Guide touristique de China Southern Airlines

China Southern Airlines n'est probablement pas un nom familier en dehors de la Chine - certainement pas en dehors de l'Asie. Pourtant, cette compagnie aérienne a de l’ambition - elle a considérablement augmenté - pour devenir la plus grande compagnie aérienne de Chine et l’une des dix plus grandes au monde.

La compagnie aérienne propose le réseau de routes le plus complet de Chine, l’un des réseaux de routes les plus complets d’Asie et un nombre croissant de liaisons régionales - notamment l’Europe, le Moyen-Orient et l’Amérique du Nord - Kong) et Beijing.

La compagnie aérienne propose des billets à bas prix sur de nombreux itinéraires, souvent nettement moins chers que ses concurrents.

Où vole la compagnie aérienne?

Basée à Guangzhou, Southern China Airlines est une force motrice dans l'industrie aéronautique chinoise et possède le réseau de routes le plus développé du pays. Les hubs de la compagnie aérienne sont l'aéroport de Guangzhou et l'aéroport de Beijing, avec des mini-hubs supplémentaires à Dalian, Shenyang, Urumqi, Zhengzhou, Changchun et Shenzhen. Depuis ces endroits, la compagnie aérienne se connecte à des dizaines de destinations chinoises, y compris des petites villes.

Les destinations régionales incluent presque toutes les capitales asiatiques, y compris Singapour, Hanoi, Bangkok et Tokyo, ainsi que des dizaines de petites villes. China Southern Airlines dispose de l'un des réseaux de routes les plus développés d'Asie, bien que la plupart des liaisons se fassent via Guangzhou et Beijing.

Au cours des dernières années, Southern China Airlines a étendu ses activités internationales de manière agressive et est devenue la plus grande compagnie aérienne de Chine. La compagnie aérienne dessert Paris, Amsterdam et Los Angeles, ainsi que de nombreuses destinations du Moyen-Orient et d’Asie du Nord, telles que Téhéran, Tblisi et Khatmandhu.

Réservation et site web

Franchement, le site Web est un gâchis et n'inspire pas beaucoup de confiance dans la procédure de réservation. Pour ceux qui parviennent à naviguer à travers le labyrinthe de réservation, la récompense est des billets bon marché et nous n'avons pas entendu de rapports de hoquet avec des billets une fois l'achat terminé. Le site Web en langue anglaise n’a pas été mis en ligne depuis longtemps et les traductions sont au mieux maladroites au pire, absurdes.

Si le site Web vous décourage, presque tous les agents de voyages en Chine vendent des billets pour China Southern Airlines, tout comme un nombre croissant d'agents de voyages internationaux. Vous pouvez également acheter des billets China Southern via le portail de réservation de voyages Zuji.com, souvent à un prix très avantageux et avec la sécurité de la réservation par un agent établi.

Avions, divertissement à bord et sièges

Il existe un véritable mélange d’avions battant pavillon de la Southern China Airlines, une flotte vieillissante étant remplacée - lentement - par de nouveaux avions. En gros, les avions sont plus anciens que les avions Boeing et Airbus. Le divertissement en vol est également un échec avec un certain nombre de vols long-courriers sans divertissement en vol sur place et d'autres ayant des systèmes plus anciens avec des options très limitées.

En dehors de cela, tandis que d'autres compagnies aériennes imposent des coûts supplémentaires aux voyageurs, China Southern Airlines propose à ses passagers des bagages enregistrés et des repas en vol de taille convenable. Des options occidentales chinoises et parfois légèrement farfelues sont la norme pour les vols long-courriers - des spaghettis à la sauce au poulet?

Vous aurez plus de place - une couverture en laine et une bouteille d'eau - dans Premium Economy. Les autres classes incluent les affaires et le luxe en première classe et offrent plus de récompenses. Celles-ci incluent des normes telles que des points de chargement d'ordinateurs portables et des sièges inclinables de conception ergonomique, ainsi que des touches plus uniques comme un salon de thé à bord - sur certains vols. En toute honnêteté, les installations pour toutes ces classes sont un peu décevantes par rapport aux concurrents, même si vous paierez probablement beaucoup moins.

Personnel parlant anglais

Cela, comme beaucoup de choses en Chine, dépend beaucoup de l’endroit où vous voyagez. Volez à l'international ou sur les principales routes nationales, comme Guangzhou à Pékin, et vous devriez trouver du personnel possédant de bonnes compétences en anglais. Alors que la grande majorité des agents de bord sont chinois et que le mandarin est leur langue maternelle, l'expansion internationale de la compagnie aérienne l'a amené à recruter davantage de personnel international; y compris les agents de bord français, coréens et australiens.

Hors des lignes internationales et sur les routes régionales ou nationales plus petites, le service anglais sera sérieusement limité - bien que la compagnie aérienne s'efforce d’avoir au moins un agent de bord anglophone - elle n’y est pas encore.

Fiche de sécurité

Beaucoup de gens qui ne connaissent pas les compagnies aériennes chinoises sont inquiets de voyager avec China Southern Airlines. Bien que la Chine ait eu des problèmes avec la sécurité aérienne dans le passé, les normes ont été considérablement améliorées et la sécurité répond aux normes internationales.

China Southern Airlines a été impliqué dans une poignée d’accidents, le dernier incident majeur étant un accident en 1997, mais son bilan de sécurité est comparable à celui des autres compagnies aériennes internationales. Il y a eu des plaintes concernant la formation et les compétences en anglais des pilotes, y compris des instructions erronées du contrôle du trafic aérien et de l'équipe au sol. China Southern Airlines s'est associée à des partenaires américains pour améliorer la qualité de la formation du personnel et de la maintenance des avions.

La ligne du bas

China Southern Airlines possède l'un des réseaux de routes les plus développés au monde et sa couverture de la Chine et de l'Asie, ainsi que des destinations moins fréquentées au Moyen-Orient et en Asie du Nord, est excellente. Leur réseau de vols européen et nord-américain en pleine expansion offre également une chance d'atteindre la Chine pour pas cher. Presque tous les vols des compagnies aériennes du sud de la Chine passent par Guangzhou et Pékin et il y a très peu de vols point à point, mais si vous pouvez supporter le transfert, cela peut être un bon moyen d'obtenir un vol pas cher vers votre destination en Asie.

Le service et les commodités ne sont pas à la hauteur des normes des autres transporteurs aériens internationaux, en particulier sur les places assises et les divertissements en vol, ce qui peut poser problème sur les vols long-courriers. Les choses s'améliorent et si vous êtes plus soucieux de vous rendre à votre destination à moindre coût, choisissez China Southern Airlines.