Repérer les objets trouvés sur le transport en commun à Londres

Transport for London (TfL) trouve chaque année plus de 220 000 objets perdus dans les bus, les tubes, les taxis, les trains, les tramways et les gares. Si vous avez perdu quelque chose en voyageant à Londres, comment pouvez-vous essayer de le récupérer?

Bus, trains aériens et métro

Les biens trouvés dans les bus, London Overground (trains) ou le métro peuvent être détenus localement pendant quelques jours avant d'être envoyés au bureau des objets trouvés de TfL.

La propriété arrive généralement au bureau de Baker Street entre deux et sept jours après sa perte.

Si vous avez perdu votre propriété au cours des deux derniers jours, vous pouvez téléphoner ou visiter la gare routière ou le garage concerné, ou une gare spécifique où vous avez perdu votre propriété.

DLR

Les biens perdus sur le Docklands Light Railway sont conservés dans le refuge de sécurité du bureau du DLR à la station Poplar. Le bureau peut être contacté 24 heures sur 24 au +44 (0) 20 7363 9550. Les objets perdus sont conservés ici pendant 48 heures, après quoi ils sont transmis au bureau des objets trouvés de TfL.

Taxis

Les biens trouvés dans les taxis de Londres (taxis noirs) sont remis à un commissariat de police par le chauffeur avant d'être acheminés au bureau des objets trouvés de TfL. La propriété peut prendre jusqu'à sept jours avant d'arriver des commissariats de police.

Rapport en ligne

Pour tout article envoyé au bureau des objets trouvés de TfL, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne de TfL pour savoir si votre propriété a été trouvée.

Lorsque vous signalez un objet perdu, fournissez une description détaillée du ou des articles. En raison du volume élevé de demandes de renseignements, vous devez inclure des caractéristiques uniques au lieu de donner une description générique telle que «ensemble de clés», car cela garantira les meilleures chances de succès de votre demande. Les demandes de renseignements par téléphone cellulaire nécessitent soit un numéro de carte SIM, soit un numéro IMEI, que vous pouvez obtenir auprès de votre fournisseur de temps d’attribution.

Pour les biens perdus sur les services fluviaux, les tramways, les autocars ou les minicabs, contactez directement l'opérateur.

Visite du bureau des objets trouvés de TfL

Les demandes de perte d'objets sont conservées pendant une période de 21 jours à compter de la date du sinistre soumise. Toutes les demandes seront traitées pour savoir si elles ont réussi ou non. Si vous suivez une enquête, veuillez vous assurer que l'opérateur est au courant de votre demande initiale.

Si vous choisissez une propriété pour une autre personne, votre autorisation écrite sera requise. Une identification personnelle sera requise dans tous les cas de collecte de biens.

TfL Office des objets trouvés
200 rue Baker
Londres
NW1 5RZ

Conformément à la législation, des frais sont engagés pour réunir les biens perdus avec les propriétaires. Les frais varient de 1 £ à 20 £ selon l'article. Par exemple, un parapluie serait facturé 1 £ et un ordinateur portable 20 £.

Les objets perdus sont conservés pendant trois mois à compter de la date du sinistre. Après cela, les articles non réclamés sont éliminés. La plupart sont donnés à des œuvres caritatives, mais les objets de valeur supérieure sont mis aux enchères, dont le produit sert à couvrir le coût de la gestion du service des objets perdus. Aucun profit n'est réalisé.

Comment ont-ils perdu ça?

Un poisson-ballon farci, des crânes humains, des implants mammaires et une tondeuse à gazon ne sont que quelques-uns des éléments inhabituels que le Bureau des objets trouvés a reçus au fil des ans.

Mais l'élément le plus inhabituel pour arriver à l'office des objets trouvés de TfL doit être un cercueil. Maintenant, comment l'oublierais-tu?!

Les articles les plus courants dans les transports en commun à Londres sont les téléphones portables, les parapluies, les livres, les sacs et les vêtements. Les fausses dents sont étonnamment communes aussi.