Assurance voyage AIG Le guide complet

Depuis 1985, AIG Travel offre des options d’assurance voyage à de nombreux voyageurs. Spécialisée dans les assurances multirisques, la société propose des solutions d’assurance dans le monde entier.

Si vous avez déjà souscrit une assurance voyage, celle-ci a peut-être été fournie par AIG Travel sans même que vous le sachiez: la société crée également des polices personnalisées pour plusieurs petits courtiers, compagnies aériennes et groupes de voyageurs. Est-ce que AIG Travel est la bonne compagnie pour votre voyage?

A propos de AIG Travel

Travel Guard n’a pas été créée à l’origine dans le cadre d’AIG en 1982, mais par un vendeur qui a vu une opportunité sur le marché. Après trois ans de planification, la société a offert ses premières politiques en 1985, avant d’acheter une agence de voyages en 1987. Entre 1987 et 2006, la société a également étendu ses activités à l’international, offrant des polices d’assurance voyage aux États-Unis et au Canada.

Grâce à de nombreuses acquisitions, AIG a finalement acheté Travel Guard en 2006. Aujourd'hui, la société a son siège à Houston, au Texas, au service de voyageurs dans plus de 100 pays et juridictions à travers huit centres de services mondiaux dans des régions clés. Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malaisie; Bogota - Colombie; Sofia, Bulgarie; Okinawa, Japon; Shoreham, Angleterre; et Guangzhou, Chine.

Comment est classé AIG Travel?

Les politiques d’AIG Travel sont souscrites par la National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pennsylvanie, une autre filiale d’AIG. À compter du 23 mai 2017, le rédacteur de la politique a un A.M. Best A rating, ce qui les place dans la catégorie «Excellent» avec une perspective stable.

Pour le service à la clientèle, AIG Travel est hautement coté sur les trois principaux marchés de l'assurance voyage en ligne. Avec plus de 170 avis, AIG Travel a obtenu une cote de cinq étoiles sur TravelInsurance.com, avec un taux de recommandation de 98%. Les clients d'InsureMyTrip.com donnent à la société 4,56 étoiles (sur cinq). Bien que Squaremouth.com n'offre plus les politiques d'AIG Travel, les clients précédents ont attribué à la société 4,46 étoiles (sur cinq), avec moins de 1% d'avis négatifs.

Quelle assurance de voyage offre AIG Travel?

AIG Travel propose quatre plans pour les consommateurs, en fonction de leurs besoins et de leurs projets de voyage: Basic, Silver, Gold et Platinum. Bien que le plan de base ne soit pas disponible directement via AIG Travel, il peut être acheté sur des marchés tels que TravelInsurance.com. Tous les plans d’assurance voyage comprennent une assistance médicale aux voyages, une assistance pour les voyages dans le monde entier, une assistance d’urgence LiveTravel® et une assistance de sécurité personnelle, mais ne prennent effet que lorsque les voyageurs sont à au moins 100 miles de chez eux.

Veuillez noter que tous les horaires de prestations sont susceptibles de changer. Pour obtenir les informations de couverture les plus récentes, contactez AIG Travel.

• Travel Guard Basic: Travel Guard Basic est le plus bas niveau de couverture disponible via AIG Travel Guard, avec les plus petits avantages en termes d’annulation de voyage, d’interruption de voyage et de retard de trajet. Le plan de base offre une couverture à 100% des annulations de voyage ou des interruptions de voyage (jusqu'à 100 000 $), mais des plafonds de couverture très faibles pour les vols aller-retour en cas d’interruption de voyage (maximum de 500 $). ), la perte de bagages (500 $ avant une franchise de 50 $) et le délai de livraison des bagages (100 $ maximum). Le plan de base comprend une police de dommages optionnelle pour les voitures de location pour un prix supplémentaire, mais ne fait pas inclure des options pour une dispense préexistante d'exclusion médicale ou un décès et une mutilation accidentels. Lisez le calendrier des prestations ici.

• Travel Guard Silver: Travel Guard Silver est le niveau de couverture le plus bas disponible directement via AIG Travel Guard. Décrite comme «une couverture avisée vous permettant d'avoir l'esprit tranquille avec un budget limité», Travel Guard Silver offre des avantages plus généreux pour le retard des bagages et la perte de bagages (franchise de 750 $; franchise de 50 $) et maladie pour accident (franchise de 50 $). Ce plan offre également une couverture facultative pour les dispenses d’exclusion de condition médicale préexistantes, l’annulation ou l’interruption de voyage en raison d’un défaut de paiement et la couverture de vol supplémentaire. En règle générale, les voyageurs qui choisissent d'acheter Travel Guard Silver sur Travel Guard basic peuvent s'attendre à payer environ 2,5% de plus. Lisez le calendrier des prestations ici.

• Travel Guard Gold: Le plan le plus populaire offert par AIG Travel Guard, Travel Guard Gold, équilibre les coûts d'assurance avec les avantages. Le plan Gold offre plus d’argent pour les interruptions de voyage (150%, jusqu’à 150 000 $ maximum), le billet d’avion en raison d’une interruption de voyage (plus de 750 $ ou 150% du coût du voyage) 750 $ au total). Ce plan introduit également plusieurs avantages supplémentaires, y compris les bagages et perte de documents de voyage (jusqu'à 1 000 dollars), retard des bagages (300 dollars) et couverture de connexion manquée (jusqu'à 250 dollars).
  Lors de l'achat dans les 15 jours suivant le paiement du voyage initial, les voyageurs peuvent également être couverts en cas d'exemption de condition préexistante, d'annulation ou d'interruption de voyage due à un défaut financier et à une couverture primaire en cas de maladie. Les niveaux de couverture facultatifs comprennent l’assurance Annulation pour toute raison (jusqu’à 50% des frais de voyage assurés), la couverture en cas de collision de véhicules de location et les améliorations aux frais médicaux et à la couverture des évacuations d’urgence. Avant toute couverture facultative, attendez-vous à payer 20% de plus pour Travel Guard Gold par rapport à Travel Guard Silver. Lisez le calendrier des prestations ici.

• Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum est le plus haut niveau de couverture offert par AIG Travel Guard, avec les niveaux de prestations les plus élevés.En plus des indemnités d’annulation de voyage et d’interruption de voyage, les voyageurs peuvent recevoir jusqu’à 1 000 $ pour un aller-retour en raison d’interruptions de voyage, de retards de voyage de 200 $ par jour
  À l'instar de Travel Guard Gold, les voyageurs qui souscrivent leur police dans les 15 jours suivant le paiement du voyage initial peuvent également recevoir une dispense préexistante d'exclusion médicale, une annulation ou une interruption de voyage en raison d'un défaut couverture d'effets personnels. Les compléments de police facultatifs incluent Cancel for Any Reason (jusqu'à 50% des frais de voyage assurés), la couverture des collisions de location de voiture et les mises à niveau de la couverture médicale.
  Parce que Travel Guard Platinum est le plus haut niveau de couverture disponible, il est également le plus cher: les voyageurs devraient s'attendre à payer entre 50 et 60% de plus que Travel Guard Gold. avant toute couverture supplémentaire supplémentaire. Lisez le calendrier des prestations ici.

Qu'est-ce que AIG Travel Cover?

Bien qu'AIG Travel propose des plans pour couvrir de nombreux problèmes de voyage courants, ils ne couvriront pas nécessairement tout. Les situations exclues incluent:

• Blessures auto-infligées: Si vous êtes en crise en voyage, il existe des moyens d’obtenir de l’aide partout dans le monde. Notez que les soins de santé mentale peuvent ne pas être couverts par votre assurance voyage.
• Grossesse ou accouchement: Si vous planifiez un voyage et devenez enceinte, discutez d'abord de votre voyage avec votre médecin avant de réserver des billets. Dans de nombreux cas, la grossesse ou l'accouchement ne sont pas couverts par les plans de voyage d'AIG.
• Activités dangereuses: Vous prévoyez de faire de l'alpinisme, de la course automobile ou de participer à un événement sportif de niveau professionnel? Toutes ces situations sont ne pas couverts par les plans de voyage d'AIG.

• Participer à un désordre civil, une émeute ou une insurrection: Bien qu'il y ait beaucoup de bonnes raisons de protester, il est déconseillé de l'emmener dans un autre pays avec un plan de voyage AIG. Au lieu de cela, envisagez plutôt de faire un voyage de volontariat dans un autre pays.
• Perte de bagages pour les objets saisis par les gouvernements ou les douaniers: Avant de rentrer chez vous, assurez-vous de comprendre ce qui peut (ou non) être autorisé dans votre pays d'origine. Si vous croyez que vos articles ont été volés par des agents des douanes ou de la Transportation Security Administration, il existe un protocole distinct pour la déclaration de ces pertes.

• Perte de bagages pour lunettes, lunettes de soleil ou appareils auditifs: En règle générale, les voyageurs doivent toujours avoir des lunettes et des médicaments supplémentaires dans leur bagage à main. La perte ou le remplacement des vêtements de vision sur ordonnance ne sont pas couverts par AIG Travel.

Ceci est juste une liste abrégée de situations qui peuvent ne pas être couvertes par les régimes d'assurance voyage AIG. Pour une liste complète, reportez-vous au calendrier des avantages de chaque plan, qui sont liés dans le contenu ci-dessus.

Comment déposer une réclamation avec AIG Travel?

Les voyageurs qui ont acheté un plan AIG Travel aux États-Unis peuvent lancer leur demande en ligne. Après avoir démarré un compte en ligne, les voyageurs peuvent déposer des réclamations pour les situations les plus courantes, y compris l'annulation du voyage, la perte de bagages et le retard du voyage. Les détenteurs de polices peuvent également trouver des exigences de documentation en ligne, ainsi que recevoir des mises à jour en ligne. Ceux qui ont des questions sur leurs politiques ou réclamations peuvent appeler directement AIG Travel au + 1-866-478-8222.

L'outil de réclamation en ligne n'est disponible que pour les voyageurs américains qui ont acheté leur assurance voyage aux États-Unis. Tous les autres voyageurs doivent contacter directement AIG Travel via leur numéro de téléphone fourni pour lancer le processus de réclamation.

Qui est le meilleur pour AIG Travel?

Aux niveaux de base et d’argent, AIG Travel est un programme d’assurance voyage de base qui peut couvrir les personnes qui n’ont pas déjà une couverture de voyage par carte de crédit ou qui ont accès à un plan d’assurance voyage. Avant d’envisager l’un ou l’autre de ces forfaits AIG Travel, assurez-vous de vérifier si vous avez déjà une assurance voyage en payant votre voyage avec une carte de crédit ou en utilisant des points de carte de crédit éligibles.

Si vous prévoyez un voyage international important ou si vous partez en voyage à bord d'une croisière, AIG Travel Gold et Platinum peuvent vous offrir une meilleure couverture qu'une carte de crédit. Avec des niveaux d'avantages importants et une couverture déjà intégrée pour les conditions préexistantes lors de l'achat dans les 15 premiers jours d'un paiement de voyage initial, Gold et Platinum peuvent être un meilleur choix pour ceux qui dépensent de l'argent pour de grandes vacances et veulent s'assurer leur voyage se passe bien. Avec des achats supplémentaires pour assurer une couverture primaire en cas d'urgence et de dépôt de réclamation en ligne,

Dans l’ensemble, les plans d’AIG Travel sont parmi les meilleurs disponibles aujourd’hui et devraient certainement être pris en compte si vous partez loin de chez vous ou à bord d’un navire de croisière pendant une période de temps significative.