Qu'est-ce que le voyage de motivation?

Une bonne partie des voyages d'affaires est liée aux voyages de motivation. Les voyages d’encouragement sont des voyages d’affaires conçus pour motiver ou inciter les gens d’affaires à mieux réussir.

Les voyages de motivation sont des voyages d’affaires qui permettent de motiver les employés ou les partenaires à accroître certaines activités ou à atteindre un objectif.

Selon l'Incentive Research Foundation: "Les programmes de voyages de motivation sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre des objectifs commerciaux dans lesquels les participants obtiennent une récompense basée sur un niveau spécifique de réussite défini par la direction. . "

Melissa Van Dyke, présidente de l'Incentive Research Foundation (l'IRF), a beaucoup à dire sur le sujet. L'IRF est une organisation à but non lucratif qui finance des études et développe des produits pour le secteur des incitations. Il aide également les organisations à développer des stratégies efficaces d’amélioration de la motivation et de la performance. Voici ce qu'elle nous a dit.

Que sont les programmes de voyages d’affaires et d’encouragement des employés?

Pendant de nombreuses décennies, les gestionnaires et les chefs d'entreprise ont utilisé la promesse de voyager vers des destinations attrayantes ou exotiques comme outil de motivation pour leur personnel interne et leurs partenaires. Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, cependant, c’est qu’au cours du dernier demi-siècle, de nombreuses méthodologies fondées sur la recherche et les meilleures pratiques ont été développées autour des voyages d’incitation. De même, toute une industrie de professionnels dispose désormais de l'expertise nécessaire pour utiliser les voyages de motivation comme outil de motivation au sein des organisations.

Dans le cadre de son étude intitulée «L'anatomie d'un programme de voyages de motivation», l'IRF a fourni la définition concrète suivante des programmes de voyages de motivation:

"Les programmes de voyages incitatifs sont un outil de motivation pour améliorer la productivité ou atteindre les objectifs commerciaux dans lesquels les participants obtiennent la récompense en fonction d'un niveau de réussite défini par la direction. Les salariés sont récompensés par un voyage et le programme . "

Qui devrait les avoir et pourquoi?

Dans pratiquement tous les secteurs, les programmes de voyages de motivation sont souvent utilisés comme outil de motivation auprès des équipes de vente internes ou externes, mais toute organisation ou groupe de travail peut les utiliser efficacement en cas de manque de productivité ou d'objectifs de travail non réalisés.

Des recherches antérieures menées par Stolovitch, Clark et Condly ont proposé un processus en huit étapes qui aide les propriétaires de programmes potentiels à déterminer où les mesures incitatives seraient efficaces et à fournir des lignes directrices pour la mise en œuvre.

Le premier événement de ce modèle d'amélioration de la performance par les incitations (PIBI) est une évaluation. Au cours de la phase d'évaluation, la direction spécifie les lacunes entre les objectifs organisationnels souhaités et les performances de l'entreprise et où la motivation est une cause sous-jacente. La clé de cette évaluation est de s'assurer que le public cible dispose déjà des compétences et des outils nécessaires pour combler le fossé souhaité. Si ceux-ci existent, un programme de voyages de motivation peut être une option forte.

Quels sont certains exemples de programmes d'incitation et la valeur qu'ils offrent?

Dans "L'impact à long terme des voyages de motivation sur une compagnie d'assurance", la recherche a montré que le coût total du programme d'incitation au voyage par personne qualifiée (et par leurs invités) était d'environ 2 600 dollars. En utilisant la moyenne des ventes mensuelles de 2 181 dollars pour les personnes qualifiées et un niveau de vente mensuel moyen de 859 dollars par agent qui n’est pas admissible, le coût du programme a été supérieur à deux mois.

Dans l'Anatomie d'un programme de voyages de motivation (ITP), les chercheurs ont pu démontrer que les employés bien récompensés ont tendance à mieux performer et à rester avec leur entreprise plus longtemps que leurs pairs. Le bénéfice d’exploitation net et la durée des fonctions des participants au PTI étaient sensiblement plus élevés que pour ceux qui n’y ont pas participé.

Parmi les 105 employés qui ont assisté au voyage de motivation de la société, 55% affichaient des notes de performance supérieures et un mandat de quatre ans ou plus, obtenant des résultats nettement supérieurs à ceux de l'employé moyen et 88,5% ayant obtenu les meilleures performances. Mais les avantages des programmes de voyages d’encouragement ne sont pas uniquement monétaires et numériques. Cette étude a également énuméré un certain nombre d'avantages organisationnels, y compris la culture organisationnelle positive et le climat, et a souligné les avantages pour les communautés desservies par le programme de voyages.

Quels sont les défis associés à la création d'un programme?

Les principaux défis des programmes tendent à rester dans des budgets serrés et à exécuter un programme efficace qui démontre un certain niveau de rendement.

L'anatomie d'une étude ITP a fourni cinq éléments recommandés pour que les efforts de voyages de motivation soient couronnés de succès. L'étude a conclu que, afin de maximiser les avantages d'un programme de voyages de motivation, l'événement de voyages de motivation devrait s'assurer que les objectifs suivants sont atteints.

1. Les critères de rémunération et de sélection pour la récompense doivent être clairement liés aux objectifs de l'entreprise.
2. La communication sur le programme et les progrès des participants vers les objectifs doivent être clairs et cohérents.
3. La conception du programme de voyage, y compris les destinations souhaitables, les sessions interactives et le temps de loisir pour les personnes qui gagnent, devrait ajouter à l'excitation générale.
4. Les dirigeants et les principaux responsables doivent agir comme hôtes pour renforcer l'engagement de l'entreprise envers le programme de récompenses et la reconnaissance.
5. L'entreprise doit tenir des registres détaillés prouvant la productivité des salariés et leur contribution à la performance financière de l'entreprise.

1. Les gagnants doivent être reconnus.
2. Il devrait y avoir des possibilités de réseautage pour que les plus performants puissent nouer des relations avec d’autres plus performants et avec les principaux dirigeants.
3. Il devrait y avoir une collaboration entre les plus performants et la direction au sujet des meilleures pratiques et des idées.
4. Les salariés devraient être motivés pour continuer à performer à un niveau élevé.

Le niveau de contenu des réunions à inclure dans un programme de voyages de motivation constitue également un défi pour les planificateurs, qui permettent actuellement aux participants de consacrer environ 30% de leur expérience aux réunions.

Quel est le ROI sur ces types de programmes?

Dans son étude de recherche, «Incentive Travel améliore la productivité?», L’IRF a constaté qu’Incentive Travel est un outil de promotion des ventes qui améliore la productivité des ventes. Dans le cas de la société étudiée, la productivité a augmenté en moyenne de 18%.

Dans l'étude "Mesurer le retour sur investissement des programmes d'incitation à la vente", l'échantillon de retour sur investissement d'un programme de vente de concessionnaires utilisant des données post-hoc comme groupe de contrôle était de 112%.

Le succès de ces programmes dépend naturellement de la manière dont le programme est conçu et exécuté. L’étude «Évaluation de l’impact des programmes d’incitation à la vente» a révélé que si l’organisation n’avait pas pris en compte les changements nécessaires dans les processus en amont et en aval, le programme de voyage incitatif aurait généré un retour sur investissement de Cependant, lorsque ces changements ont été pris en compte et mis en œuvre, le programme a réalisé un retour sur investissement réel de 84%.

Quelles sont les tendances actuelles?

Les principales tendances des programmes de voyages de motivation (et du nombre correspondant de planificateurs utilisant actuellement ces options) sont les suivantes:

1. Promotion sur les médias sociaux (40%)
2. Virtuel (33%)
3. Responsabilité sociale d'entreprise (33%)
4. Bien-être (33%)
5. Mécanique de jeu ou gamification (12%)