Stratégie gagnante de Velas Resorts

En ce qui concerne les voyages internationaux, le Mexique est de loin la première destination pour les Américains. Que ce soit pour des vacances en famille, des vacances de printemps, un mariage à destination ou une escapade romantique, les offres du pays continuent d'évoluer.

Velas Resorts est l'une des marques hôtelières les plus dynamiques. Ils sont connus pour leurs expériences tout compris, remportant des récompenses année après année. Les quatre complexes Velas de Riviera Maya, Puerto Vallarta et Riviera Nayarit ont remporté plus de 43 diamants AAA, dont le prestigieux Five Diamond Award. Parmi les autres prix internationaux décernés pour leurs services et installations figurent «Best Spa» de Virtuoso, «Most Excellent Resort» de Conde Nast Johansens et «Most Excellent Spa Hotel» et le prix 5 étoiles Diamond de l'American Academy of Hospitality Sciences.

Les propriétés de Velas comprennent la Casa Velas, 8ème meilleur hôtel du monde sur la liste SelectList d'Expedia 2013, un hôtel et club de plage réservé aux adultes situé sur le parcours de golf de Marina Vallarta. Velas Vallarta est un complexe de villégiature et de spa familial situé dans la baie de Banderas, à Puerto Vallarta. et le Grand Velas Riviera Nayarit situé à Riviera Nayarit.

Pour compléter la liste, le Grand Velas Riviera Maya, situé à cinq minutes de Playa del Carmen, offre une expérience de villégiature tout compris de luxe dans les Caraïbes, avec des cadres de jungle et de plage. Velas Resorts est réputé pour ses chambres spacieuses, ses spas, son expérience culinaire unique dans une sélection de restaurants, son service de chambre 24h / 24, ses centres de fitness, son service de majordome, ses centres de conférences ultramodernes et ses programmes familiaux complets. mini bar et plus.

Eduardo Vela Ruiz, actionnaire majoritaire, fondateur et président, exploite Velas Resorts. Son frère Juan Vela est vice-président de Velas Resorts.

Nous avons récemment discuté avec Juan Vela des projets actuels de la société, de ses perspectives et de ses secrets de réussite.

Q: Quels sont les derniers développements majeurs dans les propriétés de Velas à travers le Mexique?

Vela: Nous sommes très heureux d'annoncer l'ouverture du nouveau Grand Velas Los Cabos à la fin de 2016. La nouvelle propriété augmente la valeur de notre produit Grand Velas avec des caractéristiques vinicoles spéciales, un engagement envers les arts, une vue spectaculaire sur l'océan et un bien-être difficile. suites et plus.

L'année dernière, Grand Velas Riviera Nayarit a effectué une rénovation de 20 millions de dollars, allant de la mise à niveau du spa et des restaurants gastronomiques aux nouvelles suites bien-être à la pointe de la technologie, au club des adolescents et au bar élégant.

Casa Velas a également lancé deux nouvelles suites bien-être pour les voyageurs à la recherche d'une retraite de bien-être complète comprenant un concierge personnel, des équipements de remise en forme, des massages insuits et bien plus encore. Dans le cadre de la rénovation de 2 millions de dollars, 38 suites ont été entièrement rénovées dans la salle de bains, de nouveaux meubles, de nouveaux objets d’art, des peintures et des textiles d’artistes mexicains de premier plan, etc.

Le Grand Velas Riviera Maya a commencé à proposer un nouveau menu Yucatèque inspiré de la cuisine traditionnelle de la région dans son restaurant Chaká. La station a également ouvert un nouveau restaurant pour son restaurant italien, Lucca. À la tête de ce dernier se trouve le chef génois Fulvio Ferretto qui, avant de rejoindre Velas Resorts, a collaboré avec le chef Mauro Elli, chef étoilé au Michelin. La cuisine évoque des visions culinaires de ce qu'il appelle le «Bel Paese», beau pays, pour les invités avec sa cuisine italienne.

Velas Vallarta à Puerto Vallarta met actuellement à jour ses suites familiales avec de nouveaux articles de toilette et des salles de bains améliorées.

Q: Quelles sont vos dernières initiatives pour les familles?

Vela: Grand Velas Riviera Nayarit a mis la barre très haut sur les offres des adolescents avec un nouveau club pour adolescents de 300 000 $, créant un espace contemporain où les adolescents de 13 à 18 ans peuvent profiter de leurs propres vacances. Le Teens 'Club comprend une vaste salle de jeux avec une X-Box Kinect, une table de billard, un air hockey, une table de ping-pong, un baby-foot, un karaoké avec piste de danse vintage et bien plus encore. Les adolescents les plus aventureux apprécient le nouveau programme d'activités en plein air, qui comprend des excursions en kayak, de la plongée en apnée et une variété d'autres expériences de plein air où ils peuvent profiter de la beauté naturelle de la Riviera Nayarit.

Après avoir profité des activités engageantes du club, la zone Chill Out offre aux ados des boissons gazeuses et des collations de charcuterie préférées à déguster avec leurs nouveaux amis.

En plus du club des adolescents à la pointe de la technologie et des multiples clubs pour enfants du Grand Velas Riviera Maya, il a récemment ajouté un parcours de mini-golf aux familles.

Dans tous nos centres de villégiature, nous innovons constamment et nous ajoutons à nos programmes d’activité et à nos services pour les périodes de vacances en famille.

Q: Quels sont les arguments de vente distinctifs pour les différentes régions dans lesquelles vos propriétés sont situées?

R: Bien que Puerto Vallarta et Riviera Nayarit soient facilement accessibles depuis la côte ouest et la côte ouest, la Riviera Maya est un lieu incontournable pour les voyageurs de la côte est.

Dans la Riviera Maya, les aventuriers explorent les anciennes ruines mayas de Coba et Chichen-Itza, la plongée en apnée et la plongée sous-marine, les tyroliennes dans la jungle vibrante du Yucatan, le kayak et les meilleures réserves naturelles du Mexique. Les communautés balnéaires de Playa del Carmen et de Cancun, situées à proximité, offrent des boutiques, des restaurants, des parcours de golf et une vie nocturne exceptionnels.

Située dans la baie de Banderas, l'une des plus grandes baies du monde, Vallarta-Nayarit est idéalement située, à proximité de la jungle et de la mer. Elle offre aux touristes un paysage pittoresque unique parmi les destinations mexicaines. Cette diversité de paysages fait de Vallarta plus que votre lieu de vacances moyen «amusant au soleil», offrant aux visiteurs une grande variété d’activités.Non seulement les voyageurs trouveront-ils toutes les activités de plage habituelles telles que le jet ski, le parachute ascensionnel, le surf, le bodyboard et le bronzage.

De l'expédition dans la jungle tropicale à la découverte de la faune et de la flore indigènes de la région ou à travers la jungle sur des câbles suspendus à des centaines de mètres au-dessus du sol, découvrez l'histoire de la région. et les traditions qui animent le quotidien de ceux qui y vivent depuis des générations, tout est là.

Si l'océan et la vie marine sont ce que les familles recherchent, alors Vallarta-Nayarit a plus que sa part d'activités à offrir. Il existe de nombreux endroits magnifiques dans la baie, parfaits pour la plongée en apnée et la plongée sous-marine. La pêche est une activité très populaire dans la baie, qui constitue également un terrain fertile pour de nombreuses créatures du royaume de la mer. En hiver et au printemps, de nombreuses excursions d'observation des baleines vous permettront de voir des baleines à bosse et des dauphins qui ont migré vers la baie pour se reproduire.

Pendant l'été et l'automne, plusieurs programmes visent à protéger les tortues marines menacées d'extinction qui utilisent les rives de Vallarta-Nayarit comme lieux de nidification.

Q: Quelles sont les propriétés les mieux adaptées au marché familial? des couples? mariages de destination?

R: D'une famille élargie voyageant ensemble à un couple à la recherche d'une retraite romantique en lune de miel et de groupes de toutes sortes, tous les voyageurs peuvent trouver leur emplacement idéal au sein de Velas Resorts. La Casa Grand Velas et la section Grand Class des adultes du Grand Velas Riviera Maya sont parfaites pour les couples, tandis que les familles profitent des activités proposées dans les sections Velas Vallarta, Grand Velas Riviera Nayarit et Grand Velas Riviera Maya.

Mariages à destination, réunions de famille et groupes de motivation et d'entreprise de toutes tailles

Profitez de tous les complexes Velas Resorts pour leurs expériences tout compris incomparables, leur personnel complet, leurs installations ultramodernes et leurs vues spectaculaires sur l'océan.

Q: Selon vous, quel est le facteur le plus important qui attire les visiteurs vers les propriétés Velas?

R: Nous attribuons notre succès à la combinaison de la meilleure qualité à tous les niveaux, au service et à la valeur, que ce soit la cuisine et le spa, l'hébergement, les activités ou les installations de congrès. Et n'oublions pas les gourmands et les amateurs de spa puisque nos restaurants et nos spas sont parmi les meilleurs au monde.

Q: Comment vous différenciez-vous de la concurrence?

R: Nous ne nous distinguons pas seulement de nos concurrents en raison de la qualité de nos installations et de nos services, mais également de nos aliments et boissons: variété de restaurants gastronomiques, qualité des ingrédients, créativité, présentation et expériences gastronomiques. Nourriture, créativité et présentation comparables à celles des meilleurs restaurants des capitales mondiales, voilà ce que les critiques et les principaux médias écrivent sur Velas Resorts. Nommez votre cuisine de spécialité préférée - mexicaine, française, italienne, asiatique, préparée de façon exquise par des chefs primés, notamment des disciples du chef étoilé espagnol Arzak.

Cocina de Autor au Grand Velas Riviera Maya est le premier restaurant au monde à faire partie du forfait tout compris qui a remporté le prix AAA 5 diamants. Les restaurants sont dirigés par des chefs de renommée internationale tels que Michel Mustière, nommé Maître Cuisiniers de France et Xavi Pérez Stone, nommé «Meilleur Chef du Mexique» et lauréat du «Iron Chef 2014».

Bien qu'il existe certains autres services tout compris qui ont un restaurant hors concours, ils facturent des frais supplémentaires pour les repas en plus des autres frais, de sorte qu'ils ne sont pas vraiment tout compris. Cela contraste avec ce que nous faisons. Outre les sélections très spéciales de vins et de traitements de spa, nous ne facturons pas de supplément. Donc, l'équation de valeur est très forte.

De plus, nous avons des installations et des programmes pour enfants et adolescents inégalés, les meilleurs spas du monde dans nos complexes Grand Velas et des installations de réunion, de mariage et de groupe ultramodernes.

Q: Quelles tendances voyez-vous dans le voyage des États-Unis au Mexique en 2016?

R: Les voyages au Mexique en provenance des États-Unis continueront de progresser en 2016, avec un intérêt particulier pour Los Cabos. La destination à elle seule compte 17 nouveaux hôtels ouverts en 2016 et 2017.

Le bleisure (voyage d'agrément professionnel) étant l'une des principales tendances en 2016, nous proposerons une nouvelle option de séjour à long terme à prix réduit pour ceux qui cherchent à sortir de la routine quotidienne pour découvrir leur prochaine grande idée. Nous nous attendons à ce que cela intéresse les créateurs (écrivains, artistes, etc.), les entrepreneurs, les dirigeants de C-Suite, etc.

Nous nous attendons également à voir plus de voyageurs à la recherche de nouvelles expériences et à développer de nouvelles compétences et talents. Plus tard cette année, nous lancerons également une série Find Your Inner Artist. La série d’expériences comprendra des éléments artistiques locaux et authentiques tels que le verre soufflé, la peinture, la broderie dans le style des Huichols et des mosaïques.

Et enfin, avec le nombre croissant de familles monoparentales, nous en avons vu un nombre croissant venir dans nos stations. Nous avons donc élargi notre promotion monoparentale, qui supprime les frais de supplément unique et inclut des réductions pour les enfants et des billets d'aventure pour les parents célibataires dans plusieurs de nos centres de villégiature.