Pourquoi Facebook Messenger est en fait une application de voyage

Si vous êtes comme la plupart d'entre nous, lorsque vous pensez à Facebook Messenger, une seule chose vous vient à l'esprit: discuter avec vos amis et votre famille.

Bien sûr, c'est un excellent moyen de rester en contact avec les personnes qui vous sont chères - que ce soit en texte, en vidéo ou en jalousie avec une superbe photo de plage - mais l'application est bien plus que cela.

La plupart des fonctionnalités de Messenger sont destinées aux voyageurs et cela vaut la peine d'en tester quelques-unes lors de votre prochain voyage. Ce sont quelques-uns des meilleurs.

Vols et hôtels

Saviez-vous que plusieurs grandes sociétés de voyages utilisent Facebook Messenger pour communiquer directement avec leurs clients? De grandes marques de voyages comme KLM et Hyatt ont fait leur entrée, ainsi que des agents de réservation comme Kayak.

Si vous réservez un vol directement avec KLM, vous avez la possibilité de recevoir des confirmations de réservation, des mises à jour de vols et des cartes d'embarquement dans Messenger, ainsi que de discuter directement avec les agents du service clientèle.

Commencez une session de chat avec Kayak, et un bot prendra vos besoins («vols vers New York demain», par exemple), posera quelques questions, puis effectuera une recherche sur plusieurs sites pour obtenir les meilleurs résultats. Il peut également donner des suggestions de vacances dans le cadre d'un budget donné et, si vous intégrez votre compte Facebook à Kayak, envoyez des mises à jour en temps réel sur les modifications de porte et les retards de vol.

Hyatt a été l'une des premières grandes organisations de voyages à utiliser un bot Messenger, qui répond aux questions et aide les clients à réserver des chambres dans ses hôtels du monde entier. Le bot facilite le processus, mais si vous êtes bloqué (ou si vous préférez simplement le contact humain), vous pouvez toujours choisir de parler à une personne réelle dans Messenger si vous préférez.

Trouver vos amis

Si vous avez déjà voyagé avec un groupe, vous savez déjà que la seule chose qui est plus difficile que de décider où aller pour le dîner, c'est de se retrouver après quelques heures de séparation.

La fonction «Live Location» de Messenger vous permet de partager votre position en temps réel avec un individu ou un groupe, afin qu'ils puissent voir en un clin d'œil à quelle distance vous vous trouvez et combien de temps cela prend pour conduire. La fonctionnalité est disponible sur iOS et Android et dure une heure par défaut. Live Location peut être activé ou désactivé en un seul clic depuis n'importe quelle fenêtre de discussion.

Assis à côté de la possibilité de partager un emplacement statique sur une carte, cela signifie qu'il n'y aura plus de messages «où êtes-vous?» Ou de directions mal comprises. Pratique!

Fractionnement des dépenses

Parlant de voyages de groupe, il n'est pas toujours facile de savoir qui a payé pour quoi, ou de partager équitablement les dépenses combinées entre les groupes. Messenger aide également les utilisateurs à se payer les uns les autres, ou un groupe à répartir les coûts entre tous.

S'ils ne l'ont pas encore fait, vos compagnons de voyage peuvent ajouter leur carte de débit Visa ou Mastercard au système de paiement sécurisé de Facebook dans une minute ou deux. Ensuite, appuyez simplement sur le symbole "+" dans une fenêtre de discussion de groupe, puis sur "Paiements".

Vous pouvez choisir de demander de l'argent à tous les membres du groupe ou à certaines personnes seulement. Une fois cela fait, vous pouvez soit demander un montant par personne, soit diviser le total entre tous, spécifier à quoi cela sert et cliquer sur le bouton Demander.

Vous pouvez voir d'un coup d'œil qui a payé et qui doit encore tousser, ce qui facilite l'application d'une pression subtile - ou pas si subtile - sur les slowpokes.

Demander un tour

Alors que les bus, les trains et les tuk-tuks rachitiques font tous partie de l'expérience de voyage, il suffit parfois de vouloir la facilité et le confort d'une voiture climatisée. Si vous êtes aux États-Unis et que vous souhaitez appeler un Lyft ou un Uber, vous pouvez le faire sans même laisser votre chat Messenger.

Bien sûr, cela ne vous fait gagner que quelques secondes, mais ne pas avoir à interrompre votre conversation est un avantage minime mais bienvenu. Appuyez simplement sur le symbole "+" dans n'importe quelle discussion, puis appuyez sur "Rides". Choisissez votre service préféré et suivez les instructions simples.

Toute personne dans le chat verra une notification que vous avez appelée un trajet, et vous obtiendrez des informations sur le pilote et progresserez dans la même fenêtre. Si vous n'avez jamais utilisé Uber auparavant, votre première course sera gratuite - un bon bonus.