Guide d'information de l'aéroport de New Delhi

L'aéroport de New Delhi a été loué à un opérateur privé en 2006 et a ensuite subi une importante mise à niveau. Une autre mise à niveau est en cours, la première phase devant être achevée d’ici 2021.

La construction du terminal 3, qui a ouvert ses portes en 2010, a considérablement modifié les fonctionnalités de l'aéroport en regroupant les vols internationaux et nationaux (à l'exception des transporteurs à bas coûts) sous un même toit.

Il a également doublé la capacité de l'aéroport.

En 2017, l'aéroport de Delhi a accueilli 63,5 millions de passagers, ce qui en fait le septième aéroport le plus fréquenté d'Asie et l'un des vingt plus fréquentés au monde. Il reçoit maintenant plus de trafic que les aéroports de Singapour, Séoul et Bangkok! Le trafic passagers devrait franchir la barre des 70 millions en 2018, ce qui a pour conséquence que l'aéroport fonctionnera au-delà de sa capacité.

L'aéroport new-look a remporté de nombreux prix après sa mise à niveau. Ceci comprend Meilleur aéroport amélioré dans la région Asie-Pacifique par le Conseil international des aéroports en 2010, Meilleur aéroport au monde dans la catégorie des 25 à 40 millions de passagers par le Conseil international des aéroports en 2015, Meilleur aéroport en Asie centrale et Meilleur personnel aéroportuaire en Asie centrale par Skytrax aux World Airport Awards en 2015, etMeilleur aéroport du monde (avec l'aéroport de Mumbai) dans la catégorie des 40 millions et plus de passagers par l'Airports Council International en 2018.

L'aéroport a également été récompensé pour son objectif écologique. Celles-ci incluent le Wings India Award pour Aéroport le plus durable et le plus vertet une médaille d’argent pour des initiatives de gestion durable des déchets dans le cadre de la reconnaissance des aéroports verts Asie-Pacifique de l’Airports Council International en 2018.

Un nouveau quartier d’hospitalité appelé Aerocity arrive également à proximité de l’aéroport et offre un accès pratique aux terminaux.

Il a beaucoup de nouveaux hôtels, y compris des chaînes de luxe internationales, et une gare de Delhi Metro Airport Express. En plus de cette gare, le Metro Airport Express possède également une gare au terminal 3.

Plans d'amélioration supplémentaires

Des modifications au plan directeur ont été apportées pour répondre à la croissance rapide du trafic de l'aéroport de Delhi. Une nouvelle tour de contrôle de la circulation aérienne sera ajoutée en 2018 et une quatrième en 2019, afin de réduire la congestion aérienne et de gérer davantage de vols. Cela augmentera la capacité de vol par heure de l'aéroport de 75 à 96.

Afin d'améliorer l'infrastructure de l'aéroport, le terminal 1 sera agrandi. Pour faciliter cela, les opérations des transporteurs nationaux à faible coût ont été transférées dans le terminal 2 précédemment désaffecté, l'ancien terminal international. Go Air s'est déplacé en octobre 2017 et IndiGo et Spice Jet ont partiellement déménagé le 25 mars 2018. Le terminal 2 a été rénové et compte 74 comptoirs d'enregistrement, 18 comptoirs d'enregistrement, six ceintures de bagages et 16 portes d'embarquement.

Les terminaux 1D (départs) et 1C (arrivées) seront fusionnés en un seul terminal et étendus pour accueillir 40 millions de passagers par an. Une fois ce travail terminé, les opérations du terminal 2 seront transférées au terminal 1, le terminal 2 sera démoli et un nouveau terminal 4 sera construit à sa place.

En outre, une nouvelle gare du métro de Delhi a été construite au terminal 1, sur la ligne Magenta. Cette station commencera à fonctionner lorsque la ligne Magenta sera pleinement opérationnelle, d’ici à la fin du mois de juin 2018. La station de métro Terminal 1 aura des passerelles mobiles vers les terminaux 2 et 3, permettant aux passagers d’accéder à n’importe quel terminal de l’aéroport de Delhi. .

Nom et code de l'aéroport

Aéroport international Indira Gandhi (DEL). Il a été nommé en l'honneur d'un ancien Premier ministre de l'Inde.

Coordonnées de l'aéroport

• Numéro du service clientèle: + 91 124 3376000.
• Site Web: www.newdelhiairport.in

Emplacement de l'aéroport

Palam, à 16 kilomètres au sud de la ville.

Temps de trajet jusqu'au centre ville

45 minutes à une heure en trafic normal. La route vers l'aéroport devient très encombrée pendant les heures de pointe.

Terminaux aéroportuaires

Les terminaux suivants sont utilisés à l'aéroport:

• Terminal 1C - Quelques arrivées domestiques IndiGo et Spice Jet (voir ci-dessous).
• Terminal 1D - Certains départs domestiques IndiGo et Spice Jet (voir ci-dessous).
• Terminal 2 - Les vols intérieurs All Go Air et certains vols domestiques IndiGo et Spice Jet.
• Terminal T3 - Vols internationaux et nationaux, à l'exception des compagnies à bas coûts énumérées ci-dessus. Ce nouveau terminal est proche du terminal 2, qui a été remis en service.

Les vols IndiGo qui ont été transférés au terminal 2 sont numérotés du 6E 2000 au 6E 2999. Ils ont pour destinations Amritsar, Bagdogra, Bangalore, Bhubaneshwar, Chennai, Raipur, Srinagar, Udaipur, Vadodara et Vishakhapatnam.

Les vols SpiceJet qui ont été transférés au terminal 2 sont SG 8000 à SG 8999. Ils ont pour destinations Ahmedabad, Cochin, Goa, Gorakhpur, Patna, Pune et Surat.

Il est possible de marcher entre le terminal 2 et le terminal 3 en 5 minutes environ. Le transfert entre le terminal 1 et le terminal 3 se fait le long de la route nationale 8. Il est nécessaire de prendre la navette gratuite, un taxi ou le train Metro Airport Express. Prévoyez environ 45 à 60 minutes pour le transfert. Des navettes gratuites circulent également entre le terminal 1 et le terminal 2.

Installations aéroportuaires

• L’aérogare 3 de classe mondiale compte 168 comptoirs d’enregistrement, 130 comptoirs d’immigration, 78 aérogares, 92 trottoirs roulants, des centres d’affaires, des restaurants et des centres commerciaux.
• Au total, 55 nouveaux comptoirs d’immigration ont été récemment ajoutés, dont 10 nouveaux comptoirs pour les passagers munis de visas électroniques. En outre, il est prévu d’introduire prochainement des portes d’immigration à l’aéroport de Delhi.
• Une installation de stockage de bagages (installation de «bagage à gauche») est disponible pour les passagers nationaux et internationaux. Il est situé dans le Airport Connect au niveau Skywalk du terminal 3 (par le passage supérieur entre la station de métro et le terminal 3). La période maximale de stockage est de 30 jours.
• Internet sans fil gratuit est disponible dans tous les terminaux. Cependant, les utilisateurs doivent recevoir un mot de passe sur leur téléphone portable.
• Les passagers ayant des besoins spéciaux, tels que les fauteuils roulants, sont pris en charge par des places de stationnement, des rampes et des salles de bains réservées. Des fauteuils roulants et des préposés sont disponibles à l'intérieur des terminaux.
• Les comptoirs de change et les guichets automatiques sont à l'intérieur des terminaux.
• Une liste des articles trouvés est régulièrement mise à jour sur le site Web de l'aéroport.

Salons d'aéroport

L'aéroport de New Delhi possède une variété de salons d'aéroport.

• Il y a un salon Premium pour les passagers de première classe et de classe affaires des compagnies aériennes sélectionnées. Il est situé au niveau 3 de la zone des départs internationaux du terminal 3.
• Il y a plusieurs salons Plaza Premium répartis dans les terminaux. Pour les passagers internationaux en partance, le salon principal est situé au niveau 4 du terminal 3. Les installations comprennent des buffets, un bar, des postes de travail et un accès Internet sans fil, des journaux, des magazines, des douches, un spa et des massages. Les forfaits d’accès au salon d’aéroport International Plaza Premium (départs) et au salon d’aéroport International Plaza Premium (arrivées) peuvent être achetés en ligne sur TripAdvisor en collaboration avec Viator.
• Le ITC WelcomGroup dispose d'un Green Lounge respectueux de l'environnement dans le Terminal 3. La plupart des gens sont d'accord pour dire que c'est mieux que les salons Plaza Premium. Il est possible d'accéder au salon en payant un buffet (1 200 roupies sans alcool et 1 800 roupies, alcool compris).
• Il y a aussi un salon exclusif American Express Platinum Lounge dans la zone des départs du Terminal 3, près de l'aire de restauration.

Parking de l'aéroport

Le terminal 3 dispose d'un parking à six niveaux pouvant accueillir jusqu'à 4 300 véhicules. Attendez-vous à payer 80 roupies par voiture pour un maximum de 30 minutes, 180 roupies pour 30 minutes à 2 heures, 90 roupies pour chaque heure suivante et 1 180 roupies pour 24 heures. Le tarif est le même pour les parkings du terminal domestique.

Une installation "Park and Fly" est également disponible aux terminaux 3 et 1D. En réservant en ligne, les passagers qui doivent laisser leur voiture à l'aéroport pendant une période prolongée peuvent obtenir des tarifs de stationnement réduits.

Les passagers peuvent être déposés et récupérés gratuitement aux terminaux, à condition que les véhicules restent sous surveillance.

Transport aéroportuaire

Il existe un certain nombre d'options de transfert à l'aéroport de Delhi, notamment le service de train express de l'aéroport de Delhi.

Retards de vol dus au brouillard à l'aéroport

En hiver, de décembre à février, l’aéroport de Delhi est souvent gravement touché par le brouillard. Le problème est généralement le plus tôt le matin et le soir, bien que des nappes de brouillard restent parfois pendant des jours. Toute personne voyageant pendant cette période doit être prête pour les retards et les annulations de vol.

Où se loger près de l'aéroport

Il y a un hôtel Holiday Inn au terminal 3. Les tarifs commencent à 6 000 roupies. Il existe également des cabines de couchage à l’intérieur de la zone des départs internationaux du terminal 3. L’autre alternative est celle des hôtels situés près de l’aéroport, situés pour la plupart dans le nouveau quartier d’Aerocity ou le long de la route nationale 8 à Mahipalpur. Ce guide des hôtels de l'aéroport de New Delhi vous indiquera dans quelle direction il vaut la peine de rester, pour tous les budgets.