Le meilleur (et le pire) Wi-Fi de l'aéroport

Les voyageurs sont tellement attachés à leurs smartphones, tablettes et ordinateurs portables qu’ils s’attendent à obtenir une connexion Wi-Fi haut débit gratuite à leur arrivée à l’aéroport. Mais la vitesse, la qualité et l’efficacité peuvent varier considérablement selon les aéroports et parfois même les terminaux.

La vérité sur le Wi-Fi

La plupart des voyageurs ne comprennent pas que l’installation et la maintenance de leur infrastructure Wi-Fi coûtent des millions de dollars aux aéroports. C'est une structure qui non seulement soutient les voyageurs, mais qui soutient également les locataires des compagnies aériennes, les concessions et les propres opérations de l'aéroport. C'est donc un défi constant pour les aéroports de proposer des systèmes sans fil performants qui répondent aux besoins des passagers et des opérations.

Une autorité Wi-Fi

Scott Ewalt est vice-président des produits et de l'expérience client chez Boingo, l'un des principaux fournisseurs de services Wi-Fi dans les aéroports. Elle a été parmi les premières entreprises à proposer le Wi-Fi dans les aéroports et a connu de grands changements dans les besoins en données des passagers. «Nous avons constaté une expansion des consommateurs avec une augmentation exponentielle de la consommation de données», a-t-il déclaré. «Bien que cela ait transformé la manière dont les clients sont connectés, cela signifie qu’il faut modifier l’infrastructure des sites pour répondre aux besoins de connectivité.»

Il y a douze ans, seulement 2% des passagers payaient même l'accès Wi-Fi, et ils l'utilisaient principalement pour se connecter au travail », a déclaré Ewalt. «En 2007, de plus en plus de personnes portaient des appareils Wi-Fi, ce qui a modifié les attentes et la consommation de données dans les aéroports.»

Bien sûr, les consommateurs s'attendaient à ce que le Wi-Fi soit gratuit dans les aéroports, a déclaré M. Ewalt. «Cela nous a amené à ajouter un accès gratuit à la publicité, ce qui a allégé le fardeau financier des aéroports payant une infrastructure Wi-Fi», a-t-il déclaré. «La plupart des aéroports offrent désormais la possibilité de visualiser une annonce ou de télécharger une application en échange d’une connexion Wi-Fi.»

Wi-Fi gratuit vs payant

Les voyageurs peuvent obtenir un niveau de service de base gratuitement, a déclaré Ewalt. «Ils peuvent également payer pour un niveau supérieur de Wi-Fi à des vitesses plus rapides», a-t-il déclaré. La version de Boingo est Passpoint Secure, où les clients peuvent créer un profil qui fournit une connexion automatique pour sécuriser leurs réseaux, éliminant le besoin d'écrans de connexion, de redirections de pages Web ou d'applications avec une connexion rapide sur un réseau crypté WPA2.

Boingo comprend qu’il existe une demande croissante d’accès Wi-Fi, a déclaré Ewalt. «Nous nous attendons à ce que nous puissions nous attendre à ce que cela se passera dans trois ans et à apporter les modifications à notre réseau et à notre infrastructure pour soutenir cette croissance», a-t-il déclaré.

Meilleur et pire aéroport Wi-Fi

La société de tests et de mesures Internet Speedtest by Ookla a examiné le meilleur et le pire réseau Wi-Fi des 20 principaux aéroports américains, en se basant sur les embarquements de passagers. La société a examiné les données des quatre plus grands opérateurs: AT & T, Sprint, T-Mobile et Verizon, ainsi que le Wi-Fi sponsorisé par les aéroports à chaque emplacement et basé sur les données des trois derniers mois de 2016.

Les cinq principaux aéroports offrant les vitesses de téléchargement les plus rapides sont Denver International, Philadelphie International, Seattle-Tacoma International, Dallas / Fort Worth International et Miami International. Au bas de la liste d'Ookla se trouvaient Hartsfield-Jackson, suivi d'Orlando International, de San Francisco International, de McCarran International de Las Vegas et de Minneapolis-St. Paul International

Oookla a encouragé les aéroports au bas de son enquête à essayer d’accélérer les vitesses de référence plutôt que d’essayer d’accroître les augmentations. "Orlando International, en particulier, pourrait bénéficier d'un investissement important dans le Wi-Fi, car même si elle affiche la deuxième plus forte augmentation en pourcentage, la vitesse de téléchargement moyenne obtenue n'est pas du tout étude.

Il a également souligné les aéroports où les vitesses Wi-Fi moyennes diminuaient: la métropole de Detroit, Charlotte Douglas, Boston-Logan, McCarran à Las Vegas, Phoenix Sky Harbor, Los Angeles International, Dallas / Fort Worth et Chicago O'Hare. Que leurs systèmes Wi-Fi existants atteignent leurs limites ou que quelque chose ne fonctionne pas, personne ne veut voir les vitesses Internet diminuer. «Si l’aéroport régional d’Idaho Falls offre une connexion Wi-Fi de 100 Mbits / s et que nos tests montrent en moyenne des vitesses supérieures à 200 Mbits / s, il existe une voie vers le succès Wi-Fi pour chaque aéroport.

Mais ce n'était pas que de mauvaises nouvelles. Ookla a constaté qu’à 12 des 20 aéroports les plus fréquentés des États-Unis, la vitesse de téléchargement du Wi-Fi avait augmenté entre le troisième et le quatrième trimestre 2016. L’aéroport JFK avait plus que doublé sa vitesse de téléchargement Wi-Fi, alors que pour améliorer parce que les deux installations ont beaucoup investi dans leur Wi-Fi. Seattle-Tacoma a également été récompensé pour avoir affiché une forte amélioration sur une vitesse déjà supérieure à la moyenne.

Vous trouverez ci-dessous une liste des réseaux Wi-Fi disponibles dans les 20 principaux aéroports ciblés par le rapport Oookla, ainsi que des détails sur leur disponibilité et leur coût, le cas échéant.

1. Aéroport international de Denver - gratuit dans tout l'aéroport.
2. Philadelphia International Airport - disponible gratuitement dans tous les terminaux, fourni par AT & T.
3. Aéroport international de Seattle-Tacoma - accès gratuit à tous les terminaux.
4. Aéroport international de Dallas / Fort Worth - l’aéroport propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tous les terminaux, les garages et les zones accessibles aux portes. Les voyageurs doivent donner leur email pour s'inscrire à la newsletter de l'aéroport.
5. Miami International Airport - L'accès aux sites Web des compagnies aériennes, des hôtels, des sociétés de location de voitures, du bureau des congrès et des visiteurs du Grand Miami, du MIA et du comté de Miami-Dade est désormais gratuit via le portail réseau WiFi de MIA.Pour les autres sites, le coût est de 7,95 $ pour 24 heures continues ou de 4,95 $ pour les 30 premières minutes.

1. Aéroport LaGuardia - gratuit pendant les 30 premières minutes dans tous les terminaux; après cela, c'est 7,95 $ par jour ou 21,95 $ par mois via Boingo
2. Chicago O'Hare International Airport - les voyageurs bénéficient d'un accès gratuit pendant 30 minutes; accès payant est disponible pour 6,95 $ l'heure 21,95 $ par mois via Boingo.
3. Newark Liberty International Airport - gratuit après avoir regardé une annonce sponsorisée, via Boingo.
4. Aéroport international John F. Kennedy gratuit après avoir regardé une publicité sponsorisée, via Boingo.
5. Aéroport intercontinental George Bush de Houston - Wi-Fi gratuit dans toutes les zones des terminaux.

1. Detroit Metropolitan Wayne County Airport - gratuit dans tous les terminaux via Boingo.
2. Aéroport international de Los Angeles - le voyageur bénéficie d'un accès gratuit pendant 45 minutes; accès payant est disponible pour 7,95 $ pour 24 heures via Boingo.
3. Aéroport international Charlotte Douglas - gratuit dans les terminaux, via Boingo.
4. Aéroport international Boston-Logan - accès gratuit à l’aéroport via Boingo.
5. Phoenix Sky Harbor International Airport - une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tous les terminaux des deux côtés de la sécurité, dans la plupart des zones commerciales et des restaurants, près des portes et dans le hall du Rental Car Center, tous proposés par Boingo.

1. Aéroport international de Minneapolis / St Paul - gratuit dans les terminaux pendant 45 minutes; après cela, il en coûte 2,95 $ pour 24 heures.
2. Aéroport international McCarran - gratuit dans tous les espaces publics.
3. Aéroport international de San Francisco - gratuit dans tous les terminaux.
4. Orlando International Airport - gratuit dans tous les terminaux.
5. Aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta - l'aéroport le plus fréquenté du monde dispose désormais d'une connexion Wi-Fi gratuite via son propre réseau.