12 programmes de fidélité et de fidélisation d'hôtels de luxe en Inde

12 programmes de fidélité et de fidélisation d'hôtels de luxe en Inde /

  • Aperçu des programmes de fidélisation hôtelière

    Martin Harvey / Getty Images.

    Le groupe Oberoi est connu pour avoir les meilleurs hôtels de luxe en Inde. Oberoi Advantage est très différent des autres programmes de récompenses hôtelières en ce sens qu’il n’ya ni cumul ni remboursement de points. Au lieu de cela, l'avantage est simple et attrayant: séjournez cinq nuits dans les propriétés Oberoi en Inde et à Dubaï et recevez un séjour gratuit ou un surclassement en chambre. Cela peut également être échangé sur des propriétés en Indonésie, à Maurice et en Égypte.

    • Termes et conditions: Les offres du programme sont modifiées chaque année. Les offres ne sont valables que pour des périodes limitées et dans certains établissements, et le séjour initial doit avoir lieu entre les dates fixées.
    • Inscription: Ne peut être effectué qu'en fournissant une adresse e-mail au moment de l'enregistrement.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Avantage Oberoi
    • Lire la suite: La fondation remarquable du groupe Oberoi à Shimla

  • Starwood Preferred Guest

    ITC Hotels.

    Le programme de fidélisation Preferred Guest de Starwood Hotels & Resorts a été lancé en 1999. Il s'agit peut-être du meilleur programme de fidélisation auquel les Indiens peuvent adhérer en raison de la présence importante de la chaîne hôtelière en Inde.

    • Niveaux d'adhésion: Préféré, or et platine.
    • Points gagnés: Deux points pour chaque dollar américain admissible dépensé au niveau de base et trois points aux niveaux or et platine.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Les séjours gratuits commencent à 3 000 points pour un hôtel de catégorie 1 et à 30 000 pour un hôtel de catégorie 7. La plupart des hôtels en Inde exigent entre 3 000 et 7 000 points.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: Plus de 1 200 hôtels et 10 marques dans 100 pays, dont The Westin, Sheraton, W Hotels, St Regis et Le Meridien. Les hôtels ITC et The Park Hotels en Inde font partie du programme Starwood Preferred Guest. Notons que ITC a également un programme de fidélité distinct en Inde appelé Club ITC et que The Park Hotels a mis en place un programme de fidélité distinct en Inde, appelé Preferred at the Park. Les points peuvent également être échangés via un large éventail de partenaires, y compris des compagnies aériennes.
    • Termes et conditions: Les membres doivent afficher l’activité du compte au moins une fois tous les 12 mois pour éviter l’expiration des points. Les surclassements d'adhésion nécessitent 10 séjours ou 25 nuits par an pour l'or et 25 séjours ou 50 nuits pour le platine. Il n'y a pas de dates d'interdiction pour l'échange de points sur les chambres standard des hôtels.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Starwood Preferred Guest

  • Club ITC

    ITC Hotels

    Le programme de récompenses du CCI, organisé exclusivement en Inde par l'ITC, combine «la mode et la vie». Les points sont accumulés via des dépenses éligibles dans les hôtels ITC et les magasins Wills Lifestyle participants en Inde.

    • Niveaux d'adhésion: Argent, or et platine
    • Points gagnés: Au taux de 3%, 4% et 5% respectivement pour chaque niveau d'adhésion.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: Jet Airways, Air India, hôtels ITC, Wills Lifestyle, John Players, Bose.
    • Termes et conditions: Chaque adhésion a une dépense admissible par an. Vous pouvez améliorer votre adhésion en respectant le niveau de dépenses éligibles requis pour le niveau. (Pour l'or, il s'agit de 25 000 roupies chez Wills Lifestyle, ou 8 séjours ou 16 nuits dans un hôtel ITC. Pour Platinum, il s'agit de 50 000 roupies chez Wills Lifestyle ou de 16 séjours ou 30 nuits dans un hôtel ITC).
    • Inscription: Pour être admissible à l'adhésion à Silver, vous devrez soit passer une nuit dans un hôtel ITC, soit dépenser 7 500 roupies ou plus dans un magasin Wills Lifestyle.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Club ITC

  • Récompenses Marriott

    Jaipur Marriott

    À ne pas confondre avec le programme de fidélisation indien Club Marriott, Marriott Rewards est le programme de fidélisation international généreux de la chaîne hôtelière.

    • Niveaux d'adhésion: Membre, argent, or et platine.
    • Points gagnés: 10 points pour chaque dollar américain admissible dépensé, au niveau de base. De plus, 20% de bonus au niveau Argent, 25% de bonus chez Gold et 50% de bonus chez Platinum.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Le tarif varie de 7 500 points par nuit pour un hôtel de catégorie 1 à 45 000 points par nuit pour un hôtel de catégorie 9. La plupart des propriétés en Inde ne requièrent que 7 500 à 15 000 points, faisant de ce programme une valeur exceptionnelle.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: Plus de 4 000 hôtels participants et 16 marques dans 70 pays, dont le Marriott, le Courtyard by Marriott, le Renaissance et le Ritz Carlton. (Il y a près de 30 hôtels en Inde et près de 50 autres prévus à l'avenir). Les points peuvent être utilisés de 250 manières différentes, y compris les miles de fidélité et la location de voiture.
    • Termes et conditions: À compter du 1er février 2016, les points expireront si les membres n'ont aucune activité admissible au cours des 24 mois précédents. Les mises à niveau de niveau d'adhésion nécessitent un certain nombre de nuits par an dans les marques hôtelières Marriott. (Argent: 10 nuits. Or: 50 nuits. Platine: 75 nuits et +). Il n'y a pas de dates d'interdiction pour l'échange de points dans les hôtels, bien que le nombre de chambres standard puisse être limité.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Récompenses Marriott

  • Hilton HHonors

    Gracieuseté de Hilton

    Le programme de récompenses primé Hilton HHonors offre des opportunités de gains exceptionnelles et une diversité d'options de rachat. C'est le seul programme de fidélité qui permet aux membres d'accumuler simultanément des points et des miles aériens à partir de séjours à l'hôtel (et les deux peuvent être gagnés sur le même séjour).

    • Niveaux d'adhésion: Bleu, argent, or et diamant. Les niveaux supérieurs bénéficient significativement plus d'avantages, y compris des mises à niveau de salle.
    • Points gagnés: 10 points par dollar éligible dépensé, au niveau de base.De plus, 15% de bonus au niveau Argent, 25% de bonus chez Gold et 50% de bonus chez Diamond.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Varie de 5 000 pour un hôtel de catégorie 1 à 95 000 points pour un hôtel de catégorie 10. La plupart des propriétés en Inde nécessitent de 20 000 à 40 000 points.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: 60 compagnies aériennes et 4 300 hôtels participants et 12 marques dans 94 pays. (L'inconvénient est qu'il n'y a que 14 hôtels en Inde). De plus, les points peuvent être échangés sur plus de 20 000 articles / expériences / organismes de bienfaisance.
    • Termes et conditions: Les points de récompense expireront si les membres n'ont aucune activité de compte au cours des 12 mois précédents. Les niveaux d'adhésion peuvent être améliorés en respectant le nombre requis de séjours ou de nuits par an dans les marques Hilton. (Argent: 4 séjours ou 10 nuits. Or: 20 jours ou 40 nuits. Diamant: 30 séjours ou 60 nuits). Il n'y a pas de dates d'interdiction pour l'échange de points dans les hôtels, bien que les taux de remboursement varient selon la période de séjour.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Hilton HHonors

  • IHG Rewards Club

    Gracieuseté d'Intercontinental

    Appartenant au groupe hôtelier Intercontinental, le IHG Rewards Club est le plus ancien et le plus important programme de fidélisation hôtelier au monde. Ce n'est pas le programme le plus lucratif, mais il présente des caractéristiques intéressantes. Celles-ci incluent la connexion Internet gratuite pour tous les membres et la promotion PointBreaks, dans laquelle des séjours dans certains hôtels sont disponibles pour moins de points.

    • Niveaux d'adhésion: Club, Gold Elite, Platinum Elite et Spire Elite (nouvellement introduit).
    • Points gagnés: Au niveau de base, 10 points sont gagnés pour chaque dollar américain admissible dépensé. De plus, 10% de bonus au niveau Or, 50% de bonus chez Platinum et 100% de bonus chez Spire.
    • Points requis pour un séjour gratuit: En Inde, il se situe principalement entre 10 000 et 30 000 points.
    • Où les points peuvent-ils être échangés:Plus de 4 600 hôtels dans le monde, dont les hôtels Holiday Inn, Holiday Inn Express, Intercontinental, Crowne Plaza et Indigo. (Il existe actuellement 22 hôtels IHG en Inde et 47 autres à ouvrir d'ici 2020). Les points peuvent également être échangés contre des vols sur plus de 400 compagnies aériennes, ainsi que des marchandises.
    • Termes et conditions: À partir de mai 2016, les points de fidélité expireront si les membres du Club n'ont aucune activité de compte au cours des 12 derniers mois (ceci ne s'applique pas aux membres Élite). Les surclassements d'adhésion requièrent des séjours de 10 nuits par an dans les hôtels IHG pour Gold Elite, de 40 nuits pour Elite Platinum et de 75 nuits pour Spire Elite. Il n'y a pas de dates d'interdiction pour l'échange de points dans les hôtels, bien que le nombre de chambres standard disponibles puisse être limité.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet:IHG Rewards Club

  • Accor Le Club

    Gracieuseté de Novotel

    Basé à Paris, en France, Accor compte le plus grand nombre d’hôtels non américains de toutes les chaînes. Son programme de fidélisation Le Club a été élu meilleur programme de fidélité hôtelière en 2015
    Freddie Awards (pour les programmes de récompenses pour voyageurs fréquents) pour l'Asie-Pacifique / Océanie / Moyen-Orient / Europe. Le programme s'est réinventé ces dernières années pour offrir plus d'avantages aux membres, notamment de nombreuses promotions, des événements privés, des réductions et des offres spéciales. Il a attiré une énorme augmentation du nombre de membres indiens. Ce qui est particulièrement intéressant dans ce programme, c’est qu’il représente à la fois des marques à petit budget et du luxe.

    • Niveaux d'adhésion: Classique, Argent, Or, Platine.
    • Points gagnés: Dépend de la marque (les séjours chez les marques de luxe gagnent plus de points) mais varient de cinq à 25 points par euro dépensé, au niveau de base. Cela augmente entre 8,75 et 44 points au niveau Platinum.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Pour 2 000 points, vous bénéficiez d'une réduction de 40 € sur votre facture. Les points peuvent également être convertis en miles aériens et en bons à dépenser sur des partenaires de récompense (tels que des sociétés de location de voitures).
    • Où les points peuvent-ils être échangés:2 700 hôtels participants dans 92 pays à travers les marques Sofitel, Pullman, MGallery, Sebel, Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles et Thalassa Sea & Spa. (Il y a 31 hôtels en Inde, avec huit à dix nouvelles ouvertures par an).
    • Termes et conditions: Les points expireront si votre compte reste inactif pendant 12 mois. Les surclassements d'adhésion nécessitent des séjours de 10 nuits par an dans un hôtel Accor participant pour de l'argent, 30 nuits pour l'or et 60 nuits pour le platine.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit. Le programme propose également deux options d'abonnement payant: Accor Favorite Guest Business et Ibis BUSINESS.
    • Site Internet: Accor Le Club

  • Club Carlson

    Gracieuseté de Radisson

    Le Club Carlson a été lancé en 2011 pour remplacer le programme Radisson GoldPoints. Les membres peuvent gagner de l'argent et les propriétés s'adaptent à un large éventail de budgets. Cependant, le programme a subi une dévaluation en juin 2015, au cours de laquelle plusieurs hôtels (en particulier en Europe) ont été transférés dans des catégories plus élevées. Il se compare toujours favorablement aux autres programmes de fidélisation hôteliers en termes de dépenses à effectuer pour obtenir un séjour gratuit.

    • Niveaux d'adhésion: Rouge, Argent, Or et Concierge.
    • Points gagnés: Un généreux 20 points par dollar américain éligible dépensé (prix des chambres et nourriture et boissons) au niveau de base. Les membres Élite reçoivent des primes sur les points et des surclassements gratuits si disponibles.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Entre 9 000 (pour les propriétés Park Inn les moins chères) et 70 000 (pour les meilleures propriétés, principalement en Europe) selon la catégorie de l'hôtel.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: Plus de 1 000 hôtels participants dans le monde, dont Radisson, Radisson Blu, Park Inn par Radisson, Park Plaza et Country Inns & Suites By Carlson. Il existe plus de 70 hôtels dans 45 villes indiennes, dont 170 devraient être opérationnels d'ici 2020. Les points peuvent également être convertis en miles aériens avec certaines compagnies aériennes.
    • Termes et conditions: Les points expireront si votre compte reste inactif pendant 24 mois. Les surclassements d'adhésion nécessitent 10 séjours ou 15 nuits par an pour l'argent, 20 séjours ou 35 nuits pour l'or, et 30 séjours ou 75 nuits pour le concierge.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne ou dans un établissement participant.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Club Carlson
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  • Hyatt Gold Passport

    Hôtels Hyatt

    Hyatt a révisé son programme de fidélisation Hyatt Gold Passport en janvier 2014, entraînant un certain nombre de nouveaux avantages pour ses membres (comme la possibilité de combiner des points et de l'argent pour des séjours gratuits et des réductions pour les membres élites), mais aussi de nombreux avantages existants.

    • Niveaux d'adhésion: Or, platine, diamant
    • Points gagnés: Cinq points pour chaque dollar américain admissible dépensé dans les propriétés Hyatt du monde entier, au niveau de base. Les membres Platinum obtiennent un bonus de 15% et les membres Diamond obtiennent un bonus de 30 points.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Varie de 5 000 pour un hôtel de catégorie 1 à 30 000 points pour un hôtel de catégorie 7 dans une chambre standard. (Notez que la nouvelle catégorie supérieure a été introduite en janvier 2014, que plusieurs hôtels ont été déplacés vers des catégories plus élevées et que le nombre de points requis pour les propriétés de catégories 5 et 6 a augmenté). Les points peuvent également être utilisés pour la mise à niveau des chambres en combinaison avec des nuits payantes (à partir de 3 000 points), dans les restaurants et spas participants, dans la location de voiture et dans la conversion en miles aériens.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: 600 propriétés dans 50 pays. (Il y a actuellement 22 hôtels en Inde. Cependant, Hyatt est en pleine expansion en Inde et s'attend à avoir 120 hôtels en 2020).
    • Termes et conditions: Les points expireront si votre compte reste inactif pendant 12 mois. Les surclassements d'adhésion nécessitent 5 séjours ou 15 nuits par an pour le platine et 25 séjours ou 50 nuits pour le diamant.
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit. Il y a aussi un club à l'abonnement payant Hyatt pour les repas et autres services hôteliers sélectionnés.
    • Site Internet: Hyatt Gold Passport
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  • Taj Hotels Inner Circle

    Graham Crouch / Getty Images

    Le programme de fidélisation de Taj Hotels Inner Circle a été «renoué» en juin 2015 avec un certain nombre d'améliorations dues à l'insatisfaction généralisée du programme. Un nouveau niveau d'adhésion a été ajouté et il existe d'autres moyens d'échanger des points (y compris l'hébergement, les restaurants et les spas), ainsi que l'absence de dates d'interdiction des séjours gratuits. Le site Web a également fait l’objet d’une refonte majeure, intégrant une interface utilisateur plus conviviale avec des demandes de remboursement en ligne pour les hôtels. Cependant, un certain nombre de dévaluations ont eu lieu dans le cadre des modifications, notamment les taux de rémunération et d’échange pour les niveaux d’abonnement inférieurs, ainsi que l’option de points et d’argent pour les séjours. Le nouveau programme favorise les voyageurs fréquents les plus actifs.

    • Niveaux d'adhésion: Cuivre, argent, or et platine.
    • Points gagnés: Un point pour chaque tranche de 125 roupies éligible dépensée au niveau de base. Cela augmente à un point pour chaque tranche de 60 roupies dépensées au niveau Platinum.
    • Points requis pour un séjour gratuit: Les taux de rachat sont dynamiques et dépendent de l'hôtel, de l'heure du voyage et du niveau d'adhésion. À titre indicatif, attendez-vous à environ 2 500 points pour le palais du Taj Mahal à Mumbai et 5 300 points pour le palais Taj Falaknuma à Hyderabad. Les hôtels Gateway commencent à environ 600 points. Les membres Silver bénéficient d'une réduction de 10% sur le taux d'échange des chambres, les membres Gold bénéficient d'une réduction de 15% et les membres Platinum bénéficient d'une réduction de 20%. Les membres Gold et Platinum obtiennent également des coupons de mise à niveau de suite.
    • Où les points peuvent-ils être échangés: Près de 100 hôtels répartis sur 53 sites en Inde, dont les marques Vivanta by Taj et The Gateway. En outre, 16 hôtels aux Maldives, en Malaisie, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Bhoutan, au Sri Lanka, en Afrique et au Moyen-Orient. Il existe également un certain nombre de partenaires de rachat, y compris des organismes de bienfaisance et des marchandises.
    • Termes et conditions: Les comptes exigent au moins une nuit de chambre payée par 12 mois pour rester actifs. Sinon, les points expireront. Les mises à niveau de membre nécessitent 10 nuits ou 100 000 roupies de dépenses éligibles pour l'argent, 40 nuits ou 400 000 roupies pour l'or et 80 nuits ou 800 000 roupies pour le platine. (Auparavant, seules les dépenses éligibles comptaient, pas les nuits).
    • Inscription: Inscrivez-vous en ligne.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Taj Hotels Inner Circle
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  • Préféré au parc

    Avec l'aimable autorisation du Park Hotel

    Le programme de fidélité de Park Hotels, Preferred at the Park, comporte deux types d’affiliation: la chambre et la salle à manger. Avec l’affiliation à la chambre, 50 points sont gagnés pour chaque roupie dépensée en frais admissibles (y compris la chambre, les restaurants, le service en chambre, la blanchisserie, le spa et le minibar) dans les hôtels participants du parc. Les avantages incluent l'enregistrement anticipé et le départ tardif, les séjours gratuits et les marchandises. L'abonnement repas offre 20 à 50% de réduction sur les factures dans les restaurants. Les membres bénéficient également de réductions sur les boissons et les tarifs des chambres. Notez également que The Park Hotels a rejoint le programme Starwood Preferred Guest en mars 2015.

    • Où les points peuvent-ils être échangés: Hôtels de parcs participants en Inde (y compris spa et restaurants), ainsi que des partenaires tels que Oxford Bookstore, Shoppers Stop, Tanishq, Mont Blanc et Jet Airways.
    • Points requis pour un séjour gratuit: 6 000, avec petit-déjeuner inclus. Des forfaits de vacances de plusieurs nuits sont également disponibles pour des points supplémentaires. Des surclassements sont également proposés.
    • Termes et conditions: Les membres doivent passer au moins quatre nuits dans les hôtels du parc en six mois ou huit nuits dans les douze mois. Les points restent valables pendant deux ans à compter de leur date d'accumulation, à condition que les membres restent actifs.
    • Inscription: En ligne pour l'adhésion à la chambre. Dîner sur invitation seulement.
    • Coût: L'adhésion à la chambre est gratuite. Les repas à la carte ont une cotisation annuelle.
    • Site Internet: Préféré au parc
    • En savoir plus: Avis sur Park Hotel Kolkata
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  • Leela Solitaire

    Anders Blomqvist / Getty Images

    Dans le cadre du programme de récompenses Solitaire de l'hôtel Leela, un point est gagné pour chaque tranche de 1 000 roupies dépensées en chambres et chaque tranche de 2 500 roupies dépensées en conférences / banquets. Les points peuvent être échangés contre des séjours à l'hôtel et des marchandises dans les magasins participants. Chaque point est égal à 20 roupies à la rédemption.

    • Où les points peuvent-ils être échangés: Les hôtels Leela, Shoppers Stop, Lifestyle, The Bombay Store et d'autres magasins sélectionnés dans les principales villes indiennes.
    • Termes et conditions: Le programme couvre les hôtels de Leela à Mumbai, Bangalore, Goa, Kovalam, Gurgaon et Udaipur. Les points accumulés jusqu'au 31 mars doivent être intégralement remboursés avant le 30 septembre (et 50% avant juin) ou ils peuvent être annulés.
    • Inscription: Invitation seulement.
    • Coût: Gratuit.
    • Site Internet: Leela Solitaire