Les passagers des grandes compagnies aériennes ont-ils besoin d’acheter une deuxième place?

Certains transporteurs aériens américains ont annoncé des politiques qui s’appliquent à ce qu’ils appellent discrètement «passagers de taille» ou «passagers nécessitant un espace supplémentaire» - en d’autres termes, les passagers aériens en surpoids. La terminologie est polie, mais les politiques des compagnies aériennes sont, pour la plupart, simples. Si, lorsque vous vous asseyez dans votre siège d'avion, vous avez besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité ou que vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, vous devrez peut-être payer une seconde place à moins de place.

Où puis-je trouver la politique d'achat de siège de ma compagnie aérienne?

Chaque compagnie aérienne publie un document, généralement appelé contrat de transport, qui documente la relation juridique entre la compagnie aérienne et ses passagers. Le contrat de transport peut ou non décrire la politique de la compagnie aérienne en matière d’achat de billets pour les grands passagers. Certaines compagnies aériennes, telles que Southwest Airlines, énoncent leur politique couvrant en détail les grands passagers sur leur site Web. Certaines compagnies aériennes préfèrent traiter avec des passagers plus importants au cas par cas.

Les politiques varient selon les compagnies aériennes. Si vous avez des questions sur la politique de votre compagnie aérienne, envoyez un e-mail au service clientèle avant de réserver votre billet. Vous recevrez votre réponse par écrit, ce qui pourrait vous offrir une certaine protection si vous avez des difficultés à vous enregistrer pour votre vol.

Votre compagnie aérienne peut modifier ses politiques sans en avertir les clients ni publier des communiqués de presse. Les politiques et les informations disponibles sont toujours susceptibles de changer. Envisagez d'imprimer (et de lire) votre contrat de transport avant de réserver votre vol, de manière à ce que vous compreniez la politique du deuxième siège de votre compagnie aérienne. Si une question de dernière minute se pose, votre compagnie aérienne devrait avoir une copie de son contrat de transport à votre disposition au guichet de l'aéroport.

Y a-t-il des solutions de rechange à l'achat d'un billet pour un deuxième siège?

Au lieu d'acheter des billets pour deux sièges d'autocar adjacents, vous pouvez acheter un billet pour la classe affaires ou la première classe si votre compagnie aérienne offre ces options. Vous devrez regarder votre budget, faire le calcul et décider quelle alternative vous convient le mieux.

Politiques actuelles des compagnies aériennes américaines concernant les plus gros passagers

Alaska Airlines

Le site Web d'Alaska Airlines indique que si vous ne pouvez pas baisser les deux accoudoirs, vous devrez acheter un billet pour un deuxième siège. Deux passagers plus grands peuvent acheter un siège entre eux s’ils ont besoin de plus d’espace.

American Airlines

Le site Web d'American indique que les passagers qui ont besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité et dont la carrosserie dépasse de plus d'un pouce l'accoudoir devront acheter un billet pour un deuxième siège.

Delta Airlines

Le «test décisif» de Delta pour les grands passagers est leur capacité à s'asseoir sur leur siège pendant que les accoudoirs sont abaissés. Si les passagers ne peuvent pas entrer dans leur siège, ils seront réinstallés si possible, mais on pourrait leur demander de payer un deuxième siège.

Hawaiian Airlines

Les passagers qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs ou dont le torse se prolonge dans les places assises d'un autre passager doivent acheter un billet pour un deuxième siège. Si aucun siège supplémentaire n'est disponible, vous ne pourrez peut-être pas voler. Hawaiian Airlines suggère d’acheter un deuxième siège à l’avance.

Southwest Airlines

Southwest a décidé d'appliquer pleinement sa politique de longue date en matière de clients de taille. À ce jour, les clients du Sud-Ouest qui ne peuvent pas baisser les deux accoudoirs seront réinstallés si possible. Southwest recommande d'acheter un siège supplémentaire à l'avance. Cela permet à Southwest de savoir que l’espace est nécessaire. Après votre vol, vous pouvez contacter Southwest pour obtenir un remboursement.

Spirit Airlines

Les passagers de Spirit Airlines doivent pouvoir abaisser les deux accoudoirs et / ou s'asseoir sur leur siège sans empiéter sur la place assise des autres passagers. Dans le cas contraire, ils seront invités à acheter un billet pour un siège plus grand (Big Front Seat) ou un deuxième siège d'autocar. Vous pouvez acheter un deuxième siège à l'avance si vous ne voulez pas risquer d'être mis en fuite ou que votre réservation soit remboursée.

United Airlines

United exige que les passagers puissent abaisser les deux accoudoirs, attacher la ceinture de sécurité à l'aide d'une seule rallonge de ceinture de sécurité et éviter d'empiéter sur l'espace d'autrui. Si vous n'achetez pas de siège supplémentaire à l'avance, vous risquez de perdre votre vol si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acheter une deuxième place ou un siège plus large lorsque vous montez à bord.