Ce que vous obtenez avec la New Value Alliance d'Asian Budget Airlines

L’espace aérien au-dessus de l’Asie est pratiquement encombré par les compagnies aériennes à bas prix. Il était donc évident que la première alliance mondiale de transporteurs à bas coûts s’engagerait de ce côté du Pacifique.

Avec une flotte combinée de 176 appareils couvrant 160 destinations en Asie du Sud-Est, en Asie du Nord, en Australie, en Inde et au Moyen-Orient, la nouvelle Alliance de valeur rassemble les Philippines Cebu Pacific, la société coréenne Jeju Air, la société thaïlandaise Nok Air, la société singapourienne Scoot, NokScoot (Singapour et Thaïlande), TigerAir (Singapour et Australie) et le japonais Vanilla Air .

«Sous Value Alliance, les clients ont la possibilité de réserver des itinéraires multi-destinations sur une gamme de vols proposés par l'un des partenaires de l'alliance», explique Hazel Gonzales, responsable de la communication d'entreprise pour Cebu Pacific. «Dans le même temps, les clients pourront choisir parmi l’ensemble des options de service pour leur réservation.»

Avantages pour les voyageurs de Value Alliance

L'alliance est le premier partenariat de ce type entre transporteurs à faibles coûts. Avant Value Alliance, les accords interlignes entre deux compagnies aériennes économiques étaient les meilleurs que vous pouviez espérer, tels que le partenariat existant entre Cebu Pacific et TigerAir, et la joint-venture entre Scoot et NokAir qui a permis à NokScoot.

En permettant à huit compagnies aériennes de partager des services de réservation et des services auxiliaires interchangeables, Value Alliance a éliminé tous les partenariats précédents. Lorsque le site Web de Value Alliance lance ses services de réservation, les voyageurs bénéficieront des avantages suivants des compagnies aériennes participantes:

Une réservation, un itinéraire plus large. Réservez un itinéraire sur le site de Cebu Pacific et vous ne couvrirez que les destinations desservies par le réseau combiné de Cebu Pacific et de TigerAir. Réservez avec Jeju Air, et vous êtes seul en dehors de son réseau principalement basé en Corée.

Avec Value Alliance, vous avez beaucoup à faire: les voyageurs peuvent réserver des itinéraires transparents entre les membres de l’alliance. Plus de 160 destinations par l'intermédiaire d'un service de guichet unique. «Les clients pourront consulter, sélectionner et réserver en ligne les meilleurs tarifs disponibles sur les vols de n’importe quelle compagnie aérienne Value Alliance», nous explique Hazel Gonzales, de Cebu Pacific. "Cela donne aux clients de chaque compagnie aérienne plus de destinations, plus d'options de routage et plus de commodité."

Des options de service complètes parmi les compagnies aériennes à portée de main. Les partenariats interlignes existants, comme ceux entre Cebu Pacific et TigerAir, permettaient de réserver des vols entre réseaux, mais interdisaient les ajouts aux réservations comme les repas ou les sièges réservés.

Tout a changé maintenant. L'interface de réservation de Value Alliance permet aux voyageurs d'acheter des compléments de vol de tous les partenaires: vous pouvez sélectionner des sièges, commander des repas et acheter des franchises de bagages dans toutes les compagnies aériennes partenaires lors de la construction de votre itinéraire.

Ré-réservation gratuite en cas de retard. Lorsqu'un retard survient dans une étape de votre itinéraire Value Alliance, vous n'avez pas à vous soucier des coûts supplémentaires liés à la modification des étapes suivantes. «En cas de mauvaise connexion causée par une perturbation ou un retard causé par le vol de la première compagnie aérienne, la deuxième compagnie aérienne effectuera une nouvelle réservation de son propre vol suivant gratuitement», explique Gonzales.

Ce qu'il ne couvrira pas

C'est à ses débuts, alors la pleine capacité de Value Alliance est toujours en cours. Même si elle est entièrement en ligne, l’alliance ne pas fournir des avantages fournis par d'autres alliances de compagnies aériennes plus anciennes, telles que des salons communs et des miles aériens transférables: des avantages coûteux qui n'ont pas leur place dans une alliance de compagnies aériennes à bas prix.

«L'essentiel est d'éduquer les clients sur le fait que ce n'est pas comme l'alliance traditionnelle comme Star Alliance, il s'agit de ventes et de distribution», déclare Campbell Wilson, PDG de Scoot. Ainsi, «chaque compagnie aérienne partenaire de Value Alliance opère de manière indépendante et conservera sa propre culture opérationnelle, son style de service et ses avantages, y compris son programme de fidélité», explique Gonzales, de Cebu Pacific.

Cela signifie que vos points Cebu Pacific GetGo et TigerAir Stripes ne peuvent pas être utilisés avec d'autres compagnies aériennes d'Alliance. L'avantage est que cela signifie que nous ne verrons pas la fin des remises spéciales de chaque compagnie!

L'Alliance exclut également certaines grandes compagnies aériennes régionales, comme Jetstar en Australie, IndiGo en Inde et AirAsia en Malaisie. Le dernier, en particulier, a une taille et une portée équivalentes à celles du réseau et de la flotte combinés de Value Alliance, et il est donc peu probable qu’il se rejoigne de sitôt. La porte est ouverte aux futurs partenaires, cependant: "Ce n’est pas une alliance fermée", explique Wilson. "Nous sommes ouverts aux nouveaux membres qui rejoignent l’Alliance. Qui et où évidemment nous ne pouvons pas encore le dire."

Nuts and Bolts de Value Alliance

Rien de tout cela n'aurait été possible sans Air Black Box (ABB), le développeur du moteur de connexion aérienne (ACE) qui permet aux partenaires de Value Alliance de collaborer sur un réseau de routes combinées intégrant la totalité de leur inventaire.

Selon le co-fondateur d'ABB, Timothy O'Neil Dunne, la principale avancée du système est la capacité de «fournir un service de distribution pour que le système de transport de passagers ne soit pas obligé de changer. compagnies aériennes].

«La technologie nous permet d’interagir avec d’autres compagnies aériennes au sein de Value Alliance, y compris celles utilisant différents PSS, pour fournir une solution aux demandes de voyage des clients. Même sur les routes, Vanilla Air ne peut pas », A déclaré le président de Vanilla Air, Katsuya Goto.

Pour en savoir plus sur le partenariat et sa technologie (et éventuellement créer votre propre itinéraire aérien asiatique), visitez le site Web officiel de Value Alliance. Il n'y a pas de fonctionnalité de réservation pour le moment, mais cela va changer très, très bientôt.