuitement le 911 depuis un téléphone fixe ou un téléphone cellulaire.

Comment contacter les ambassades des États-Unis et du Canada

Sachez quel est le consulat le plus proche de votre destination et ayez en main le numéro de téléphone d'aide aux citoyens. Il y a certaines choses avec lesquelles ils peuvent aider et d'autres choses qu'ils ne peuvent pas faire, mais ils peuvent être en mesure de vous conseiller sur la meilleure façon de gérer votre situation d'urgence. Trouvez l'ambassade ou le consulat le plus proche de chez vous sur notre liste de consulats américains au Mexique et de consulats canadiens au Mexique.

Le consulat le plus proche de chez vous pourrait vous offrir plus d’aide, mais il s’agit des numéros d’urgence des ambassades américaine et canadienne au Mexique:

Ambassade des États-Unis au Mexique: En cas d'urgence affectant directement un citoyen américain au Mexique, vous pouvez contacter l'ambassade pour obtenir de l'aide. À Mexico, composez le 5080-2000. Pour ailleurs au Mexique, composez d'abord l'indicatif régional, de sorte que vous composez le 01-55-5080-2000. À partir des États-Unis, composez le 011-52-55-5080-2000. Pendant les heures de bureau, sélectionnez le poste 4440 pour rejoindre American Citizens Services. En dehors des heures d'ouverture, appuyez sur "0" pour parler à un opérateur et demandez à être connecté à l'agent en service.

Ambassade du Canada au Mexique: En cas d'urgence concernant des citoyens canadiens au Mexique, appelez l'ambassade au 52-55-5724-7900 dans la grande région de Mexico. Si vous êtes en dehors de Mexico, vous pouvez rejoindre la section consulaire en composant le numéro gratuit 01-800-706-2900. Ce numéro est disponible 24 heures par jour.

Avant de partir pour le Mexique

Faire des copies de documents importants. Lorsque cela est possible, laissez votre passeport dans votre coffre-fort et emportez une copie avec vous. En outre, analysez vos documents et envoyez-les vous-même par courrier électronique afin de pouvoir y accéder en ligne si tout échoue.

Parlez à votre famille et à vos amis de votre itinéraire.Vous n'avez pas besoin de les informer de chacun de vos gestes, mais quelqu'un doit savoir où vous serez. Renseignez-vous régulièrement avec eux afin que si quelque chose vous arrive, ils sauront où vous êtes.

Enregistrez votre voyage.Si vous voyagez au Mexique pendant plus de quelques jours, enregistrez votre voyage avec votre consulat avant votre départ afin qu'ils puissent vous tenir informés et vous aider à évacuer en cas de conditions météorologiques extrêmes ou de conflit politique.

Acheter des voyages et / ou une assurance santé. Rechercher dans le meilleur type d'assurance voyage pour vos besoins. Vous voudrez peut-être envisager une assurance qui couvre l’évacuation, surtout si vous visitez des zones situées en dehors des grandes villes ou des principales destinations touristiques. Vous pouvez également vouloir souscrire une assurance si vous participez à des activités d'aventure.