Comment les agents de voyages sont payés

Il y a une génération, à l'apogée de l'agence de voyages, les frais et les commissions étaient nombreux. Il n'y avait pas d'Internet, alors planifier un voyage n'était pas qu'un clic. Les agents de voyages pourraient probablement se permettre de vous facturer des frais et une commission de commission, ainsi que de réserver vos vacances. Et contrairement à ce qui se passe aujourd'hui, les billets d'avion représentaient un gros capital. Mais, dans les années 1990, les compagnies aériennes ont abandonné les commissions aux agents de voyages, car les progrès technologiques ont permis aux gens de réserver facilement leurs propres billets et leurs voyages par téléphone ou par Internet.

L'accessibilité à Internet devenant la norme et les voyageurs pouvant faire leurs achats, réserver et payer eux-mêmes leurs voyages en ligne, la vie de l'agent est devenue un peu plus difficile, pour dire le moins.

Mais l’Internet n’a pas encore effacé les agents de voyages de la planète, bien au contraire. Le pendule revient en leur faveur lorsqu'une nouvelle génération de voyageurs se rend compte que l'agent de voyages fournit toujours aux gens la même chose qu'ils recherchaient il y a plusieurs années: la valeur et la commodité.

Mais sans leurs énormes commissions, comment les agents sont-ils payés? Les agents de voyages peuvent-ils gagner de l'argent?

Commissions

Les commissions constituent toujours une part importante du flux de revenus d'un agent, mais elles sont plus difficiles à obtenir de nos jours et les agents de voyages doivent être plus créatifs dans leur manière de les obtenir. Une des plus grandes craintes que les voyageurs ont - peut-être vous si vous lisez cet article - est que votre agent de voyage va vous vendre quelque chose en se basant uniquement sur le fait qu'ils vont toucher une commission importante. Bien que cela puisse arriver si vous avez affaire à un agent de voyages peu scrupuleux, ce n'est pas probable. Une grosse commission est un bon score mais, aujourd'hui, les agents essaient de construire des clients pour la vie.

Ils veulent vous réserver votre prochain voyage et votre prochain voyage et développer une relation durable avec vous. La plupart des agents de voyages sont d’accord pour dire que la création du voyage idéal est de la plus haute importance, au lieu de créer une situation délicate pour un gros paiement. Il est préférable de créer un flux de revenus constant, sinon plus petit, qu’un dépannage rapide.

Cela étant dit, il est beaucoup plus lucratif pour les agents de voyages de vendre des articles plus importants tels que des croisières et des forfaits avec différents niveaux de commissions que pour les agents de voyages qui vous réservent une simple chambre d'hôtel et un billet d'avion.

Frais de service

Une autre façon pour les agents de voyages de gagner de l'argent consiste à facturer des frais pour leurs services. Ceci est similaire à des frais de consultation que vous payeriez à peu près n'importe qui d'autre qui vous fournit des conseils, mais d'une manière ou d'une autre, les gens attendent souvent des agents de voyages qu'ils distribuent leurs connaissances gratuitement. Cela commence à changer à mesure que les voyageurs se rendent compte que, lorsqu'ils réservent quelque chose de plus qu'un hôtel et un billet d'avion pour une seule destination, les agents de voyages peuvent apporter une réelle valeur ajoutée. Ils ont des connexions avec les compagnies aériennes pour de meilleurs sièges et surclassements, ils connaissent les hôteliers qui peuvent offrir de meilleures chambres pour des tarifs similaires, mais toujours bas, ils connaissent les destinations et peuvent s’assurer que le transport est réservé à l'avance. réservations pour le dîner dans les meilleurs restaurants locaux.

Alors qu'Internet gagnait en popularité, les gens pensaient pouvoir faire toutes ces choses par eux-mêmes, mais ils ont réalisé deux choses: cela prend un temps précieux et ils n'ont pas toujours raison lorsqu'ils sont arrivés là. Il suffit d'un nuage de cendres volcaniques, d'un ouragan, d'une inondation ou d'un autre désastre naturel pour déterminer la valeur d'un agent pour vous sortir de l'impasse, tout comme la réservation d'une croisière de luxe haut de gamme le couple à côté de vous a payé le même montant (ou moins) avec un agent et ils reçoivent des canapés, du vin et des invitations spéciales gratuites pendant la croisière.

Qu'est-ce qu'un frais approprié? Demandez à votre agent de voyages s’ils ont une échelle mobile ou un barème basé sur un pourcentage de votre voyage. S'il y a beaucoup de détails, une planification et des arrangements spéciaux, un prix équitable peut aller de 500 $ et plus. Mais parfois, les agents vous consulteront en voyage pour seulement 50 $ de plus ou vous factureront un tarif horaire peu élevé.

Si vous êtes préoccupé par ces frais ou si vous n'êtes pas certain de pouvoir vous le permettre, n'hésitez pas à faire preuve de franchise auprès de votre agent de voyages. L'agence de voyage d'aujourd'hui est axée sur la flexibilité, la commodité et l'accessibilité, et la création d'une clientèle à long terme et un bon agent devraient être en mesure de discuter ouvertement et honnêtement de la valeur de leurs services.