Échoué? Utilisez l'application Honk pour demander de l'aide sur l'autoroute
Des millions d’automobilistes américains se retrouveront bloqués cet été, selon un nouveau sondage AAA publié en mai 2017. Le groupe de voyage automobile s’attend à ce que la plupart des conducteurs bloqués soient confrontés à des batteries mortes, des crevaisons et des clés bloquées dans leurs véhicules. Selon l'enquête, quatre conducteurs sur dix ne sont pas préparés aux pannes. L’enquête a également révélé que les deux tiers des propriétaires de voitures n’avaient jamais fait tester leur batterie de voiture et qu’un conducteur sur cinq ne savait pas comment changer de pneu.
AAA recommande aux conducteurs de se préparer pour un voyage en voiture en planifiant un examen de leurs véhicules avant de prendre la route. C'est aussi une bonne idée de transporter un jeu de clés supplémentaire et un chargeur de téléphone, et d’emballer une trousse d’urgence comprenant une lampe de poche, une trousse de premiers soins et des câbles de démarrage.
App d'assistance routière
Pour les gens qui appartiennent à un club automobile pour la tranquillité d'esprit que procure l'assistance routière, une application gratuite appelée Honk vous permet d'appeler rapidement une dépanneuse ou un mécanicien sans les frais d'adhésion annuels.
L'application vous donne accès à une assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à partir d'une base de données de plus de 20 000 dépanneuses et garages indépendants, avec un service de moins de 50 dollars.
Si vous possédez un clunker qui nécessite plusieurs tours par an, alors une adhésion à un club automobile peut encore avoir beaucoup de sens. Mais si vous maintenez votre adhésion dans un scénario de juste-à-cas, considérez alors Honk.
Comment Honk fonctionne
Si vous êtes à court d'essence, avec une crevaison ou une pile déchargée, en panne ou bloquée, Honk fournit une assistance automatique sur demande avec un temps d'attente moyen de 15 à 30 minutes.
Vous vous inscrivez avec votre nom, email et numéro de téléphone portable. Il est facultatif de stocker vos informations de carte de crédit. Ensuite, vous enregistrez votre ou vos véhicules en fonction de la marque, du modèle et de la couleur.
Suivez le menu de choix pour signaler votre problème (par exemple, verrouillé, à court d'essence, batterie morte, crevaison), puis choisissez un opérateur parmi les options proposées.
Nous aimons la promesse "transparent & digne de confiance", qui vous permet de voir un prix maximum garanti, taxes et pourboire inclus, avant de commander. Vous payez directement via l'application, vous n'avez donc pas besoin d'argent.
Expérience personnelle avec Honk App
Récemment, ma voiture ne se mettait pas en marche et faisait un clic retentissant lorsque je tournais la clé dans le contact. J'ai utilisé Honk pour appeler l'assistance routière afin de sauter ma batterie morte et j'ai reçu 75 dollars. J'ai accepté et reçu une notification originale indiquant que le service de remorquage arriverait dans les 25 minutes.
En fin de compte, le camion s'est arrêté 15 minutes en retard, mais j'ai considéré le retard excusable pour trois raisons: a) J'ai reçu plusieurs communications de Honk pendant le temps d'attente, me mettant au courant de l'arrivée du camion. Je n'ai jamais senti que ma demande avait disparu dans un trou noir; b) ma situation était dans le proverbial "milieu de nulle part", loin d'une autoroute et de la ville la plus proche, de sorte qu'il était compréhensible qu'il faille un peu plus de temps pour qu'un camion arrive; c) le fournisseur de services de remorquage n'aurait pas pu être plus professionnel ou poli.
Il a résolu mon problème et m'a ramené sur la route en quelques minutes. J'utiliserais certainement encore Honk.
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