12 choses que vous pouvez faire pour gérer les retards de vol et les annulations

Les chances sont si vous êtes un voyageur régulier - et même si vous n'êtes pas - vous allez éventuellement connaître un retard de vol. Ces retards sont causés par des facteurs tels que les conditions météorologiques, les problèmes de contrôle de la circulation aérienne, les problèmes mécaniques, les problèmes d’équipage, les retards d’aéronef et la sécurité des aéroports, entre autres. Le Département des transports (DOT) a un site Web avec une excellente FAQ sur les retards et les annulations. Vous trouverez ci-dessous 12 mesures à prendre pour minimiser les effets des retards et des annulations.

• Gardez vos informations de voyage en un seul endroit

  

  Avoir vos informations de voyage rapidement disponibles peut être la clé pour gérer un retard ou une annulation. Utilisez une application gratuite comme TripIt pour faire des choses telles que conserver les e-mails de confirmation de vol et créer un itinéraire principal. Avec la version pro, obtenez des alertes de vol en temps réel, localisez d'autres vols et partagez vos plans de voyage.

• Utilisez votre téléphone

  Izabela Habour / E + / Getty Images

  Dans le cas d'un retard ou d'une annulation de vol, vous ne voulez pas rester sur une longue file avec d'autres personnes bloquées. Donc, marquez cette liste de numéros de téléphone des compagnies aériennes compilés par l'expert en voyages Johnny Jet pour battre la foule de reprogrammation.

• Connaissez vos droits de passagers

  Photo de Benet J. Wilson

  La plupart des compagnies aériennes ont ce qu'on appelle un contrat de transport, qui décrit les droits des passagers en cas de retard ou d'annulation. Consultez cette liste pratique compilée par Airfarewatchdog avec des liens vers le contrat pour les principaux transporteurs américains et internationaux. Et cliquez ici pour voir ce que font les compagnies aériennes qui font que les voyageurs ne sont pas satisfaits.

   

• Téléchargez l'application NextFlight

  Photo gracieuseté de Ninacoco via Flickr (http://bit.ly/Oqk1hJ)

  Parfois, en cas de retard ou d'annulation, vous devez prendre les choses en main. Pour ceux qui ont un iPhone ou un téléphone Android, payez 2,99 $ et téléchargez cette application. Vous saisissez les paires de villes que vous souhaitez, ajoutez la date et vous obtiendrez une liste des vols non-stop et des vols de correspondance disponibles. Utilisez cette information lorsque vous négociez avec une compagnie aérienne en essayant de vous réadapter.

   

• Inscrivez-vous pour recevoir les notifications de statut de vol

  Stephen Simpson / Iconica / Getty Images

  La plupart des compagnies aériennes permettent aux passagers de s'inscrire pour recevoir des notifications par numéro de vol. En faisant cela, vous saurez toujours où se trouve votre vol. En prime, les compagnies aériennes seront proactives pendant que vous attendez pour vous aider.

   

• Regardez les causes des nombres de retard

  Gracieuseté de DOT

  Le rapport mensuel DOT sur le transport aérien des voyageurs comprend un résumé des causes des numéros de retard déclarés par chaque transporteur pour le mois le plus récent.

• Afficher les statistiques sur les délais de transport aérien et les causes de retard

  Le Bureau of Transportation Statistics (BTS) du DOT suit ces données chaque mois et les répartit par compagnie aérienne, aéroport et cause du retard.

   

• Utilisez Intellicast pour vérifier les retards et les annulations

  Intellicast aide les voyageurs à suivre les délais de l'aéroport et les informations météorologiques en cliquant sur des points sur une carte, en cliquant sur un nom d'aéroport ou en utilisant l'outil de recherche de l'aéroport.

   

• Accédez aux sites Web des compagnies aériennes pour obtenir des informations météorologiques

  Si les compagnies aériennes savent qu'il y aura un événement météorologique majeur, comme un ouragan ou une tempête de neige, elles afficheront cette information sur leur site Web.

• Inscrivez-vous pour FlightView

  Gracieuseté de FlightView

  J'ai fait un post sur cette société de données aéronautiques ici. Une des nombreuses choses qu'il fait est d'offrir des notifications de vol, et il a même la capacité de vous dire ce qui se passe avec votre vol entrant.

• Aller directement à la source: la FAA

  La Federal Aviation Administration offre aux voyageurs des informations sur les retards de vol directement à partir du site Web du centre de commande du système de contrôle du trafic aérien. Le site Web a une carte des États-Unis qui montre le principal aéroport du pays. Vous pouvez consulter cette carte et voir les retards par code de couleur, ou vous pouvez effectuer une recherche par région, aéroport ou grand aéroport.

• Utilisez votre statut de compagnie aérienne Elite

  J'ai actuellement le statut A + Rapid Rewards sur Southwest Airlines. Un des nombreux avantages est un numéro de téléphone dédié que je peux appeler en cas de problème de vol. Et parce que j'ai ce statut, que cela plaise ou non, la compagnie aérienne sera plus disposée à me satisfaire en raison de l’argent que je dépense avec eux.