Comment éviter les bagages perdus et que faire

Les bagages perdus se produisent, et ça craint, mais ce n'est pas forcément la fin du monde. Voyons d'abord quelques conseils pour empêcher vos bagages de voyager sans vous. au bas de la page, nous parlerons de ce qu'il faut faire si une compagnie aérienne a perdu des bagages (vous êtes moins susceptible de perdre des bagages dans les trains et les bus ou dans les taxis, mais cela arrive aussi).

Continuer ces sacs capricieux

La meilleure façon d'éviter les bagages perdus est de le porter, mais ce n'est pas nécessairement pratique si vous partez pour un voyage de longue durée ou si vous souhaitez transporter de gros liquides. Les compagnies aériennes vous permettent généralement de transporter deux sacs - un sac de la taille d’un sac à dos et un sac que la compagnie aérienne définira comme sac à main, sac fourre-tout ou autre. Je peux faire mes valises pendant un mois dans mon sac à dos extensible, à condition que je prenne soin des liquides et des gels.

Vérifiez les règles de la compagnie aérienne avant de prendre l'avion et ne vérifiez pas vos bagages, sauf si vous en avez besoin pour vos liquides et vos gels.

Étiquetez vos bagages à l'extérieur

Avant de vérifier un sac, étiquetez-le à l'intérieur et à l'extérieur. L'étiquetage des sacs n'est utile que pour ceux qui recherchent votre bagage perdu, mais très utile lorsque vous devez les réclamer. Utilisez le porte-étiquette extérieur si le sac est livré avec un * et * utilisez l'une des étiquettes que vous trouverez au comptoir d'enregistrement des compagnies aériennes; Attachez la ficelle élastique de cette étiquette autour de la poignée de votre sac.

Gardez les talons que vous obtenez lors de votre enregistrement, car vous en aurez besoin si votre sac disparaît.

Étiquetez vos bagages à l'intérieur, trop

Je mets une carte avec mon nom et mon adresse sur le couvercle intérieur de mon sac à dos et je laisse une copie de mon itinéraire et de mes billets à la vue dans l'espoir que quelqu'un puisse le lire s'il essaie de m'unir à mon sac. Dans mon itinéraire de voyage, je découpe une feuille avec mon numéro de téléphone portable et mon téléphone portable et j'écris un "numéro de téléphone" dans les langues correspondantes. Si votre sac est découvert, il y a beaucoup plus de chances qu'il vous parvienne s'il a vos coordonnées à l'intérieur.

Tag de couleur votre sac

Obtenez un petit rouleau de ruban adhésif brillant et enroulez un morceau autour de quelque chose sur votre sac, comme une sangle de sac à dos ou une poignée. Vous pourrez alors repérer votre sac dans une pile de sacs d'apparence similaire ou dans la main de quelqu'un d'autre. Vous pourrez également le répertorier comme marque d'identification si vous devez le signaler en tant que bagage perdu. Si votre sac à dos est simple, noir, commun aux voyageurs et n’a pas d’étiquette à l’extérieur, il sera très difficile pour la compagnie aérienne de la retrouver.

Gardez la bande en voyage pour étiqueter toutes sortes de choses, comme votre nourriture dans un réfrigérateur de cuisine auberge. La bande de sondage lumineuse (quincaillerie), même si elle n'est pas aussi collante, fonctionne comme une étiquette.

Une image vaut mille descriptions

Prenez une photo de votre sac, de préférence avec une étiquette de couleur, et rangez-le dans l'appareil photo de votre téléphone ou dans votre appareil photo numérique. Imprimez-le et conservez-le avec votre passeport dans votre bagage à main ou dans votre porte-passeport. Si vous devez signaler un sac manquant, vous avez un moyen facile (votre téléphone) de montrer à vos bagages perdus à quoi ressemble votre sac. Si vous l'avez sur votre téléphone et avez une copie papier, vous pouvez laisser la copie au comptoir des bagages si vous devez quitter l'aéroport sans votre sac.

Déchirer les anciennes étiquettes

Avant de vérifier vos bagages, arrachez toutes les anciennes étiquettes de bagages qu'une autre compagnie aérienne aurait pu mettre sur vos bagages - de grosses étiquettes enroulées autour d'une poignée avec des informations de vol sur celles-ci. (Je pense aussi que si les bagagistes n’ont pas à détacher les étiquettes de bagages de mon sac à dos du dernier vol, c’est un peu moins de temps que mon sac est manutentionné, ce qui réduit les risques de dommages.) compagnie aérienne actuelle.

Enfermer

Plus il est difficile de rentrer dans votre sac, moins il y a de chances que cela se produise, alors je verrouille mon sac à dos avec des serrures approuvées par la TSA. Si quelqu'un veut vraiment voler une valise dans un aéroport, il peut passer à une cible plus facile si la mienne est verrouillée. J'ai également effectué plusieurs tâches en même temps sur mes serrures approuvées par la TSA.

Attendre vos sacs

Rendez-vous dans la zone de l'aéroport où vos bagages seront déchargés le plus rapidement possible après votre vol. Si vous allez à la réclamation de bagages, vous arriverez longtemps avant les bagages; Recherchez le numéro de votre vol au-dessus des grands carrousels ovales - les sacs de ce vol seront jetés dans une chute à ce carrousel. Surveillez votre étiquette de couleur, si vous avez décidé d'en attacher un. Si des sacs sont déchargés sur le tarmac depuis un petit avion, observez le vôtre jusqu'à ce qu'il soit dans votre main (vous pouvez probablement marcher et l'attraper).

Que dois-je faire à propos des bagages perdus?

Si votre sac ne s'affiche pas sur le carrousel à bagages, recherchez immédiatement le bureau des bagages ou la fenêtre à proximité de la compagnie aérienne (il s'agirait des bagages égarés) et signalez-le immédiatement (le bureau est proche) niveau). Ne paniquez pas - votre sac pourrait juste être retardé et arriver sur un autre vol. Donnez à l'employé de bureau vos talons de bagages et attendez d'autres instructions.

Que se passera-t-il lorsque je signalerai un bagage perdu?

Le commis à la fenêtre de récupération des bagages suivra d'abord votre sac sur l'ordinateur, en utilisant vos talons. Si le sac ne se trouve pas sur un autre vol, le préposé commencera à appeler pour le localiser ou enverra les types de bagages qui travaillent pour la compagnie aérienne à la recherche. Décrivez vos affaires et faites une photo de vos bagages maintenant. Utilisez ce temps pour obtenir votre itinéraire, car il peut être extrêmement frustrant d'écouter ce processus de recherche.

Le commis vous demandera ensuite de remplir un formulaire de réclamation avec des informations personnelles pertinentes (utilisez votre itinéraire) et la description du sac. Fournir un moyen d'être atteint (comme un téléphone de travail) au cours des prochains jours. Donnez à l'employé la photo de votre sac et conservez une copie du formulaire.C'est toujours une bonne idée de prendre une photo de vos bagages avant de prendre l'avion, de manière à pouvoir leur montrer exactement à quoi cela ressemble si cela se produit.

On vous dira ensuite que la compagnie aérienne recherchera vos bagages et vous les retournera si vous en trouvez. Oui, des mots inquiétants. Il est maintenant sûr de supposer que des bagages ont été officiellement perdus, à moins que le commis ne les ait retrouvés livrés au carrousel - dans ce cas, ils pourraient être volés et vous devrez maintenant contacter la police.

Ce que la compagnie aérienne fera si vos bagages ont disparu

Si la compagnie aérienne trouve votre sac, ils vous l'obtiendront. Sinon, la compagnie aérienne essaiera de remplacer elle-même les bagages perdus par la correspondance la plus proche possible (cela ne s'est pas très bien passé dans mon expérience personnelle lamentable).

Vous avez droit à une compensation de contenu - varie selon la compagnie aérienne, mais la police limite les montants; vous ne pouvez pas obtenir ce que vous voulez. Découvrez si vous serez remboursé si vous achetez des produits de remplacement pour vos bagages perdus (pendant que vous voyagez), comme des vêtements et du dentifrice.

Gardez votre formulaire de réclamation pour vérifier les progrès.

C'est pourquoi vous devriez obtenir une assurance voyage

Je crois fermement que si vous ne pouvez pas vous payer une assurance voyage, vous ne pouvez pas vous permettre de voyager. Et bien que je l'achète principalement pour la couverture médicale pendant que je suis à l'étranger, avoir une assurance voyage vous aidera également si vous avez perdu vos bagages par votre compagnie aérienne.

Dès que vos bagages ont été déclarés perdus, vous devez appeler votre compagnie d’assurance voyage pour demander conseil. Ils peuvent vous demander d'attendre pour voir si les bagages sont récupérés par la compagnie aérienne ou ils peuvent vous rembourser pour tout achat d'urgence que vous devez faire pendant que vous attendez, tels que des articles de toilette et des vêtements. Et si votre compagnie aérienne refuse de vous indemniser pour la perte de vos bagages? Votre assurance voyage le fera certainement.

 

Cet article a été édité par Lauren Juliff.