Les plus grands centres d'appels de Phoenix, Arizona

La région du Grand Phoenix continue d’être un lieu de prédilection pour les emplois dans les centres d’appel. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises décident d'installer leurs centres d'appels en Arizona, notamment:

• Infrastructure de télécommunication avancée
• Grand bassin de main-d'œuvre en croissance
• Coûts d'activité et de main-d'œuvre relativement bas
• Population d'accent neutre
• Excellent temps sans catastrophes naturelles
• Style de vie de haute qualité

Il y a plus de 200 entreprises avec des centres d'appels de tailles différentes dans la vallée du soleil, donc si vous cherchez un emploi dans un centre d'appels, en particulier à un niveau d'entrée, l'une d'entre elles pourrait convenir.

Les données du centre d'appels sont collectées par le Greater Phoenix Economic Council («GPEC») et elles ont eu la gentillesse de fournir les données suivantes sur les centres d'appels de la région de Phoenix, notamment le nombre de postes de centre d'appels sur le site. Ces données ont été collectées par GPEC en avril 2017 (organisations éducatives non incluses).

Top 25 des entreprises ayant des centres d'appels

Bannière Santé Arizona
1441 N. 12ème rue
Phoenix, AZ 85006
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 3 900

Banque d'Amérique
1825 E. Buckeye Rd.
Phoenix, AZ 85034
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 3 317

USAA
1 Norterra Drive
Phoenix, AZ 85027
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 900

JPMorgan Chase
100 W. University Dr.
Tempe, AZ 85218
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 825

American Express
20022 N. 31ème Avenue
Phoenix, AZ 85027
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 700

U-Haul
2727 N. central Ave.
Phoenix, AZ 85004
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 541

Pay Pal
1240 S. Price Road
Chandler, AZ 85248
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 300

Charles Schwab & Co., Inc.
2423 E Lincoln Dr
Phoenix, AZ 85016
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 265

Découvrez les services financiers
2402 W. Rd. Beardsley
Phoenix, AZ 85027
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 163

Clinique Mayo
13400 E. Shea Blvd.
Scottsdale, AZ 85259
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 2 061

TriWest Healthcare
15451 N. 28ème avenue
Phoenix, AZ 85053
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 2 000

Honeywell Aerospace International
1944 E. Sky Harbor Circle
Phoenix, AZ 85034
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 300

Verizon wireless
6955 W. Morelos Pl.
Chandler, AZ 85226
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 1 228

Hypothèque Nationstar
2501 N. Road Road
Chandler, AZ 85248
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 200

Medtronic
800-B Beaty Street
Tempe, AZ 85281
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 200

Banque d'Amérique
1515 W. 14th Street
Tempe, AZ 85281
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 1 159

AEC / AFS
875 W. Elliot Rd., Suite 166
Tempe, AZ 85284
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 1 157

PetSmart Store Support Group
19601 N. 27ème avenue
Phoenix, AZ 85027
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 152

République de l'Arizona
200 rue E. Van Buren
Phoenix, AZ 85004
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 1 076

STMicroelectronics
1000 E. Bell Road
Phoenix, AZ 85022
Nombre approximatif d'emplois dans les centres d'appels: 1 010

Wells Fargo
2600 S. Price Road
Chandler, AZ 85248
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 009

Cigna Healthcare de l'Arizona
25500 N.

Norterra Drive
Phoenix, AZ 85085
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 000

Ferme d'état
2700 S. Sunland Drive
Tempe, AZ 85282
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 1 000

CVS / Caremark
9501 E. Shea Blvd.
Scottsdale, AZ 85260
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 978

La gestion des déchets
2625 W. Grandview
Phoenix, AZ 85023
Nombre approximatif d'emplois du centre d'appels: 975

Qu'est-ce qu'un travail de centre d'appels typique?

Les centres d'appels sont généralement de grandes installations où de nombreuses personnes travaillent, souvent à toute heure du jour ou de la nuit. Ce ne sont généralement pas des endroits où il y a un contact direct avec le client. En règle générale, ils sont des centres où les appelants qui ont des questions sur les produits ou les comptes sont assistés par des représentants du service clientèle au téléphone. Si vous êtes à la recherche d'un emploi, un poste de centre d'appels peut vous convenir si vous aimez le contact avec les clients, la flexibilité des horaires de travail (idéal pour les étudiants et les parents), ensembles d'avantages sociaux étendus.

Vous pourriez même être en mesure de travailler à la maison.

Comment postuler pour un emploi dans un centre d'appels

Comme les centres d’appel et les centres d’exploitation ne sont pas ouverts au public, ils peuvent être difficiles à trouver. Parfois, même si vous les trouvez, ce sont des bâtiments sécurisés et il est impossible de demander une demande d'emploi. Voici quelques conseils pour vous aider à faire votre recherche lorsque vous envisagez de postuler à un poste dans un centre d'appels.
 
1. Visitez le site Web de l'entreprise.
S'il n'y a pas de lien évident avec «Emploi» ou «Carrières» ou «Emplois» ou «Travailler à…», trouvez un lien, généralement tout au bas de la page, indiquant «À propos de nous» ou «À propos de notre société . " A partir de cette page, vous pouvez généralement trouver la page d'emploi.

2. Recherchez des emplois en Arizona.
Il est fréquent que de nombreuses personnes dans un centre d'appels aient des postes ayant le même titre d'emploi, comme le représentant du service à la clientèle. Parfois, les entreprises laissent cette description sur leur site Web de manière permanente.

3. Ne paniquez pas.
Ne soyez pas surpris si aucun emploi n'apparaît, même si vous pensez qu'il y a un centre d'appels qui a beaucoup de monde à cet endroit. Parfois, les entreprises n'incluent pas de postes non professionnels sur la page d'emploi en ligne. Les centres d'appels ont souvent leurs propres divisions des ressources humaines qui ne transmettent pas d'informations au système en ligne.

4. Utilisez un annuaire téléphonique ou un répertoire en ligne.
Si vous ne pouvez pas savoir où se trouve le centre d'appels ou comment postuler pour un emploi dans un centre d'appels, accédez à l'annuaire téléphonique. Recherchez le nom de l'entreprise. Vous pouvez trouver de nombreux bureaux ou succursales dans l'annuaire téléphonique, mais recherchez un numéro sans frais ou un numéro de téléphone pour un bureau administratif.

5. Appelez le numéro sans frais.
Vous appelez peut-être le centre d'appel où vous souhaitez postuler! Travaillez le système de réponse vocale jusqu'à ce que vous puissiez avoir une personne au téléphone. Parfois, c'est aussi simple que d'appuyer sur "0" ou de simplement tenir la ligne. Les grandes entreprises ayant des centres d'appels dans tout le pays, demandez au représentant du service clientèle où elles se trouvent. S'ils sont à Phoenix, demandez-leur comment vous pouvez obtenir une demande d'emploi ici et pour l'adresse municipale, si vous ne l'avez pas déjà. S'ils sont situés dans un autre État, demandez-leur le numéro sans frais pour le Phoenix Call Center et passez un autre appel. Les représentants du service clientèle sont habitués à recevoir ces appels et disposent généralement des informations très utiles.