10 choses qu'un invité ne devrait jamais demander à un concierge

Qu'est-ce qu'un concierge d'hôtel est censé faire? Tout et n'importe quoi pour un invité? Pas vraiment, car un concierge d'hôtel n'est ni un maître d'hôtel ni un assistant personnel. Le travail d'un concierge d'hôtel consiste à améliorer le séjour des clients à l'hôtel et à les aider à découvrir la destination.

Si la demande d'un client au concierge de l'hôtel n'est pas strictement liée à son séjour, C'est la mauvaise question à poser. Un voyageur de luxe ne demande pas à un concierge d'hôtel…

Ne demandez pas à votre concierge: pour vous aider à obtenir quelque chose d’illégal

N'impliquez pas votre concierge dans les affaires de ove. © Jena Ardell / Getty Images

Il est facile de rire d'un comportement scandaleux. Mais… malheureusement, tous les jours, chaque concierge de l'entreprise subit au moins une demande scandaleuse pour quelque chose de risqué… pour une escorte, pour des médicaments sur ordonnance comme Ambien et le fentanyl, ou pour la marijuana. Dans les endroits où ces vices sont légaux, il est acceptable pour un concierge de vous référer à une source, mais pas de vous en procurer. Avec classe. Votre concierge n'est pas un réparateur de mafia.

Ne demandez pas à votre concierge: où manger (vraiment!)

Un bon concierge recommande des endroits comme le Floridian à St. Augustine. © Kelly Conway

Même si le conseil des restaurants locaux est un aspect du rôle officiel des concierges hôteliers, vous ne recevrez pas de conseils inspirés de leur part. Donc, si vous êtes à la recherche d'une expérience culinaire intéressante, vous ne pourrez probablement pas l'obtenir de votre concierge.

Pourquoi? C'est le concierge rare qui ne joue pas la carte en recommandant des restaurants réputés, de taille moyenne. Ils préfèrent pécher par excès.

Une autre raison de ne pas s'appuyer sur les recommandations culinaires des concierges: les restaurateurs concoctent (ou offrent) des concierges dans l'espoir qu'ils canaliseront des flux d'invités dans leurs restaurants. Et les restaurants qui empruntent la voie de la conciergerie sont généralement dangereux pour les entreprises: ils sont obscurs, ou au-dessus des collines, ou des pièges à touristes tout simplement sombres.

La façon d'obtenir un restaurant juste Rec à votre hôtel

Il suffit de demander au barman au lieu du concierge. Pourquoi? Il ou elle est le véritable initié sur la scène du restaurant local. Et contrairement au concierge, n’a rien à gagner à vous référer.

Ne pas demander à votre concierge: faire tout ce qui va au-delà du travail

Rester dans un hôtel acceptant les animaux? Gardez les demandes de marche de chien en laisse serrée. Jason Homa / Getty Images

Hôtel invité, s'il vous plaît agir comme la personne chic que vous êtes. Ne demandez pas à votre concierge d'être votre organisateur personnel ou votre cobaye. S'abstenir de demander qu'il ou elle: emmène votre chien faire une promenade à l'extérieur de votre hôtel acceptant les animaux; être votre acheteur personnel ou votre messager; pour vous épargner un voyage dans votre chambre en rangeant vos sacs de courses ou autres objets pendant que vous dînez, faites du shopping ou jouez; d'essayer un cadeau que vous venez d'acheter; pour vous présenter à un autre invité ou pour divulguer un nom ou un numéro de chambre.

Ne demandez pas à votre concierge: agir en tant qu'assistant personnel

Votre concierge n'est pas votre assistant de célébrité. © H. Armstrong Roberts / ClassicStock / Getty Images

En retard à votre réunion d'affaires? Envoyez le texte vous-même. Votre concierge d'hôtel est connecté dans la destination, pas dans votre liste de contacts. S'il vous plaît ne lui demandez pas de faire quelque chose sans rapport avec votre séjour à leur hôtel.

Voici l'exception. Si vous avez été surclassé à l'étage de votre hôtel, les concierges spécialisés dans le salon du club peuvent aider les clients dans leurs communications professionnelles. (Découvrez: une mise à niveau du plancher du club en vaut-elle la peine?)

Ne demandez pas à votre concierge: d'agir en tant qu'agent de voyages

Ne confondez pas votre concierge avec cet agent de voyage luxueux. Tom Kelley Archive / Getty Images

La logistique de vos vacances ou de votre voyage d'affaires n'est pas non plus un travail de concierge. Le bon choix pour un invité est de ne pas demander au concierge de l'hôtel de faire ou de modifier ses projets de voyage.

La seule exception: vous emmener de l'hôtel à l'aéroport. (Encore une fois, un concierge du rez-de-chaussée sera plus impliqué dans l'organisation du voyage de l'invité.)

Ne pas demander à votre concierge: agir en tant que votre thérapeute

Votre hôtel peut avoir un bar à cigares, mais c'est là que s'arrête la similitude. Sigmund Freud © Max Halberstadt / LIFE / domaine public

Ne demandez pas de conseils personnels au concierge de votre hôtel. Oui, votre concierge est un personnage amical avec une disposition bienveillante. C'est dans la description de poste. Mais écouter votre histoire sanglante n'est pas. Votre concierge a un travail à faire et ce n'est pas pour entendre parler de votre relation avec votre partenaire, votre ex, vos enfants, vos parents, vos frères et sœurs, votre patron, votre voisin. Et ce n'est certainement pas une affaire de concierge d'hôtel de vous conseiller personnellement. Sauvegardez la séance de thérapie pour votre barman à la maison.

Ne demandez pas à votre concierge: négocier un prix pour quelque chose à l'hôtel

L'argent n'est pas roi à un bon concierge. © Karen Tina Harrison

Le prix ne va pas changer pour vous juste parce que vous avez demandé (ou demandé) votre concierge. Ce type de demande est très nerveux. Ce n'est pas un rôle de concierge de négocier en votre nom, que ce soit la voie lactée à 8 dollars, la couverture dans la boîte de nuit de l'hôtel ou le collier de perles noires de Tahiti à 10 000 $ dans la boutique du hall.

Ne demandez pas à votre concierge: pour rédiger votre facture d'hôtel

Votre concierge ne peut pas changer votre facture. © Robert Daly / Getty Images

Comme le dit la chanson: "Il est trop tard, bébé, maintenant il est trop tard." Prenez-le chez un éditeur de voyage: le temps de demander un billet de faveur ou une réduction est avant enregistrement. Pas avant check-out.
Veuillez ne pas demander à votre concierge gentil de vous faire économiser de l'argent. Il ne peut pas dénaturer votre statut VIP ou votre catégorie de chambre; "mettre un bon mot" à la direction; ou bien un billet de faveur de l’hôtel, de l’eau de Fidji à 6 dollars à la troisième nuit à 600 dollars.

Si vous recherchez un changement de chambre ou un surclassement pour une bonne raison (détestez votre chambre), rendez-vous à la réception et demandez un responsable.

Ne demandez pas: pour vous procurer des billets pour des concerts, des spectacles ou des jeux complets

Votre concierge a de l'influence, pas une baguette magique. Et elle n'a certainement aucun désir de se rabaisser en mendiant. "Je suis désolé, madame" (ou "monsieur") signifie je suis incapable pour faire ça, et "sold out" signifie "il n'y a pas de billets à avoir de toute façon". Qu'est-ce que le concierge pouvez faire: vous mettre sur une liste d'attente pour une annulation dans un restaurant chaud.

Ne demandez pas à votre concierge: nommer des invités célèbres

Est-ce qu'elle est restée à votre hôtel? Votre concierge ne pourra probablement pas vous le dire. Hill Street Studios / Getty Images

Un concierge est un membre discret du personnel de l'hôtel, et non un chroniqueur de potins ou de Twitter. Grâce aux commères, les noms des invités célèbres de l'hôtel sont déjà sur Internet,

OK, alors supposons que vous ayez googlé tout cela et que vous sachiez déjà qui sont les invités audacieux de l'hôtel. Mais si vous voulez en savoir plus, vous n'irez nulle part en demandant à votre concierge de vous salir. Pourquoi? Les concierges sont sous contrat pour ne pas déborder. Donc, ça n'arrivera pas.

Une exception: souvent, des célébrités mineures telles que les candidats à une émission de télé-réalité veulent que leur nom soit abandonné et ont autorisé l'hôtel à les mentionner.

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