Les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Priceline.com

Priceline.com est promu comme un endroit pour trouver les meilleures offres sur les tarifs aériens, les locations de voitures et les séjours à l'hôtel. Mais il y a des avantages et des inconvénients.

La plateforme permet aux agences de voyages de remplir des produits invendus. Certes, les prix sont réduits. Mais certains revenus sont meilleurs que rien.

Tout comme les entreprises de voyage doivent faire des sacrifices, les voyageurs à budget limité qui sont déterminés à utiliser Priceline doivent également se résigner aux avantages et aux inconvénients des enchères pour des services invisibles qui pourraient ne pas répondre à leurs besoins.

Avantages et inconvénients de Priceline

C'est assez simple: vous entrez des dates pour un voyage aller-retour et combien vous souhaitez payer. Parfois, les compagnies aériennes acceptent votre offre basse car elles risquent d’avoir un siège vide et de ne pas générer de revenus. Vous pouvez acheter jusqu'à huit billets pour chaque voyage. Si vous êtes rejeté, vous pouvez réessayer à un prix différent ou pour des dates et des destinations différentes.

L'inconvénient: vous ne pouvez pas collecter de miles de vols fréquents et vous pouvez être assigné à tout vol entre 6h00 et 22h00. de votre jour choisi. Une fois que Priceline a choisi votre vol à votre prix, votre carte de crédit est débitée. Aucun changement. Aucun remboursement pour une raison quelconque.

Sur les hôtels, Priceline vous permet désormais de réessayer à un endroit où vous n’avez pas réussi à atterrir après 24 heures (la limite était de 72 heures). Les nouvelles offres sont autorisées immédiatement si vous souhaitez modifier les dates et les emplacements sur un marché.

Clairement, les gens satisfaits de l'approche de Priceline sont plus nombreux que ceux qui ont des plaintes. Mais la finalité est la partie collante de l'équation. C'est un endroit où de nombreux nouveaux concurrents apportent des modifications au modèle.

Variations du modèle Priceline

Les compagnies aériennes elles-mêmes en avaient assez des webmasters remplissant leurs sièges vides. Dans un mouvement sans précédent, six majors ont formé Hotwire.com. Ici, vous obtenez une réponse à votre demande de prix presque immédiatement. Comme pour Priceline, vous choisissez les dates et les zones de destination et Hotwire fournit des options à différents niveaux de prix sans révéler les noms des fournisseurs. Contrairement aux enchères sur Priceline, vous n'êtes pas obligé d'acheter. Les achats le jour même sont autorisés sur les billets d’avion, les hôtels, les forfaits vacances et les voitures de location. Pour les voitures de location, cependant, la recherche doit commencer au moins deux heures avant l'heure de prise en charge à l'emplacement de location souhaité.

Il y a les commissaires-priseurs Internet «à l'ancienne» qui vendent au plus offrant seulement. eBay est célèbre pour cela, mais d'autres ventes aux enchères se développent. L'attraction ici pourrait être variété: Une recherche de routine a révélé pas moins de 458 enchères de logements, 254 enchères séparées pour le temps partagé, 644 pour les carnets de voyage et 1668 pour les billets de voyage.

Plusieurs autres ventes aux enchères en ligne ont tenté de copier le modèle de Priceline ou, du moins, de le modifier. Ils ont raté. Dans certains cas, ils n'avaient pas les moyens financiers de survivre. Dans d'autres, les consommateurs ne les ont tout simplement jamais trouvés dans le cyberespace. Hotwire a survécu en tant que challenger fort. Beaucoup d'autres ne l'ont pas fait.

Se coincer dans le Web

Certains voyageurs à petit budget finiront par être mécontents de ces entreprises, tout comme avec Priceline. Quelques-uns imputeront le problème à des publicités trompeuses, à des services peu pratiques ou à des impressions trop fines.

Dans beaucoup de ces cas, le véritable coupable sera un doigt de souris précipité.

La nature de ces transactions nécessite des décisions rapides. C'est à la fois leur bénédiction et leur malédiction. Un client qui achète avant de comprendre les règles regrettera de se connecter ce jour-là.

Le problème est que beaucoup de ces nouveaux sites sont très similaires. Les consommateurs se sentent en sécurité parce qu’ils en maîtrisent un, et supposent donc qu’ils les comprennent tous.

Ensuite, jetez un coup d'œil aux différences majeures entre les concurrents, car manquer l'une de ces nuances pourrait vous coûter cher.

Prix ​​opaques hors Priceline et Hotwire

À une époque, il y avait au moins une douzaine de sites de prix opaques au-delà de Hotwire et de Priceline. La plupart n'existent plus, peut-être en partie grâce au processus de fusion et d'acquisition si courant dans l'industrie du voyage en ligne.

Travelocity a fait sensation avec ses offres Top Secret Hotels, qui apparaissent sur les recherches de destination. C'est parti, mais un ancien site frère, Lastminute.com utilise toujours le concept et le nom de marque. Sabre a déjà possédé Lastminute.com et Travelocity, mais chacun a été vendu et il semble que Lastminute ait été le lieu de prédilection de la franchise pour atterrir

Semblable à la procédure pour Hotwire, Top Secret Hotels vous demande de payer un certain prix pour une propriété inconnue, bien que vous ayez une description des équipements et de l'emplacement général. Ils vous montreront un prix "régulier" et le prix de vente. Une carte indiquera la zone dans laquelle se trouve la propriété. Les achats ne sont pas remboursables.

Booking.com a déjà eu une fonctionnalité "Hôtel caché". Il fait maintenant partie de la famille de sites Priceline. Mais HotelDirect.co.uk offre un service opaque pour les hôtels quatre et cinq étoiles appelés "Hidden Gems".

Getaroom.com adopte une approche légèrement différente. Ils demandent aux voyageurs de les appeler "pour des tarifs secrets non publiés" si un prix attractif n'apparaît pas.

Il semble que des plans ambitieux pour détrôner les leaders dans ce domaine ont tendance à se casser. Souvent, ils ne peuvent tout simplement pas acquérir l'inventaire quotidien des chambres disponibles auprès des sociétés opaques établies. Quelle que soit l'option de prix opaque que vous choisissez, ne supposez pas qu'elle est similaire aux autres options que vous avez essayées. Lisez attentivement les termes.

Et après?

Les options de tarification opaques semblent être bien établies, mais comme nous l’avons noté, les challengers parvenus au premier rang échouent souvent. Mis à part les hôtels, les locations de voitures et les compagnies aériennes, quels sont les services les plus susceptibles d’essayer cette approche?

Sachez que des options comme celles-ci vont et viennent, mais le voyageur intelligent sur le budget ne considère les prix opaques que dans certaines situations et dans le cadre d’une stratégie globale.Surtout, la considération la plus importante pour ces achats est une connaissance approfondie des règles.