Un sondage indique que les parents inattentifs sont les voyageurs les plus ennuyeux
Les parents qui permettent à leurs enfants de perdre le contrôle en vacances sont les voyageurs les plus ennuyeux. Ainsi, près des trois quarts (72%) des personnes interrogées dans un sondage Expedia.com sur l'étiquette des hôtels.
Voyageurs se comportant mal
Dans un domaine où les clients hôteliers sont en difficulté, les parents inattentifs ont été désignés comme les voyageurs les plus ennuyeux pour la deuxième année consécutive, battant de justesse les amateurs de couloirs (69%, qui peuvent aussi inclure les enfants dans les couloirs). 59%), les plaignants (53%), les chameliers (35%), les couples très amoureux (29%), les fêtards au bord de la piscine (28%), les canoéistes dans le spa (22%), les voyageurs d'affaires ivres (17%) et l'ascenseur boîtes de discussion (9%).
Si vous soupçonnez que les gens jugent le comportement de vos enfants, vous n'imaginez pas des choses. Pour les parents, la prise en charge est que la considération pour les autres clients peut aller loin. Si vous élevez un enfant plein d'entrain, pensez à choisir un hôtel ou une ligne de croisière adapté aux enfants ou envisagez une location de vacances où votre famille aura plus d'intimité.
Étiquette de l'hôtel
L’enquête d’Expedia a également révélé que près de la moitié des Américains (46%) donnent des pourboires à leurs femmes de ménage, ce qui en fait les employés hôteliers les plus exigeants. Les autres habitudes de pourboire incluent:
- Pourboire de 40% pour les livraisons en chambre
- 30% de pourboire le valet de chambre
- 20% de pourboire au porteur
- 10% de pourboire au concierge
Étonnamment, près d’un tiers des clients américains (30%) ne donnent aucun pourboire à un employé de l’hôtel.
Les trois quarts des Américains (74%) considèrent le service en chambre comme un luxe, tandis que les 26% restants le considèrent comme une nécessité. Six pour cent des clients de l'hôtel discutent du tarif de leur chambre lors de l'enregistrement.
Habitudes Hôtel Shady
Parmi les libertés que les Américains prennent dans les hôtels:
- 24% des personnes interrogées ont déclaré avoir emporté des articles de toilette à la maison
- 11% ont laissé plus de gens rester dans leur chambre que ce qu'ils ont déclaré à l'hôtel
- 10% ont volé des objets dans leur chambre d'hôtel
- 4% ont fumé dans une chambre non-fumeur
- 3% ont écouté les invités dans une chambre voisine
Priorités principales
Interrogés sur les facteurs «très importants» dans le choix d'un hôtel, près des trois quarts (73%) des répondants ont indiqué le prix. Autres facteurs qui se classent haut:
- 63% des personnes interrogées recherchent une connexion Wi-Fi gratuite
- 61% ont déclaré que l'emplacement était très important
- 43% comptent sur les commentaires des clients
- 38% veulent des options de stationnement
- 20% recherchent la possibilité de gagner des points de récompense
- 18% pensent que la marque hôtelière est très importante
Commodités les plus recherchées
- 88% ont déclaré que le Wi-Fi était important
- 81% veulent un réfrigérateur dans la chambre
- 80% recherchent des articles de toilette gratuits
- 59% veulent que l'hôtel dispose d'une piscine
L'étude sur l'étiquette des hôtels Expedia 2016 a interrogé 1 018 Américains sur le comportement des autres clients de l'hôtel. L'étude a été commandée par Expedia et réalisée par GfK, une société indépendante d'étude de marché mondiale.