Critique du complexe hôtelier Sheraton Hacienda Del Mar Resort

Le Sheraton Hacienda del Mar Golf & Spa Resort est un complexe à service complet situé dans le développement de Cabo del Sol, à environ trois miles à l'est de Cabo San Lucas, au Mexique. Il fait face à la mer de Cortez et dispose de cinq piscines, d'un bar dans la piscine, d'un golf, d'un centre de spa et de remise en forme, de cinq restaurants et d'un mini-club.

Mais la particularité de cette station est son personnel attentif.

À la suite d’un ouragan de catégorie 3 dévastateur survenu en septembre 2014, bon nombre de ces travailleurs ont dû se demander s’ils avaient encore un emploi. Mais la propriété ne les a pas renvoyés - cela les a mis au travail en nettoyant les débris et en préparant la réouverture au début de la saison hivernale en novembre de cette année.

Ce travail acharné et ce dévouement sont évidents ici. La station offre un grand budget de voyage pour ceux qui veulent se détendre et profiter de la vie facile pendant quelques jours.

Note About.com: Quatre étoiles

• Hébergement

  (c) Mark Kahler, dans le cadre d'un accord avec About.com

  Les chambres offrent une vue sur le jardin et la piscine et la plupart offrent un aperçu de la mer de Cortez. Chaque chambre dispose d'un bain à remous à jets, d'un ventilateur de plafond et de grandes télévisions à écran plat. La connexion Wi-Fi est gratuite, mais si vous souhaitez vous connecter à un accès filaire, vous bénéficierez d'un tarif journalier. Il y a un coffre-fort dans la chambre pour sécuriser votre passeport et autres objets de valeur.

   

• Restauration

  (c) Mark Kahler, dans le cadre d'un accord avec About.com

  Si vous séjournez sur la propriété pour prendre vos repas, le complexe propose suffisamment de choix dans ses cinq restaurants pour ne pas tomber dans l'ennui culinaire. Certains lieux de restauration du complexe proposent un repas rapide à proximité de la piscine, tandis que d'autres servent un dîner complet près des vagues.

  Au bord de la piscineLas Sirenas sert de bons hamburgers, des fish and chips et des apéritifs de crevettes frits à des prix modérés.

  De Cortez Grill And Restaurant est un endroit pour un dîner spécial, avec une ambiance décrite sur le site Web comme "élégance décontractée". Steaks et fruits de mer sont les spécialités, avec une bonne sélection de hors-d'œuvre et de vins locaux. Il y a un bar sportif qui propose des sushis, un restaurant à thème mexicain appelé Girasoles de la Hacienda, et Pitahayas, qui propose une cuisine du littoral du Pacifique. Un petit-déjeuner buffet est servi dans les tomates, un restaurant en plein air qui surplombe les piscines et la mer. Si votre forfait ne comprend pas les frais de petit-déjeuner, sachez que le prix total pour ce buffet est de 30 USD / personne.

  Les restaurants offrent un excellent service et une qualité de nourriture exceptionnelle, mais les prix du menu ne sont pas toujours faciles sur le porte-monnaie. Si vous prévoyez de manger ici, envisagez une option de prix tout compris qui limitera les dépenses pour chaque repas. Par exemple, le passeport pour enfants SPG permet aux enfants de 12 ans et moins de manger pour un tarif journalier fixe.

• Services de spa et d'entraînement

  (c) Mark Kahler, dans le cadre d'un accord avec About.com

  Le Cactus Spa propose plus de 40 soins du corps, des options dans la chambre, des services de salon et de soins de la peau. Lorsque vous réservez un massage, vous accédez gratuitement au sauna, au hammam et aux piscines du spa. Ces zones sont accessibles moyennant un supplément si un massage n'est pas réservé. Un service de massage en couple est disponible.

  Comme dans les autres parties de la station, le service est attentif mais pas au point de ne pas pouvoir vous détendre dans la solitude avant ou après votre traitement.

  À côté du spa, le Sheraton possède également un centre de remise en forme. Les entraîneurs personnels ne sont pas fournis, mais il existe un grand choix de poids et de machines à utiliser à vos risques et périls.

   

• Une reprise inspirante

  Clasos / Getty Images Nouvelles

  L’ouragan Odile a été l’une des plus grandes catastrophes naturelles de l’histoire du Mexique. En septembre 2014, environ 92% des citoyens de la région ont perdu de l'électricité. Des gens alignés pour boire de l'eau. Les maisons, les entreprises et les centres de villégiature ont été dévastés après la tempête de catégorie 3. Un chasseur qui travaillait au Sheraton durant cette période m'a dit qu'il pensait qu'il serait sans travail. Mais la propriété n'a pas détourné le personnel de la station. Au lieu de cela, ils ont changé leurs descriptions de travail pendant un certain temps. Les serveurs ont commencé à transporter des débris et l’aide de la réception a aidé au nettoyage. Tous les travaux ont abouti à une réouverture en novembre de la même année, juste à temps pour la saison occupée.

• Valeur

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  Les coûts pour se rendre à Cabo San Lucas ou à San José del Cabo sont assez élevés sans voiture, alors prévoyez des déplacements en ville. Si vous louez une voiture, le stationnement en libre-service sur la propriété est gratuit.

  Les équipements de loisirs sont de première classe, avec un bar dans la piscine et un service d'attente au bord de la piscine. Les voyageurs à petit budget n'attendent généralement pas ces services. Mais le Sheraton offre ici un niveau de service que l'on ne trouve souvent que dans des stations beaucoup plus chères. Les chambres en basse saison (août-octobre) peuvent faire de bonnes affaires si vous réservez tôt. Les taux d'occupation ont tendance à être élevés, puisque Sheraton a ouvert ses portes beaucoup plus tôt que les autres centres de villégiature confrontés à la reprise des ouragans.

  Remarque: Comme il est courant dans l'industrie du voyage, l'auteur a reçu des services gratuits à des fins de révision. Bien qu'il n'ait pas influencé cet examen, About.com croit en la divulgation complète de tous les conflits d'intérêts potentiels. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'éthique.

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