Comment faire une réservation de train de chemins de fer indiens

Vous ne savez pas comment faire une réservation pour les chemins de fer indiens pour un voyage en train en Inde?

Les chemins de fer indiens exigent des réserves sur toutes les classes de voyage, sauf la classe générale. Il y a plusieurs façons de procéder pour effectuer une réservation - en ligne ou en personne dans une agence de voyage ou un guichet de réservation des chemins de fer indiens.

Les réservations en ligne sont effectuées via le site Web de réservation en ligne complexe et lent de l'IRCTC.

Par ailleurs, des portails de voyage tels que Cleartrip.com, Makemytrip.com et Yatra.com proposent désormais des réservations de train en ligne. Ces sites sont beaucoup plus conviviaux, bien qu'ils imposent des frais de service et que tous les trains ne soient pas affichés.

En mai 2016, les touristes étrangers peuvent réserver et payer leurs billets sur le site de l'IRCTC en utilisant des cartes internationales. Ceci est facilité par Atom, une nouvelle plateforme de paiement en ligne et mobile. Cependant, les étrangers doivent avoir un compte qui a été vérifié par les chemins de fer indiens. Cela peut maintenant être immédiatement complété en ligne avec un numéro de téléphone international et une adresse e-mail, et en payant des frais d'inscription de 100 roupies. En outre, notez que les chemins de fer indiens permettent maintenant aux étrangers de faire des réservations en ligne sous le contingent de touristes étrangers, à compter de juillet 2017.

Ce guide étape par étape vous aidera tout au long du processus de réservation en utilisant les installations d'Indian Railways.

Si vous avez l'intention de réserver en ligne et que vous ne vous êtes pas encore inscrit, allez d'abord sur le site Web de l'IRCTC et inscrivez-vous (voici les étapes pour les résidents indiens et pour les étrangers).

Trouvez votre train

1. Indian Railways a introduit une nouvelle installation "Plan My Journey" sur le site Web de l'IRCTC. Cliquez dessus, en haut à gauche de l'écran après vous être connecté.

1. Entrez les détails de la station que vous souhaitez quitter, la station à laquelle vous souhaitez vous rendre et la date de votre voyage.

2. Si aucun train ne circule directement entre les stations que vous avez sélectionnées, vous recevrez un message d'erreur et vous devrez essayer différents noms de stations. Sinon, une liste de trains vous sera présentée. Les trains peuvent être affinés par type et classe de voyage.

3. Sélectionnez le train et la classe souhaités par lesquels vous souhaitez voyager (et le quota si nécessaire), et vérifiez la disponibilité des lits. Vous pouvez également voir le tarif du train.

4. S'il n'y a pas de disponibilité dans votre train, il sera affiché en tant que réservation contre annulation (RAC) ou liste d'attente (WL). Si le statut est RAC, vous pouvez quand même réserver un billet et vous aurez une place dans le train, mais pas nécessairement un lit, à moins que les annulations soient suffisantes. Si vous réservez un ticket de liste d’attente, vous ne serez pas autorisé à monter à bord du train à moins qu’il n’y ait suffisamment d’annulations pour qu'une place ou un lit soit disponible.

5. Une fois que vous avez trouvé un train approprié, cliquez sur l'option "Réserver maintenant" sous "Disponibilité". Vous serez redirigé vers la page de réservation de billet, avec les détails du train que vous avez sélectionné automatiquement fournis. Remplissez les détails du passager et effectuez le paiement.

1. Un processus similaire peut être effectué, sans avoir besoin de se connecter, sur le site Web de demande de réservation de passagers des chemins de fer indiens. Cliquez sur "Disponibilité des sièges" en haut de l'écran. Un horaire des Trains des chemins de fer indiens est disponible pour vous aider, même si cela nécessite un peu de navigation! Une fois que vous avez trouvé un train approprié pour voyager, notez son nom et son numéro.

Pour les réservations en ligne

Connectez-vous au site Web de l'IRCTC. Si vous avez déjà vos informations de train et que vous êtes un résident indien, cliquez sur l'onglet "Quick Book" en haut à gauche de l'écran, à côté de "Planifier mon voyage". Si vous êtes un étranger, cliquez sur l'option «Services» dans la partie gauche du menu en haut de l'écran et sélectionnez «Réservation de billets pour les touristes étrangers». Entrez tous les détails du train requis. Sélectionnez e-ticket (billet électronique) et cliquez sur "Soumettre".

Remplissez le formulaire de réservation électronique, puis faites défiler jusqu'à la section "Option de paiement" au bas de la page.

Choisissez comment vous voulez payer et cliquez sur "Effectuer un paiement". Si vous payez par carte de crédit ou de débit internationale, sélectionnez l’option «International cards power by Atom» sous «Passerelle de paiement / Carte de crédit». Votre transaction sera traitée et vous recevrez une confirmation de réservation. Imprimez ceci et emportez-le avec vous lorsque vous voyagez.

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de réservation de billets électroniques IRCTC ou au Guide de réservation rapide de tickets.

Pour les réservations au comptoir

Si vous réservez en vente libre, imprimez le formulaire de réservation. Remplissez le formulaire et apportez-le à un bureau de réservation. Vous pouvez également obtenir un formulaire de réservation au bureau et le compléter ici. Si vous êtes un touriste étranger, essayez de vous rendre dans l'un des bureaux de tourisme internationaux des grandes villes. Ces lieux sont beaucoup plus efficaces et conviviaux. Sachez que vous devez payer avec des dollars américains, des livres sterling, des euros ou des roupies indiennes et un certificat d'encaissement si vous y achetez un billet.

Conseils pour faire des réservations

1. Un numéro de PNR de 10 chiffres est attribué à toutes les réservations effectuées sur le comptoir et en ligne. Si vous avez un ticket RAC ou WL, vous pouvez vérifier son statut sur le site Web de l'IRCTC en cliquant sur "Vérifier le statut PNR" sous "Demandes de renseignements", puis en entrant votre numéro PNR.

2. Les annulations se produisent souvent, en particulier dans les 24 heures précédant le départ. Si vous êtes sur une liste d'attente, vous aurez de meilleures chances d'obtenir un lit dans la classe des dormeurs car la majorité des lits (et donc des annulations) font partie de cette classe. Découvrez: Votre ticket de liste d'attente de Indian Railways sera-t-il confirmé?

3. Le site Web de l'IRCTC est fermé pour maintenance tous les jours à partir de 11h45 jusqu'à 12h20 IST. Les services ne sont pas disponibles pendant cette période.

4. L'option "Quick Book" est désactivée de 8h à midi.Choisissez "Réservation de billets" sous "Services" à la place pendant cette période.

5. Les réservations doivent être effectuées le plus en avance possible (jusqu'à 120 jours avant le départ), en particulier pendant les périodes les plus achalandées. Sinon, vous devez être prêt à faire preuve de souplesse quant à vos dates et heures de voyage et à votre classe d’hébergement. Vous pouvez même vous retrouver sur la liste d'attente, car la demande dépasse largement l'offre.

6. Il est recommandé de réserver vos billets en ligne pour éviter la bureaucratie indienne et la foule désordonnée souvent frustrantes. Cependant, le site Web de l'IRCTC peut être capricieux. Il est courant de recevoir des messages d'erreur à la fin, lors de la phase de paiement. Si vous rencontrez un message d'erreur (tel que "service indisponible"), essayez de rafraîchir votre navigateur ou de revenir au début et de ressaisir votre transaction. La patience est la clé ici.

7. Parfois, le nom de la station ne reflète pas le nom du lieu (par exemple, la gare principale de Kolkata / Calcutta s'appelle Howrah), il est donc utile de faire quelques recherches. Vous pouvez le faire en utilisant le calendrier de présentation des trains des chemins de fer indiens.

8. Indian Railways opère un certain nombre de systèmes de quotas. Les réservations de dernière minute sont autorisées via un quota "Tatkal" sur certains des trains les plus populaires, où les lits sont libérés pour réservation 24 heures à l'avance (auparavant 5 jours). Les étrangers peuvent bénéficier d'un quota spécial de touristes étrangers, ce qui peut également aider à obtenir un lit pendant les heures de pointe. La disponibilité des deux quotas peut être vérifiée lorsque vous vérifiez la disponibilité de votre train souhaité sur le site Web de la Indian Railways Passenger Reservation Inquiry. Les réservations Taktal sont ouvertes à 10h00. Suivez ces étapes pour faire vos réservations en ligne.

De quoi as-tu besoin

• Détails du nom et du numéro du train, des points d'embarquement et de départ et de la classe de voyage.
• Passeport ou autre identification appropriée.
• Carte de crédit ou de débit (pour les réservations en ligne).
• Formulaire de réservation (pour les réservations au comptoir).