Les meilleures compagnies aériennes du monde en 2017, selon Skytrax

Qatar Airways, basée à Doha, a été nommée meilleure compagnie aérienne au monde en 2017 par les Skytrax World Airline Awards. Le transporteur a décroché le prix d'Emirates, le gagnant en 2016. Les gagnants de cette année ont été déterminés par un sondage auprès des passagers.

Les 10 meilleures compagnies aériennes du monde en 2017

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Emirates
5. Cathay Pacific
6. Eva air
7. Lufthansa
8. Etihad Airways
9. Hainan Airlines
10. Garuda indonésie

Hainan et Garuda, qui ont remplacé Turkish Airlines et Qantas, sont les nouveautés de la liste en 2017. Avec le prix de cette année, Qatar Airways a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne pour la quatrième fois, loué pour avoir offert son service cinq étoiles sur mesure à 140 villes d'Europe, du Moyen-Orient, d'Afrique, d'Asie, d'Amérique du Nord et d'Amérique du Sud. La compagnie aérienne a également gagné dans les catégories de la meilleure classe affaires au monde, du meilleur salon de première classe au monde et de la meilleure compagnie aérienne au Moyen-Orient.

Appelée l'une des marques aériennes les plus respectées au monde, la deuxième compagnie aérienne, Singapore Airlines, a été désignée comme l'une des plus jeunes flottes d'avions au monde, offrant des normes élevées de soins et de service. Elle a également remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne en Asie, du meilleur siège social au monde et du meilleur service de restauration économique à bord.

Numéro trois sur la liste, la société japonaise ANA opère sur 72 lignes internationales et 115 lignes intérieures et est le plus grand opérateur du Boeing 787. Elle a également remporté les prix des meilleurs services aéroportuaires mondiaux et du meilleur service d’équipement des compagnies aériennes en Asie.

Alors que Emirates, basée à Dubaï, est tombée à la quatrième place en 2017, elle a remporté le prix du meilleur divertissement aérien en ligne et des meilleures commodités de première classe. Et le numéro cinq, Cathay Pacific, a remporté le premier prix en 2014 et l’a remporté quatre fois.

Les compagnies aériennes ont tout mis en œuvre pour servir leurs clients les plus lucratifs, comme en témoignent les lauréats de la première classe d’affaires. Le numéro un était Etihad Airways, basé à Abou Dhabi, suivi par Emirates, Lufthansa, Air France et Singapore Airlines. Pour la classe économique, les principales compagnies aériennes étaient Thai Airways, Qatar Airways, Asiana Garuda Indonesian et Singapore Airlines.

Dans la catégorie des transporteurs à bas coûts, les électeurs ont choisi AirAsia pour la neuvième année consécutive, suivis par Norwegian Air, JetBlue, EasyJet, Virgin America, Jetstar, AirAsia X, Azul, Southwest Airlines et Indigo.

AirAsia a également remporté le prix des meilleures compagnies aériennes à bas prix en Asie, tandis que Norwegian a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne low-cost à bas prix au monde et la meilleure compagnie aérienne à bas prix en Europe.

Skytrax a décerné des récompenses à la compagnie aérienne la plus améliorée au monde, basée sur l’amélioration de la qualité d’un transporteur, y compris le changement au niveau de la notation globale et des améliorations de performance dans plusieurs catégories de prix au cours de l’année écoulée. Les cinq premiers en 2017 étaient Saudi Arabian Airlines, Iberia, Hainan Airlines, Ryanair et Ethiopian Airlines.

Autres gagnants notables

• Qantas pour Best Airline Premium Economy Class;
• Garuda Indonesia pour le meilleur équipage de lignes aériennes au monde;
• Bangkok Airways pour la meilleure compagnie aérienne régionale
• Thomson Airways pour la meilleure compagnie aérienne de loisirs
• Star Alliance pour la meilleure compagnie aérienne
• EVA Air pour la meilleure propreté des cabines d’avions; et
• Thai Airways pour la meilleure installation de spa du monde.

Les World Airline Awards ont commencé en 1999 lorsque Skytrax a lancé sa première enquête de satisfaction client. Au cours de sa deuxième année, il a traité 2,2 millions d'entrées dans le monde. Skytrax souligne que les World Airline Awards sont décernés de manière indépendante, sans aucun parrainage extérieur ou influence externe sur les choix. Toute compagnie aérienne est autorisée à être nommée, ce qui permet aux voyageurs de choisir les gagnants.

Les prix de cette année étaient basés sur 19,87 millions d'entrées éligibles de 105 nationalités prises entre août 2016 et mai 2017. Elles couvraient plus de 325 compagnies aériennes. Assurez-vous de consulter la liste complète des gagnants.