Uber Taxi Montréal

Uber Taxi a pris d'assaut Montréal en novembre 2013 lorsque la start-up technologique basée à San Francisco a pris racine dans la ville, un an après s'être installée à Toronto et à Vancouver avec une fanfare importante, voire négative. Depuis lors, l'application basée sur le GPS a suscité une telle controverse que le gouvernement l'a presque fermée. Mot-clé? Presque.

Uber Taxi: Comment ça marche?

Uber Taxi n'est pas un service de taxi en soi. L'entreprise ne employer Les chauffeurs de taxi ne possèdent pas non plus de flotte de voitures. Ce que fait Uber Taxi est de connecter les conducteurs avec les clients en utilisant une application GPS basée sur un smartphone.

Avec un simple «e-grêle», un passager avertit Uber dès qu’il veut un taxi. Le système répond ensuite au passager en indiquant à quel moment il peut s'attendre à l'arrivée d'un taxi, en indiquant immédiatement le nom du conducteur, ses coordonnées, sa position GPS et son évaluation du rendement du client.

Le paiement avec Uber s'effectue par carte de crédit, les informations étant automatiquement extraites du profil en ligne du client. Le pourboire est automatiquement ajouté à la facture - le pourboire représente entre 10% et 30% du tarif et est présélectionné par le client dans ses paramètres de profil Uber - et un reçu est envoyé par e-mail en temps réel. Enfin, le client peut alors évaluer les performances du conducteur.

Uber Taxi Montreal: Mes pensées

J'apprécie le fait qu'Uber Taxi partage les informations du pilote avec le client dès que l'envoi est confirmé. Cela ajoute un élément de sécurité pour le conducteur et le client, car personne n'est anonyme.

De plus, si je devais, par exemple, oublier mes objets de valeur dans un poste de conduite, il est beaucoup plus facile de tout retrouver avec Uber, car je sais qui est mon chauffeur et je peux les contacter directement.

Enfin, en tant que local qui a vécu sa part d'attente dans le froid glacial de Montréal, Uber offre aux clients des mises à jour en temps réel, sans oublier un SMS indiquant l'arrivée du taxi à destination.

Également une note sur le service à la clientèle: quand Uber m'a accidentellement facturé pour un voyage en taxi qui était censé être gratuit, ils ont corrigé l'erreur et m'ont remboursé en quelques minutes. Quant aux temps d’attente, ils étaient comparables aux attentes habituelles de 5 à 10 minutes chez les compagnies de taxi traditionnelles. Je suis toutefois un peu déçu de devoir allumer le GPS de mon smartphone pour sécuriser un trajet, ce qui compromet la vie privée.

Et un avantage majeur est la façon dont Uber conserve tous les détails sur les déplacements des clients dans mon profil.

Qu'en est-il des prix?

Ils fluctuent Parfois, un trajet Uber coûte moins cher qu'un taxi. D'autres fois, cela coûte plus cher. Cela dépend si une augmentation de prix due à une forte demande est en vigueur ou non et quel service de conducteur le consommateur sélectionne. Consultez la FAQ d'Uber Taxi pour plus de détails.