Se déplacer dans l'aéroport

Dans le passé, les voyageurs pouvaient arriver à l'aéroport quelques minutes avant leur départ, se rendre à la porte et prendre leur vol. Aujourd'hui, le transport aérien est très différent. Les contrôles de sécurité dans les aéroports, les retards de la circulation et les problèmes de stationnement signifient que les passagers doivent prévoir d'arriver à l'aéroport bien avant leur heure de départ.

Lorsque vous planifiez votre prochain voyage, n'oubliez pas de prendre en compte le temps nécessaire pour vous rendre du comptoir d'enregistrement à votre porte et, si vous prenez un vol de correspondance, d'un terminal à un autre. Voici quelques conseils pour vous aider à déterminer le temps nécessaire pour vous déplacer dans l’aéroport.

Avant de réserver: Recherchez vos options

Consultez le site Web de votre aéroport pour obtenir des informations sur les vols de correspondance, les contrôles de sécurité et les inspections douanières si vous établissez des connexions internationales. Vous aurez besoin de ces informations avant de réserver vos vols.

Le site Web de votre aéroport vous indiquera également les meilleurs moyens de vous déplacer d'un terminal à l'autre et de trouver les services dont vous avez besoin. Il comprendra une carte de l'aéroport, des informations de contact pour toutes les compagnies aériennes opérant à partir de votre aéroport et une liste des services passagers disponibles.

Si votre aéroport dispose de plusieurs terminaux, recherchez les informations de transfert. Les grands aéroports proposent généralement des navettes, des navettes ou des trains d’aéroport pour aider les passagers à se déplacer rapidement entre les terminaux. Découvrez les services offerts par votre aéroport et imprimez une carte de l'aéroport à utiliser lors de votre journée de voyage.

Les utilisateurs de fauteuils roulants doivent noter l'emplacement des ascenseurs. Encore une fois, imprimer une carte de l’aéroport et noter les emplacements des ascenseurs vous aidera à vous repérer plus facilement.

Demandez à votre compagnie aérienne combien de temps vous devriez prévoir pour les transferts entre les terminaux. Vous pouvez également demander aux voyageurs qui ont voyagé depuis votre aéroport des conseils. Prévoyez beaucoup de temps, en particulier pendant les périodes de vacances bien remplies, pour vous rendre d'une porte ou d'un terminal à un autre.

A l'aéroport: Airport Security

Les voyageurs doivent subir un contrôle de sécurité à l'aéroport avant de se rendre à leur porte d'embarquement. Dans certains aéroports, tels que l'aéroport de Londres Heathrow, les voyageurs internationaux qui se connectent à un autre vol international doivent subir un deuxième contrôle de sécurité dans le cadre du processus de connexion de vol. Les lignes de contrôle de sécurité peuvent être longues, en particulier pendant les périodes de pointe. Prévoyez au moins trente minutes pour chaque contrôle de sécurité.

Heading Home: Vols internationaux, contrôle des passeports et douanes

Si vous voyagez dans un autre pays, vous devrez passer le contrôle des passeports et les douanes à votre arrivée et à votre retour chez vous. Prévoyez suffisamment de temps pour ce processus, en particulier pendant les vacances et pendant les vacances.

Quelques aéroports, y compris l'aéroport international Pearson de Toronto, exigent que les voyageurs à destination des États-Unis dédouanent les douanes américaines à Toronto et non à leur aéroport de destination. Certains agents de voyages et spécialistes de la réservation de compagnies aériennes pourraient ne pas connaître cette exigence et ne pas vous accorder suffisamment de temps pour vous rendre d'un terminal à un autre et dégager les formalités douanières.

Situations spéciales: animaux domestiques et animaux d'assistance

Les animaux de compagnie et les animaux d'assistance des passagers sont les bienvenus dans les aéroports, mais vous devrez prévoir du temps supplémentaire pour répondre à leurs besoins avant de prendre votre vol. Votre aéroport aura une zone de secours pour animaux de compagnie quelque part sur la propriété, mais il pourrait être situé loin de votre terminal de départ.

Situations spéciales: Services de fauteuils roulants et de voiturettes de golf

Contactez votre compagnie aérienne ou votre agent de voyages si vous avez besoin de services spéciaux tels que l'assistance d'un fauteuil roulant ou d'une voiturette de golf. Votre compagnie aérienne doit organiser ces services pour vous. Il est préférable de contacter votre compagnie aérienne au moins 48 heures à l'avance, mais si vous voyagez à la dernière minute, demandez les services dont vous avez besoin lors de votre réservation.

Indiquez à votre compagnie aérienne ou à votre agent de voyages si vous pouvez monter des escaliers ou parcourir de longues distances. En fonction de vos besoins, le spécialiste de la réservation de la compagnie aérienne ou l’agent de voyages placera un code spécial dans votre dossier de réservation.

Prévoyez du temps supplémentaire, en plus du temps que vous avez consacré à la sécurité aéroportuaire, au contrôle des passeports, aux douanes, aux besoins des animaux domestiques / de service et aux déplacements entre les terminaux, si vous utilisez des services de fauteuil roulant ou de voiturette de golf. Ces services nécessitent du temps supplémentaire. Votre aéroport a des employés ou des entrepreneurs qui conduisent des voiturettes de golf et aident les passagers en fauteuil roulant, mais ils ne peuvent aider qu'un certain nombre de passagers à la fois.

Toujours confirmer les arrangements spéciaux que vous avez pris. Appelez votre compagnie aérienne 48 heures avant votre départ pour vous assurer que vos demandes ont été correctement enregistrées.