Comment éviter les escroqueries de voyage

Nous sommes tous à la recherche de bonnes affaires. Malheureusement, cela nous rend vulnérables aux escroqueries de voyage.

Prenons le cas d'une femme du Tennessee. Un accord incroyable a été conclu au travail. Il semble que ce soit le même papier à en-tête que l’agence de voyages utilisée par les entreprises. Elle a supposé que l'offre d'un voyage à prix réduit était une sorte d'avantage d'entreprise, et elle l'a rapidement réservé. Malheureusement, les promesses du luxe tropical cinq étoiles "pour des frais de manutention minimes" ont disparu aussi rapidement que son argent.

C’est l’une des nombreuses études de cas sur les arnaques de voyages exagérées à la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis. Rendez-vous chez ses homologues d’autres pays industrialisés et vous trouverez probablement des collections d’arnaques similaires.

À une époque où tout le monde essaie de trouver la meilleure offre de voyage possible, des dizaines d’opérateurs peu scrupuleux tenteront de vous séparer de votre argent. Ils fourniront, au mieux, des arrangements décevants.

Types d'arnaques

Certaines escroqueries de voyage ne vous laissent rien. D'autres vous promettent de grandes choses et livrent des ordures. Pourtant, d'autres font bien sur les promesses si vous payez des frais supplémentaires, ce qui peut liquider coûte double, triple ou même ce que vous aviez initialement payé. D'autres livreront leur offre de vacances aux Bahamas, et rien d'autre.

Considérez l'histoire d'un couple du Missouri: on leur a promis un hôtel haut de gamme. Ce qu'ils ont reçu était une chambre sans air conditionné, des sols en béton et pas d'accès à la plage. "Toute cette expérience de vacances a été un cauchemar, et absolument rien de ce qui était représenté par l'entreprise", a déclaré la femme à la Federal Trade Commission.

Certains arnaqueurs utilisent une technique appelée «prix fractionné». Ils offriront des billets d’avion et des hébergements à des prix bien inférieurs à ceux du marché, mais il y aura des frais supplémentaires qui compenseront largement les économies réalisées.

D'autres mentionneront un hôtel de luxe, mais cachent le fait qu'un supplément "coûteux" est requis avant l'enregistrement.

Malgré les efforts d’organismes gouvernementaux tels que la FTC, le secteur des voyages est très mal réglementé. N'importe qui peut accrocher une enseigne devant sa porte et vendre des produits de voyage. Si vous avez accès à un fax, un téléphone ou un compte de messagerie, vous pouvez envoyer des sollicitations.

Comment repérer une arnaque

La grande majorité de ces «transactions» présentent des caractéristiques similaires, ce qui les rend assez faciles à repérer et, en fin de compte, à éviter.

• Pression pour réserver rapidement. Si vous avez déjà magasiné pour une voiture, vous avez probablement entendu la question irritante: « Que puis-je faire pour vous mettre dans ce véhicule aujourd'hui? » L'idée est de conclure la transaction avant qu'un acheteur puisse formuler des objections. Ce n'est pas toujours un stratagème malhonnête, mais dans l'arène des voyages, il devrait faire preuve de prudence. Fait intéressant, bon nombre de ces transactions immédiates impliquent souvent des voyages d'au moins deux mois dans le futur. Pourquoi? Beaucoup de cartes de crédit ont une limite de 60 jours pour les achats. Ils veulent que vous reconnaissiez votre destin seulement après que ce temps ait expiré.

• Utiliser les services de messagerie. Un autre drapeau rouge devrait prendre son envol lorsque l'entreprise ne veut faire affaire qu'avec des services de messagerie. Plusieurs fois, l'objectif est d'éviter les lois sur la fraude postale liées aux services postaux.
• Les noms ne sont pas les mêmes. Voici un autre problème commun: lorsque les noms du vendeur et du fournisseur de voyages diffèrent. Dans ce cas, les chances sont bonnes que vous avez affaire soit avec un télévendeur ou d'un autre intermédiaire qui n'a pas vos meilleurs intérêts à coeur.
• Délais de livraison importants. et plusieurs concessionnairesdevrait augmenter vos soupçons d'escroquerie.

Comment éviter les arnaques

Avant d'acheter, examinez la liste de contrôle suivante, compilée à partir de la FTC, du Department of Transportation et du Bureau of Consumer Protection. La FTC propose un formulaire de plainte en ligne. Mais gardez à l'esprit que personne ne peut offrir de garanties de récupération après avoir été endormi.

• Utilisez toujours une carte de crédit. Cela vous donne la possibilité de contester des frais frauduleux par l’intermédiaire de votre compagnie de carte de crédit. Vous devriez également ne jamais donner votre numéro de carte à quelqu'un qui demande la vérification de votre identité. Ne donnez le numéro que pour les commandes réelles.
• Apprenez le vocabulaire. Combien de fois avez-vous reçu le mail suivant? "Vous avez été spécialement sélectionné pour recevoir notre offre de voyage de luxe spectaculaire." Lisez-le plusieurs fois et posez-vous les questions suivantes: Pourquoi êtes-vous spécial? Comment le voyage est-il spectaculaire? Quels éléments en font un voyage de luxe? Ce sont des mots conçus pour attirer votre attention, pas nécessairement pour décrire avec précision les services.

• Vérifiez les détails de votre voyage. Quand ils disent que l'hôtel est de qualité cinq étoiles, demandez le nom et l'adresse. Avec Internet à votre disposition, il est assez facile de vérifier n'importe quel hôtel. Terminez la transaction si elle n'est pas fournie. Il en va de même pour les compagnies aériennes, les circuits, les navires de croisière et tous les autres produits. Les entreprises réputées n'hésitent pas à fournir ces informations. Vérifiez également les antécédents de l'entreprise. Vos autorités locales devraient avoir des listes de sociétés qui attirent de nombreuses plaintes.
• Exécutez à partir des offres "Instant Travel Agent". Une escroquerie commune consiste à vendre une soi-disant certification en tant qu'agent de voyages. Cela vous permettra de profiter de réductions professionnelles et de voyages gratuits. Le problème avec celui-ci est que les remises professionnelles ne sont pas obligatoires. Les fournisseurs décident quand et à qui ils prolongent les pauses. Certains de ces soi-disant accords sont des escroqueries marketing à plusieurs niveaux. Mauvaises nouvelles. Ne soyez pas dupe

• Méfiez-vous du mot "gratuit". Pensez aux raisons pour lesquelles quelque chose vous est offert gratuitement. Plusieurs fois, l’idée est de fournir à un public captif des heures de présentation des ventes.Voulez-vous passer vos précieuses vacances à écouter ces terrains? Étant donné que beaucoup sont structurés de manière à vous faire sentir obligés, et que la plupart sont des présentations à très haute pression, vous risquez non seulement de perdre votre temps précieux, mais aussi d’acheter quelque chose que vous ne voulez pas vraiment.