Hôtels mexicains à Posadas

Posadas, le plus important exploitant d’hôtels au Mexique depuis plus de quatre décennies sur le marché hôtelier, exploite 136 établissements au Mexique et plus de 21 000 chambres dans plus de 50 destinations balnéaires et urbaines.

Posadas est le plus grand exploitant d’hôtels au Mexique, avec 140 hôtels et plus de 23 000 chambres sur des destinations balnéaires et urbaines réparties dans tout le pays. Sa ville comprend des marques réputées telles que Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean de Fiesta Americana, Fiesta Inn, conçues pour les voyageurs d'affaires à travers le Mexique et One Hotel. De plus, les propriétés Fiesta Inn Loft sont conçues pour les voyages d’affaires prolongés.

Nous avons parlé avec Ana Gon, vice-présidente des ventes et du marketing chez Posadas, de la marque.

Q: Le paysage hôtelier au Mexique est assez compétitif. Qu'est ce qui sépare Posadas des autres marques?

A: Nous sommes une marque et une société de gestion 100% mexicaine. Nous avons acquis une excellente réputation en opérant pendant de nombreuses années sur les marchés traditionnels. Nous sommes une société de gestion de sept marques. Nous servons des clients domestiques voyageant pour affaires, ainsi qu'une clientèle internationale.

Ce qui nous distingue, c'est que nous ne sommes pas des emporte-pièces. Beaucoup de marques offrent exactement la même expérience. Vous verrez les mêmes bâtiments d'une destination à l'autre. Ils veulent standardiser l'expérience client. Et il pourrait y avoir des invités qui veulent ça.

Dans notre cas, nous voulons des expériences différentes selon le profil du client. Nous avons des jeunes, des familles et d'autres marchés. Nous avons douze concepts et stations différents sous un même toit.

La mission de l'entreprise a toujours été de transformer nos chambres d'hôtel en une deuxième maison pour nos clients.

En tant que société mexicaine, nous voulons nous assurer que lorsque vous arrivez dans nos hôtels, vous vivez une véritable saveur mexicaine. Nous avons transformé certaines marques dans tous les domaines. Notre objectif est de vraiment exposer les gens à l’hospitalité mexicaine.

Q: La Grande Fiesta Americana de Puerto Vallarta a ouvert ses portes l’an dernier et a déjà remporté des prix impressionnants, comme le prix AAA Four Diamond. Quels facteurs ont conduit à son succès?

R: Pour Puerto Vallarta, c'est une propriété réservée aux adultes. Mais ce n'est pas tellement une histoire d'amour. Nous ne sommes pas seulement pour les couples. C'est pour les adultes qui veulent partir, les parents loin des enfants. Baby-boomers et enterrement de vie de jeune fille. L'emplacement est très isolé, avec une plage très privée. C'est juste sur les montagnes, toutes les suites, tout front de mer.

Le concept tout compris pour adultes seulement est parfait pour une grande partie des voyageurs. Et bien sûr, vous avez le cadre magnifique sur l'océan Pacifique et le service est incomparable.

Q: À quelle distance se trouve l’hôtel du coeur de Puerto Vallarta, ainsi que l’aéroport?

R: L'hôtel se trouve à cinq minutes du centre historique de Puerto Vallarta. Les invités peuvent apprécier les charmes d'une ville mexicaine authentique. Les magasins, les restaurants et les galeries d'art sont à proximité. Et le meilleur, c'est que nous ne sommes qu'à 20 minutes de l'aéroport. .

Q: Quels types d’hôtels l’hôtel comporte-t-il?

L'hôtel dispose de 443 suites incroyables. Ils comprennent Grand Club, Junior Suite Double, Junior Suite Handicap, Master Suite, Suite Gouverneur et Suite Présidentielle.

Q: Qu'en est-il des options culinaires à la propriété? Les enjeux sont si élevés ces jours-ci, les marques essayant de relever le plus possible la barre.

A: Vous avez raison à ce sujet. L'évolution du produit tout compris se déroule dans tout le pays. Maintenant, comme nous le savons tous, le marché recherche une expérience plus gastronomique. Ils veulent quelque chose de différent du tarif habituel.

Traditionnellement, la perception de tous les éléments inclus est celle des longues lignes au niveau des buffets.

Nos restaurants sont à la carte. Seulement deux d'entre eux prennent des réservations. Nous avons de très longues heures de fonctionnement. Nous commençons à 5h30 du matin et fermons à 22h.

Nous proposons sept restaurants proposant une gamme de plats nationaux et internationaux. Nous offrons également un service de chambre 24 heures. Nous voulons nous assurer que vous avez toutes sortes d’expériences gastronomiques. Nous avons donc fourni une excellente gastronomie et des saveurs internationales. Nous travaillerons avec un chef célèbre.

Voici un autre facteur important. Nous n'avons aucune limitation ou restriction, comme ce que vous voyez dans d'autres propriétés. Vous n'êtes pas limité à expérimenter certains lieux qu'une seule fois pendant votre séjour. Vous pouvez y aller autant de fois que vous le souhaitez.

Outre nos sept restaurants, nous disposons également de neuf salons, à commencer par le bar du hall. Nos clients peuvent faire le tour du Bar Martini, du Sky Bar, du Tequilla Bar et du Mojito Bar, pour ne citer que quelques exemples.

Nous proposons également des animations en plein air toute la journée.

Q: Parlez-nous des autres commodités de la propriété.

R: Notre spa comprend tout ce que vous pouvez demander, que vous aimiez visiter seul ou en couple. Il dispose d'un jacuzzi, d'un sauna, de piscines d'hydrothérapie, d'une salle de massage et de hammam. Nous proposons également un centre de remise en forme doté d'équipements de haute technologie et une piscine au bord de la mer.

Q: L'hôtel dispose également d'un espace de réunion et de convention pour attirer le segment MICE, non?

R: A partir du cinquième étage, nous avons un centre de congrès avec près de 20 000 pieds carrés et une capacité de 1 300 personnes. Bien sûr, vous trouverez les dernières technologies et équipements pour faciliter les congrès, réunions, conventions, événements sociaux et banquets.

L'espace conventiion est de l'autre côté de la montagne. Si une convention se déroule, elle sera très distincte du reste de l'hôtel.

L'hôtel a été accepté dans le portefeuille d'Associated Luxury Hotels International (ALHI). ALHI Global Sales Organisation offre un accès local au marché nord-américain des réunions et incentives à plus de 250 hôtels et centres de villégiature de luxe à travers le monde.Le portefeuille d'ALHI comprend plus de 100 hôtels et complexes hôteliers internationaux dans 44 pays.

Grand Fiesta Americana est la première propriété à Puerto Vallarta à recevoir cet honneur, et le sixième complexe de luxe ALHI au Mexique. Parmi les autres membres de l’association, citons les propriétés sœurs Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Grand Fiesta Americana Los Cabos et Live Aqua Cancun.

Grand Fiesta Americana a également rejoint les segments de marques de luxe «Beach & Island Collection» et «Passport Collection» d'ALHI pour des programmes de réunion et de motivation.

Q: Vous avez également une autre propriété de longue date dans la région de Puerto Vallarta. Parlez-nous de vous et de vos autres endroits.

A: Nous avons 12 stations dans la collection Fiesta Americana Resorts. La Fiesta Americana de 290 chambres à Puerto Vallarta. est sur le marché depuis quatre décennies. Il a été entièrement rénové, transformé en un tout inclus et rouvert en 2014 sous le nom de Fiesta Americana Puerto Vallarta All-Inclusive & Spa. Les clients de la propriété peuvent maintenant profiter d'un spa écologique de classe mondiale.

Le Spa Na'Ha 'dispose de palais au toit de chaume, dont l'un est doté d'un jacuzzi privé. Les traitements incluent un enveloppement au chocolat, incorporant du cacao local. Il commence par une application de chocolat blanc mélangé à des granulés de menthe poivrée et de noix de coco, suivi d'un masque au chocolat.

De plus, cinq restaurants ont rejoint les trois restaurants de la propriété. Les nouvelles catégories de chambres sont également plus favorables à la famille.

À Los Cabos, nous avons le Grand Fiesta Americana. C'est un golf fabuleux et station thermale avec un emplacement en bord de mer. C'est très familial et situé dans le couloir. Nous avons également les villas tout compris Fiesta Americana à Acapulco, qui ne sont malheureusement pas très populaires pour le moment.

Dans les Caraïbes, à Quintana Roo, nous avons toutes les marques

Nous avons Live Aqua Ce sont les adultes tout compris dans la principale zone hôtelière de Cancun. C'est une icône qui est l'une des stations les plus réussies de la collection. Au cours des trois dernières années, il a été deuxième sur Trip Advisor. Si vous lisez les critiques, vous comprenez pourquoi nous en sommes si fiers.

Fiesta America Condesa à Playa del Carmen est une très petite boutique tout compris de Live Aqua.

Nous avons aussi Fiesta Americana Cozumel.

Nous ouvrirons également à Monterrey et à Mexico. Et un investisseur américain porte la marque aux États-Unis.

Nous avons également la marque Explorian. Ce sont des petits tout inclus. Ils sont 40-50 chambres. L'un est situé à Cozumel, l'autre à côté du site de Kohunlich. C'est dans la partie sud de Quintana Roo, où beaucoup de gens cherchent à vivre. Ils veulent visiter les jungles et les zones archéologiques environnantes. Ils peuvent faire du vélo, de la plongée en apnée, de la voile et de la tyrolienne.

Toutes ces activités sont incluses. C'est beaucoup plus que le traditionnel tout compris.

Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun est la seule station balnéaire que nous ayons encore. Nous devons consacrer un article séparé complet à en parler. C'est le meilleur EP de la destination. Il a le plus grand spa.

Q: Quel type de sensibilisation faites-vous pour les agents?

R: Il est important que les agents comprennent nos différentes marques. Nous avons Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana est l'empreinte de luxe de la marque Fiesta Americana. Nous avons aussi Live Aqua.

Nous essayons de rééduquer les agents. Nous voulons renforcer chez les agents les avantages de chaque marque.

Fiesta Americana a un nouveau site Web dédié aux agents. Il contient toutes les informations dont les agents ont besoin. Ils peuvent s'informer sur les incitations en espèces, les promotions et les tarifs des agents de voyages. L'objectif est de les aider à devenir des experts de la marque. Ils peuvent s'inscrire à leur propre expérience Spirit of Mexico en effectuant des voyages FAM.