Oklahoma 211

Nous connaissons tous le 911 pour les services d'urgence tels que la police, les pompiers et les ambulances, mais il existe un autre numéro de téléphone à composer pour les services de santé et humains en Oklahoma: 2-1-1. Que vous ayez des problèmes de toxicomanie, que vous ayez du mal à trouver un emploi ou que vous ayez besoin de conseils pour résoudre un certain nombre de problèmes, l'Oklahoma 211 peut vous aider. Voici quelques questions fréquemment posées sur le service et des informations sur la manière de vous porter volontaire.

Quel est le 211?

Introduit par Centraide et l'Alliance des systèmes d'information et de référence (AIRS) en 1997, le système 211 (composer le 2-1-1 sur votre téléphone) est réservé aux États-Unis et au Canada comme référence pour les organismes de santé et de services sociaux. Il est disponible dans tout l'état de l'Oklahoma.

Comment ça marche?

Oklahoma 211 est gratuit et disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. On peut y accéder depuis n'importe quel téléphone fixe ou portable. Le service est absolument confidentiel.

Qui répond quand j'appelle?

Les centres d'appels sont dotés de spécialistes certifiés capables de diriger un appel vers un nombre quelconque d'agences de santé ou de services humains locaux. Le spécialiste accède à une base de données de services et fournit une référence directe. Oklahoma emploie également un service de traduction linguistique.

Quels types de services sont disponibles?

Les services de santé et les services humains disponibles dépendent de la zone géographique. Mais pour le centre d'appels d'Oklahoma City, connu sous le nom de Heartline, la liste est longue et comprend des services publics et privés tels que:

• Counseling en toxicomanie
• Secours aux sinistrés
• Possibilités de dons de bienfaisance
• Services sans abri
• Logement et aide à la location
• Aliments
• vêtements
• Assistance aux personnes âgées
• Conseil et programmes d'emploi
• Education et alphabétisation
• Prévention du suicide
• Groupes de soutien
• Services juridiques
• Programmes de parentalité et de garde d'enfants
• Conseil de la dette
• Informations pour les familles de militaires

C'est vraiment que le début. Vous pouvez faire une recherche par mot-clé en fonction de votre code postal pour voir les nombreux fournisseurs et agences de votre région.

Selon les responsables du programme, le 211 vise à couvrir "le spectre des besoins humains". Donc, si vous ou une personne que vous aimez avez besoin d'aide, n'hésitez pas. Composez simplement trois numéros simples.

Puis-je me porter volontaire pour aider?

Absolument. Heartline fait appel à des volontaires pour un programme de prévention du suicide dans les écoles et le centre d’appels dispose à la fois d’un personnel rémunéré et de volontaires. Pour plus d'informations, consultez les opportunités en ligne ou appelez le (405) 840-9396, poste 135.

Vous pouvez également aider financièrement en devenant membre ou en offrant simplement un cadeau unique. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez heartlineoklahoma.org.