United Airlines vers Hawaii

Je vole United Airlines plus que tout autre transporteur à destination d'Hawaï. Cela ne signifie pas que je suis satisfait du service. Au fil des ans, la situation s'est aggravée et il n'y a pas de réelle chance que les choses s'améliorent.

Vols de neuf heures et pas de repas

Quel service de boissons?

Profitez du film si vous le voyez

Pay Up For Second Second Bag

Au lieu de fixer une règle de carte blanche pour tous les vols, pourquoi ne pas imputer la charge du deuxième sac à la durée du vol. Disons que pour tous les vols de plus de 2000 miles, le deuxième sac serait gratuit.

Pas de règle 240 avec United

Au début, on leur a dit qu'une pièce devait arriver d'Honolulu par avion, mais après plusieurs heures, on leur a dit que cela n'arriverait pas. On leur a dit qu'ils devraient attendre un vol le lendemain.

Lorsqu'ils ont demandé où ils devaient rester, le représentant d'United Airlines leur a dit qu'ils devaient dormir à l'aéroport. Après une dispute, United a accepté de les installer dans un hôtel au nord de l'aéroport.

Le lendemain, ils ont été transportés par Aloha Airlines de Kauai à Maui, où ils ont dû attendre environ six heures à l'aéroport pour notre vol vers 22h00.

Malheureusement, ces gens ne connaissaient pas la règle 240 que Peter Greenberg, de NBC, nous rappelle constamment. Cette règle stipule qu'en cas de retard de vol ou d'annulation provoquée par autre chose que la météo, la compagnie aérienne vous transportera sur le prochain vol disponible - et non sur le prochain vol disponible, qui pourrait ne pas durer 24 heures. S'ils avaient insisté sur la règle 240, United aurait dû être obligé de les envoyer à Honolulu, puis à bord du prochain vol d'Honolulu-Denver, au lieu de les faire attendre plus de 24 heures pour rentrer chez eux.

Perspectives d'avenir Dim

Comme je le disais, je vole United et je continuerai probablement à le faire, du moins jusqu'à ce que quelqu'un me propose une meilleure alternative. Avez-vous eu des problèmes similaires avec United Airlines? Poster votre histoire dans notre section commentaires.